Acontece às vezes que uma empresa não percebe o que é o negócio. Na sabedoria de MacDonald, as perspectivas de Ray Kroc se dispararam quando percebeu que ele estava no negócio imobiliário, comprando e alugando terreno para franqueados, e não o negócio de hambúrgueres. Demorou um tempo para Pixar (por razões práticas) para perceber que estava no negócio do filme. O Google passou de uma empresa de pesquisa para uma plataforma publicitária, seguindo todos os programas de rádio, televisão e a maioria dos jornais. Os jornalistas de televisão e impressão estão estressados sobre se estão no entretenimento, na publicidade ou no negócio de notícias.
Um professor amigo reclamou que seu superintendente nunca promove boas idéias. Parecia-me que a aparente contradição surgiu em torno de diferentes entendimentos de que negócio a escola estava. Meu amigo acha que a escola está no negócio da educação e que, portanto, o superintendente é ruim em seu trabalho. Mas a escola pode estar no negócio de assegurar sua parcela do orçamento político, caso em que o superintendente trabalha bem, evitando controvérsias e novas idéias.
Quando os estudantes de pós-graduação se envolvem em desonestidade acadêmica, é tentador culpar seu personagem ou toda a geração. A desonestidade acadêmica cobre uma ampla gama de comportamentos, mas muita insouciência sobre a originalidade, que muitas vezes parece mais como retweeting ou pós-compartilhamento do que o plágio clássico e descuido de ler o programa ou as regras, que muitas vezes se parecem com milênios que esperam máquinas para não permitir que façam coisas que não são permitidas, em vez de terem que conhecer as regras. Ainda assim, quando um grupo de pessoas conscientes pensa que eles podem usar exatamente as mesmas frases em seus relatórios escritos individualmente, pode sinalizar uma questão sobre o negócio em que estamos. Se estamos no negócio de vender pós-graduação graus, então a apropriação do idioma de outras pessoas é apropriada. Por um lado, puramente praticamente, você não vai ser expulso por uma infração menor quando você estiver pagando a mesma matrícula. Por outro lado, o grau exige apenas a conclusão do curso, não entendendo seu material. A compreensão real eo desenvolvimento de habilidades reais seriam relevantes somente se estivéssemos no negócio de treinamento de clínicos, mas o material do curso seria selecionado com cuidado, de forma clara, tanto para estudantes como para professores, além do treinamento dos alunos.
Recebo uma grande quantidade de folhetos no trabalho para dizer aos alunos que eles estão errados quando estão errados, mas vejo agora que isso não é uma reflexão sobre eles ou sua coorte, tanto quanto é uma compreensão diferente de que negócios minha escola está em . A minha suposição de que estão aqui para aprender a ser melhores clínicos, que podem ocorrer apenas sob um sistema de correção, podem não ser justificadas. Este exemplo fornece um seguimento para outros exemplos relacionais. Muitos conflitos relacionais podem ser esclarecidos questionando em que negócio o relacionamento está. Uma pessoa pensa que é um romance, o outro pensa que é uma conexão. Acha que é uma amizade, a outra pensa que é uma companhia ou uma chance de ser admirada.
Não é perfeitamente claro em que negócio é um terapeuta. Na minha opinião, um psicoterapeuta deve estar no negócio de ajudar as pessoas a mudar suas tendências de resposta que interferem com suas vidas. Eu simpatizo com o negócio de ajudar as pessoas a evitar situações que não lidam bem, e ocasionalmente simpatizo com o negócio de ajudar as pessoas a gerenciar reações angustiantes. O que eu não simpatizo é estar no negócio de consolo, mimos e proporcionar as conexões sociais que os pacientes não têm em suas vidas. Essas formas de "terapia" podem ser chamadas de negócios para fazer com que os clientes se sintam mais agradáveis no final da sessão, como massagem, companheirismo ou mesmo prostituição. O diretor de uma clínica de saúde mental, uma vez, lembrou a sua equipe que as seguradoras pagam a clínica quando os pacientes se apresentam para terapia: "Nós somos pagos para ver os clientes e não para tratá-los". A mensagem era fazer com que os clientes se sintam bons, não para trabalhar mudança.
Muito poucos clientes chamam um terapeuta que procura mudar-se. Eles querem mudar as pessoas que reclamam sobre elas ou não respondem como o paciente gostaria. Ou eles querem mudar a realidade. Um escritor está deprimido por não divulgar as coisas e procura um terapeuta porque não gosta de se sentir deprimido. O escritor quer uma pílula para fazer desaparecer os sentimentos. Ou o escritor quer que o terapeuta se junte a ele em torno de um mundo cruel e injusto, o negócio editorial. Agora, sintonizar o sentimento de injustiça pode ser uma técnica, uma vez que existe um acordo de que o propósito da terapia é mudar o escritor, assim como comprar um estudante, uma cerveja pode ser uma técnica ao serviço da educação, desde que seja a primeira deixou claro que o objetivo do relacionamento não é socializar ou intoxicação. A terapia real distingue a dificuldade de prosseguir uma carreira por escrito, por exemplo, da tendência deprimente de culpar a si mesmo ou aos outros, o primeiro fazendo-o deprimido diretamente e o último isolando-o das pessoas e fazendo-o deprimido indiretamente.
A psicoterapia real exige grande coragem por parte do paciente, uma disposição para expor suas vulnerabilidades, questionar sua narrativa mestra e possuir seus elementos de identidade desonestos. Quando o terapeuta oferece qualquer outro serviço, como a devastação, a segurança, o conselho, a socialização ou a explicação intelectual, o paciente quase sempre salta com a chance de evitar a terrível odisseia da auto descoberta.
