Liderança eficaz é desenvolver e nutrir seus relacionamentos com seguidores. Os melhores líderes se conectam com seguidores e têm relacionamentos de alta qualidade com eles. Então, qual é a única coisa que qualquer líder pode fazer para torná-lo mais eficaz?
Resposta: Melhore as habilidades de comunicação.
Os líderes usam habilidades de comunicação para se conectar com os seguidores, mas também de outras maneiras. Os líderes são representantes e porta-vozes de seus grupos e organizações. Os líderes também precisam ser diplomatas – resolvendo conflitos entre os membros do grupo, defendendo seu grupo para os superiores e assumindo o controle de uma crise.
Finalmente, os melhores líderes são capazes de articular uma visão convincente, a fim de motivar os seguidores.
Todos eles exigem habilidades de comunicação de alto nível.
Quais são algumas das habilidades básicas de comunicação e como você as aprimora?
Expressividade emocional. Esta é a capacidade de enfatizar efetivamente a emoção em suas comunicações. Isso é particularmente importante ao tentar motivar seguidores e ao fazer apresentações. A expressão de afeto positivo e entusiasmo é fundamental. Como você trabalha nisso?
Para melhorar a expressividade emocional, você precisa obter algum feedback, seja pedir a amigos de confiança, ou filmar a si mesmo, ter uma noção de como você é bom em expressar sentimentos.
Tente usar um sorriso – cumprimentar os outros com um sorriso e afetividade positiva geral ajudará. Grandes líderes são otimistas e otimistas.
Sensibilidade Emocional é habilidade em “ler” as emoções dos outros e está relacionada à empatia. Um líder precisa ser capaz de entender os sentimentos e preocupações dos seguidores e reagir apropriadamente a eles
Para melhorar a sensibilidade emocional, concentre-se nas expressões faciais e no tom de voz. Use técnicas de escuta ativas, como refletir de volta (“ouvi dizer que você está satisfeito, mas sinto que você não está…”).
Regulamento emocional. Às vezes, você precisa controlar suas emoções fortes – especialmente as negativas.
Mais uma vez, obtenha feedback sobre suas expressões emocionais dos outros. Quando experimentar emoções fortes, reserve um tempo para pensar ou, quando estiver com raiva, conte até dez.
Melhorando as Competências Sociais Complexas: Expressividade Social. Esta é a sua capacidade de falar, tanto em apresentações formais, como também em sua capacidade de fazer boas conversas, individualmente ou em pequenos grupos.
A prática leva à perfeição. Participe do Toastmasters ou faça um vídeo. Obter feedback.
Sensibilidade Social. Onde Sensibilidade Emocional é a capacidade de ler as emoções dos outros, a sensibilidade social é a capacidade de ler situações sociais e aprender a “se encaixar”.
Melhore seus poderes de observação. Estude as pistas sendo dadas por outros. Aprenda a cultura do grupo ou organização que você está liderando e aprenda a se adaptar.
Controle Social (“Saber como ser”). Isso está desempenhando o papel do líder. Assumindo o controle em situações em que você precisa.
Pensar no futuro e preparar adequadamente (ensaiar) situações de liderança ajudarão.
Mais uma vez, a comunicação é a base essencial para uma liderança eficaz. É a competência geral que sempre funciona e sempre pode usar melhorias. Mais sobre como melhorar as habilidades básicas de comunicação aqui.
Referências
Riggio, RE, & Merlin, R. (2012). Guia para treinamento e desenvolvimento de habilidades sociais. Redwood City, CA: MindGarden.
