Talvez haja uma maneira de aumentar nossas chances de fazer descobertas.
Nos últimos meses, estudei examinando uma nova estratégia para aumentar a percepção. Eu estou chamando isso de Posição Insight (In / Stance). Antes de explicar o que é um In / Stance, eu quero examinar alguns dos pensamentos que me levaram para lá.
Uma coisa que fiz foi tentar aprender lições de abordagens existentes. Minha entrada anterior, Parte 1, listou algumas das sugestões mais populares para aumentar as idéias e explicou porque não pensei que nenhuma delas funcionaria. Essas limitações podem nos ajudar a ver o que uma estratégia de visão efetiva precisa fazer. Em primeiro lugar, deveria aumentar drasticamente a taxa de sucesso. Algumas das estratégias procuram gerar muitas opções. Estes podem levar a mais insights, mas também produzirão muitas idéias ruins, então teremos que fazer muito trabalho para filtrar todas as idéias que não podemos usar. Uma estratégia de visão frutífera não produzirá muitos perdedores. Em segundo lugar, uma boa estratégia de visão nos ajudará a aprender com falhas sem fingir que amamos as falhas ou que queremos aprender rápido, falhando rapidamente. As falhas doem, e enquanto podemos ficar mais inteligentes quando lambermos nossas feridas, é melhor não ficar ferido em primeiro lugar. Em terceiro lugar, podemos querer manter uma mente aberta, mas uma mente aberta é muito passiva, e as idéias surgem de serem ativamente curiosas. Além disso, às vezes nós ganhamos insights por ser cético e contrarian.
Outra fonte de idéias foi contrastar as pessoas que adquiriram insights com outras pessoas que não o fizeram. No meu estudo de 120 idéias, encontrei 30 incidentes que incluíam um "gêmeo" contrastante: uma pessoa que tinha a mesma informação que quem ganhou a visão, mas não conseguiu fazer a descoberta. Eu comparei as duas pessoas em cada um desses casos, aquele que teve a visão e aquele que a perdeu. Aqui estão as diferenças que eu vi: o fracasso do gêmeo muitas vezes ficou preso por suas crenças imperfeitas, enquanto a pessoa que ganhou a percepção foi capaz de escapar de crenças equivocadas. Além disso, o gêmeo bem sucedido teve uma mentalidade ativa, enquanto o fracasso do gêmeo era apenas passivamente fazendo seu trabalho sem pensar muito. Além disso, o gêmeo bem sucedido parecia saborear a especulação sobre como as coisas poderiam funcionar de forma diferente, enquanto o fracasso do gêmeo era muitas vezes um pensador concreto e impaciente com esses vôos de fantasia.
O Insight Stance emergiu dessas observações. Antes de descrevê-lo, gostaria que você adotasse uma mentalidade inquisitiva e não uma visão cética. O cepticismo vem naturalmente a muitos de nós quando encontramos uma nova ideia, mas eu gostaria que você adiasse um pouco o seu ceticismo. Uma vez que eu explico o In / Stance você pode e deve mudar de novo para um modo crítico. No entanto, você obterá mais deste exercício imaginando como você pode usar o In / Stance. É como tentar roupas novas, você quer começar com entusiasmo.
O In / Stance é um conjunto mental que adotamos para encontrar novas idéias e eventos. Outros defenderam uma posição meditativa, ou deixando nossa mente vagar, mas estou sugerindo o contrário: podemos adotar uma mentalidade ativa e curiosa, preparando-nos para nos deleitar com as descobertas. Os defensores do pensamento crítico nos encorajam a usar uma posição cética, e novamente, o In / Stance é exatamente o oposto, promovendo curiosidade e exploração.
Podemos concentrar essa mentalidade de algumas maneiras. Para adotar o In / Stance, (a) nos perguntaremos sobre inconsistências e anomalias em vez de descartá-las ou explicá-las. Nós não queremos nos distrair de todas as anomalia, mas passaremos alguns segundos percebendo anomalias ou contradições que podem ser importantes e pensando no que elas podem significar. (b) Vamos nos perguntar sobre coincidências, nem todas as coincidências, mas as que parecem promissoras. (c) Daremos uma maior liberdade à nossa curiosidade, dedicando um pouco mais de tempo a especular sobre as implicações de eventos ou idéias que não estão no caminho principal que estamos buscando. (d) Estaremos alertas para conexões inesperadas entre idéias. (e) Vamos notar pontos de alavancagem que podem nos ajudar quando ficamos presos, formas alternativas de avançar quando nossos métodos habituais de resolução de problemas não estão funcionando. Estes são todos os caminhos diferentes que identifiquei quando analisei os 120 casos no meu projeto de pesquisa. São os caminhos que levam a insights.
