Rock and Roll e Negócios
Escritores de negócios e gurus autoproclamados estão sempre lutando para criar uma metáfora nova, emocionante e tópica para vender suas idéias muitas vezes antigas e revigorar algum modelo simplista. Liderança é como: '………………' (preencha em branco com substantivo imaginativo).
Anos atrás, foi sugerido que a metáfora da orquestra e do condutor era um bom exemplo de gerenciamento. Foi, em parte, uma tentativa de justificar o aumento dos limites de controle. Assim como um maestro pode coordenar brilhantemente até 100 músicos (e talvez até um coro), então um gerente poderia realizar seus relatórios. Se todos tiverem um conjunto claro de KPI / objetivos que sejam coordenados com todos os outros (a pontuação), a música doce resultará. Você poderia conduzir seus negócios em perfeita harmonia que movesse as pessoas emocionalmente e fosse universalmente admirado.
Alguns wag especularam sobre como o desempenho do gerenciamento e o pagamento por desempenho podem funcionar melhor em uma orquestra. Você deve ser pago pelo número de notas que você jogou durante o ano de concertos? Se assim for, os "raspadores" teriam muito mais do que "bangers" e "sopradores". E, se todos os raspadores estão essencialmente fazendo o mesmo, não deveriam ser todos pagos, independentemente dos anos de experiência e lealdade ? E se você jogasse um instrumento particularmente difícil como o chifre francês em oposição ao triângulo? E quanto a como recompensar esses bits em solo? Pagar todos os mesmos, independentemente do que eles fazem?
Em um livro inteligente e divertido intitulado Sex, Leadership e Rock 'n' Roll, Peter Cook, ele mesmo, um talentoso músico de rock, pergunta se o negócio de música (popular) pode nos ensinar algo sobre gerenciamento de negócios. Rock 'n' Roll é certamente um negócio difícil. Por exemplo, os ciclos de produtos e serviços são muito baixos. O mercado do produto é muito caprichoso e fluido; também é global com todas essas questões culturais. Em seguida, a equipe na área tende a ser criativa (leia: bolshy, não confiável e imprevisível). E, é claro, os consumidores são altamente promíscuos em seus desejos, desejos e desejos. Gerenciar uma banda pode ser muito lucrativo, se você tiver muita habilidade e boa sorte, mas muito trabalho duro.
Os gerentes do negócio R'n'R devem, portanto, ser altamente criativos e inovadores. Não está OK ter idéias brilhantes que você não pode realmente usar, ou ser bom em inovar idéias ruins. O negócio é muito obscuro e você precisa melhorar quando a estratégia não está clara e está mudando. Mais importante ainda, você tem que criar muita capacidade para auto-organização, a fim de permitir que pessoas criativas e criativas façam suas coisas. Esse é um equilíbrio muito difícil: dar às pessoas a liberdade suficiente para envolvê-los completamente, mas não tanto que se encolhem.
Os gerentes do R'n'R têm que ter uma orelha muito boa para o Zeitgeist em mudança. Eles precisam se sintonizar o tempo todo com o que está acontecendo ao redor deles. E eles precisam fazer uma brincadeira séria: mover-se, como diz Cook, de "aha" para "haha" e depois "cha cha".
Na música, há pontuação, improvisação e audiência, enquanto nos negócios há estrutura, criatividade e contexto do cliente. Neste mundo, a inovação é a norma: trata-se de converter novas ideias em ações propositadas e lucrativas.
Então, o bit de sexo é sobre relacionamentos (fornecedores, colegas e clientes); as drogas são motivação e energia e o R'n'R está fazendo o trabalho árduo e melhorando de forma contínua. E para um conselho específico: o estilo sempre sobrepõe a substância; não encoraje os seguidores do culto; A criatividade sem disciplina raramente leva à inovação.
Mas para Cook há três metáforas musicais relevantes. Primeiro, a orquestra onde há liderança central, onde o grupo importa e todos têm sua pontuação. Os jogadores devem desempenhar o papel com precisão e o desempenho do grupo é primordial. Existem solistas e alguma estrutura com sub-líderes como o primeiro violino ou a cabeça da seção de vento (chefe de sopro), mas o maestro é claramente o CEO. Este é o mundo de todas essas burocracias sólidas do século XX.
Depois, há o negócio R'n'R de liderança distribuída; onde tanto o grupo como o indivíduo são importantes e onde as pessoas têm pontuação, mas podem improvisar. O indivíduo é tão importante quanto a banda. Este é o século 21.
Por fim, há jazz de forma livre com "liderança auto-organizada", estruturas orgânicas e onde não há pontuações – a borda do caos. Muito assustador para contemplar este modelo, talvez.
E assim como temos estereótipos sobre profissões e seções de organizações (HR são OCD, marketing são hedonistas, os engenheiros já tiveram um by-pass de carisma), de modo que as bandas R'n'R têm seus estereótipos: o baixista morose e depressivo, o louco Batman, o cantor narcisista.
Muitas metáforas de gestão são difíceis de entender e às vezes são esticadas para além da sua aplicação. E, porque muitas vezes se relacionam com experiências que nem todos nós tivemos (por exemplo, metáforas militares), elas podem ser menos relevantes para nossas vidas trabalhadoras diárias. Mas poucas pessoas nas organizações do mundo ocidental, globais não foram expostas à música popular ou ao conceito da orquestra, e isso é o que torna a metáfora da música tão convincente e relevante para a gestão do século XXI
