Agora, você pode estar pensando: "Se eu fizer isso, eu também poderia arrumar meus pertences e sair sozinho – permanentemente." O fato é que, como um pai, você pode dar ao seu chefe tempo para um mau comportamento – na verdade. Simplesmente não envolve sentar-se na esquina enquanto ele rumia sobre suas faltas. Na verdade, neste caso, você é o único que pode deixar a cena com diplomática por um motivo legítimo – para que ambos tenham um período de reflexão.
Ligue para isso um tempo de espera, uma quebra ou chance para uma nova perspectiva – mas no local de trabalho, alguns gerentes podem tomar problemas ao mar, onde o conceito proverbial de "contar para 10" é necessário. Esta é a sua oportunidade de fortalecer-se assumindo o controle em uma espiral de outra forma descendente. Isso não quer dizer que você deve se desculpar regularmente de um discurso significativo e desafiador. Mas se seu chefe riffs sem parar depois que você permitiu que ele desabafou e reconhecesse seu problema – você provavelmente se fará um favor neutralizando a situação e retornando quando seu chefe tivera a chance de refletir.
Antes de desencadear o tempo limite (para si mesmo), certifique-se de que seu chefe sabe que ele foi ouvido – espelhe para trás o que foi dito, e se você é culpado, quanto mais cedo se desculpe, melhor. Seu chefe: "Não podemos mais responder dessa maneira ao cliente. É inaceitável e não aceito … "Você:" Eu entendo sua frustração com a forma como isso foi tratado com o cliente; Eu sinto muito.
Então, se o drama continuar, é hora de atacar. Você tem várias opções: você pode desculpar-se para levar chamadas de clientes importantes, fazer chamadas de clientes, lidar com um assunto crítico com a equipe, realizar uma reunião urgente, lidar com uma nova oportunidade de negócios – qualquer coisa que seja de alta prioridade. Certifique-se de dar a seu chefe a sensação de urgência envolvida. E se a conversa foi arrastando para o que parece uma eternidade, você tem o direito de visitar o banheiro para a escapar necessária!
Você ficaria surpreso com o quanto "bloquear o sistema" pode mudar a dinâmica. Ele tira o vento das velas (ou talvez o "ar quente" do balão). Uma vez que os gerentes ainda têm alguns momentos para refletir, muitas vezes é como se não houvesse mais nada a dizer. E você se salvou mais estresse. Além disso, com o fluxo frenético de e-mails, chamadas, textos e outras interrupções, você pode nem mesmo ser solicitado de volta.
Outra abordagem semelhante, que realmente depende da força de seu relacionamento, é um humor auto-apagado – assumindo que o motivo de sua insatisfação é algo justificado. Seu chefe: "Este prazo em particular foi extremamente importante, e porque você o apresentou tarde sem aviso suficiente, eu tenho que fazer um monte de pedalar nas costas. Isso é inexcusável e realmente me faz pensar se isso vai ser um novo problema … "Você:" Sinto muito. Eu não acho que você já viu isso de mim antes, e você certamente não vai ver isso de novo! "
Se você receber uma resposta simpática, você pode ajudar a normalizar o diálogo com um pouco de alegria, desde que não trivialize a questão, por exemplo: "Eu realmente não acredito que 'algum dia' é um dia da semana! iremos entregar prontamente na próxima vez.
Claro, se o seu chefe está agindo de forma consistente contra episódica – em maneiras mais frustrantes, você terá que tomar medidas mais sérias que sejam compatíveis com o comportamento.
Quando as coisas se estabelecem, certifique-se de voltar para trás com seu chefe ou Terrible Office Tyrant ("TOT"), para adicionar o fechamento – mas abordar questões em uma nota positiva. Por exemplo, seu próximo ponto de contato pode incluir notícias positivas sobre tarefas em curso, notícias competitivas ou da indústria.
Enquanto você não pode gritar, "vá para sua sala de reuniões!" Para um chefe irritadiço – você pode isolar-se do comportamento superior ao tomar um dos seus próprios "tempos limite" atribuídos até que as coisas diminuam. Isso o coloca no banco do motorista.