Não podemos sustentar este In / Stance indefinidamente, mas acho que podemos aprender a entrar mais facilmente, com mais freqüência, e por períodos mais longos do que o habitual. Pode ser um hábito de pensar que podemos praticar. Um exercício é para comemorar ativamente os insights que temos, os pequenos, bem como os grandes. Se você é como eu, você gasta uma quantidade razoável de energia mental preocupada com decisões estúpidas e erros idiotas. E se dedicarmos mais energia mental a perceber as idéias que tivemos e saborear nossos sucessos? Estes poderiam ser insights industriais como uma nova ideia para um produto ou serviço. Ou eles podem ser de pequena escala, como diagnosticar por que um telefone celular está nos causando problemas e solucionando o problema. Ou a escala menor ainda.
Alguns dias atrás, notei alguns operários no meu prédio de apartamentos mexendo com uma porta na asa "C". Cheguei a uma porta trancada para a escada na ala "B", mas quando eu apertei o código, a porta não desbloqueou. Muito estranho. Tentei mais algumas vezes, desisti e peguei o elevador. Mais tarde, quando passei a porta trancada para a asa "A", tentei o código e novamente não tive sucesso. E então isso me atingiu. O trabalhador deve ter instalado um novo bloqueio de combinação na escada na asa "C". Até agora, era o único que permitia a entrada gratuita. O trabalhador estava localizado na proximidade da porta de asa "C" – eu não havia prestado muita atenção quando passava por eles. E, ao instalar o novo bloqueio, eles devem ter mudado o código para as portas que conduzem às outras duas escadas porque você quer que todos os portões tenham o mesmo código de entrada. E então lembrei de ler um anúncio de que todos os moradores precisavam estar mais atentos aos intrusos porque alguns ladrões haviam sido vistos entrando em um carro estacionado nas proximidades da rua. De repente, tudo se encaixa. É por isso que o código antigo não estava funcionando. Com certeza, naquela tarde, recebemos um aviso com o novo código. Esta não é uma visão importante, mas foi agradável.
Nós temos esses tipos de idéias o tempo todo. Vamos tomar nota deles, talvez inseri-los em um diário de visão. Queremos incentivar-nos a entrar em um In / Stance com mais frequência.
Nem todos os meus insights são tão triviais. Há uma semana, dois colegas entrevistaram um médico em um centro de saúde comunitário sobre maneiras de seus clientes controlarem melhor os sintomas de diabetes. O médico explicou que a população atendida por esta instalação era tão pobre e desordenada que pouco podia ser feito. Meus colegas voltaram para o escritório, desanimados. Minha reação imediata foi que eles deveriam ter perguntado ao médico se alguém na comunidade estava fazendo um bom trabalho de controle de diabetes. Existem alguns valores atípicos, quaisquer desvios positivos? Claro, esta é uma população difícil de trabalhar, mas ainda podemos procurar pontos de alavanca.
O In / Stance parece ser uma maneira diferente de passar por nossas atividades diárias. Isso pode contrariar qualquer rigidez do pensamento que possa se desenvolver com a idade. Em vez de manter nossas crenças existentes, podemos estar alertas para formas de substituí-las.
O In / Stance pode conter o medo que experimentamos quando as coisas não acontecem conforme o planejado. Deve fomentar uma sensação de maravilha e exploração tal como nós somos forçados a, ou melhor, como estamos autorizados a: improvisar e ver o que podemos descobrir. Essa é uma das maneiras pelas quais eu distingo especialistas de pessoas que são meramente proficientes. Os jornaleiros ficam frustrados quando nenhuma das técnicas padrão funciona. Os especialistas recebem um brilho em seus olhos à medida que assumem o novo desafio. O In / Stance pretende promover essa atitude em todos nós.
Como o In / Stance funciona com as organizações? Esse é o tema da Parte 3.
