Todos nos orgulhamos de tomar decisões consideradas, bem pensadas e evitar julgamentos instantâneos baseados em pouca ou nenhuma informação. Mas, apesar da nossa insistente crença em nosso "raciocínio", o fato é que a maior parte do tempo, não estamos fazendo nada desse tipo.
Os seres humanos são realmente hardwired para fazer julgamentos instantâneos , ou se envolver no que Daniel Kahneman chamou de "rápido" de pensamento – muito do que aconteceu fora de nossa conscientização consciente. Com o risco de fazer você se sentir como um fantoche em uma corda (embora a corda do seu próprio cérebro), considere a seguinte pesquisa e pergunte a si mesmo: "Quem está dirigindo o carro que sou eu?"
(Para mais informações sobre este tópico, veja minha postagem anterior).
1. Priming influencia poderosamente seus pensamentos, quer você goste ou não.
Você sabia que, se você simplesmente pedir às pessoas que pensem em uma biblioteca, é mais provável que baixem as vozes para um sussurro? Ou que o cheiro de limpador no ar torna as pessoas mais propensas a limpar depois de si? As sugestões em nosso ambiente físico evocam pensamentos e reações específicas, sem que seja consciente de sua proveniência. Há uma vantagem evolutiva bastante óbvia para o cérebro cheirando metaforicamente um perigo potencial antes de você realmente vê-lo e essa característica continua a influenciar nosso comportamento de maneiras significativas. Por exemplo, como John Bargh e Tanya Chartrand descobriram, quando os participantes de um experimento foram preparados para completar frases com palavras associadas à grosseria ("agressivamente", "irritante", etc.), eles eram mais propensos a se comportar rudemente do que aqueles que eram preparado com palavras neutras ou educadas ("respeito", "cortês").
Mesmo os objetos em uma sala podem causar comportamento, como outro experimento de Bargh e seus colegas demonstraram. Neste caso, as armadilhas das empresas e das finanças (uma mesa de conferência, mala, roupa de moda e sapatos de vestimenta, etc.) proporcionaram o cenário inicial e a questão colocada era se esses objetos tornariam os participantes mais competitivos. Acontece que eles fizeram. Dado um fragmento de palavras para completar, um dos quais era c_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Esse fragmento, por sinal, também poderia ter sido concluído como cooperativo ).
Outro estudo recente, de Adam Pazda e seus colegas, descobriu que as mulheres julgaram que outra mulher vestindo vermelho para ser mais sexualmente receptiva e promíscua do que uma mulher em branco – e era mais provável que exibisse ciúme e comportamento de guarda de homem se uma mulher vestindo um vermelho O vestido, em vez de um verde, estava em cena. Pense em tais fatores na próxima vez que você acusar sua namorada / namorada / namorada de flertar e certifique-se de que está reagindo ao comportamento real e não o flash de um vestido vermelho na sua visão periférica.
2. Nossos cérebros são preguiçosos e buscam atalhos sem nos contar.
O problema é que, a menos que saibamos procurar esses atalhos ou preconceitos no pensamento, estamos absolutamente sem ideias sobre o fato de estarem em jogo. A chave dessa tendência para mim é o que se conhece como heurística de disponibilidade. Em poucas palavras: quanto mais rápido algo vem à mente, mais credibilidade e importância você atribui. É claro que o fato de surgir primeiro não tem influência nem na credibilidade nem na importância, mas é uma função da criptografia muito rápida do cérebro para a informação necessária para resolver um problema em questão, uma questão que precisa ser respondida ou uma decisão a ser tomada. Como Kahneman observa, a disponibilidade é reforçada por conexão pessoal (o seu carro foi invadido, então você assume que os assaltos estão aumentando em seu bairro), discussões na mídia (o foco em recentes falhas de avião convence você a voar não é mais seguro), bem como a vivacidade e o drama (os tiroteios em massa o convence de que os cinemas e as escolas são universalmente visados).
A boa notícia, como Kahneman também informa, é que a heurística de disponibilidade pode ser espancada – reconsiderando seu pensamento e questionando seu conteúdo. Por exemplo, percebendo que a heurística de disponibilidade está no trabalho, você pode reconsiderar a interrupção do carro e considerá-lo um acontecimento único, não uma tendência (pelo menos até você procurar estatísticas locais de crime) e decidir contra apressar-se a instalar caro holofotes sobre a sua calçada. Esse atalho mental especial influencia as decisões tanto grandes quanto pequenas – de comprar um bilhete de loteria em uma loja de conveniência a 15 milhas de distância, porque alguém conseguiu um bilhete vencedor na semana passada, para decidir não se mudar para a Flórida por causa de relatórios sobre sinkholes – então verifique o que está atrasado O que você chamou generosamente de "pensar" é crucial.
3. As primeiras impressões são muito mais rápidas e fortes do que você imaginou.
Você lança um brilho imediato para Jack ou Jill porque está certo de que ele ou ela está aberto e honesto. Mas você instantaneamente não gosta de Craig ou Caroline porque seu intestino diz que ele ou ela é totalmente desconfiado. Mesmo que você, sem dúvida, venha com o que você acha que são explicações perfeitamente razoáveis para essas crenças, a realidade é que você atribuiu essas características a essas pessoas com base quase que na sua percepção de seus rostos. E quanto tempo você levou você a formar essa primeira impressão? Cerca de 100 milissegundos. Sim, todo o processo leva um décimo de segundo. (Se você está se perguntando, o piscar de olhos leva consideravelmente mais tempo).
Em uma série de experiências de Janine Willis e Alexander Todorov, os participantes visualizaram fotos de indivíduos por vários períodos de tempo – 100 milissegundos; meio segundo; e um segundo – e identificou os traços associados aos rostos. Entre os traços considerados foram a confiabilidade, competência, facilidade, atratividade, agressividade, ambição e extraversão. Talvez o mais impressionante sobre os resultados foi que esses verdadeiros julgamentos rápidos estavam altamente correlacionados com julgamentos feitos na ausência de restrições de tempo. De fato, uma exposição mais longa a um rosto não fazia a primeira impressão mais confiável – quando o tempo de exposição aumentava de 100 milissegundos para meio segundo, os julgamentos se tornaram mais negativos.
Os pesquisadores propõem que ainda outro viés – o viés de positividade de pessoa – pode operar quando a quantidade de informações que temos para fazer um julgamento é mínima, mas pode diminuir quando há mais informações e tempo. Aumentar o tempo de meio segundo para um segundo completo não alterou necessariamente os julgamentos das pessoas, mas aumentou a confiança nesses julgamentos. Assim, os autores escrevem: "Encontros adicionais com uma pessoa podem servir apenas para justificar julgamentos rápidos, iniciais e on-line".
Escusado será dizer que esta avaliação automática é algo que precisamos ter em mente no mundo real e nas mídias sociais (especialmente em sites de namoro online).
A pesquisa continua a revelar que o comportamento humano e a motivação podem não confiar na consciência tanto quanto gostamos de pensar. Quem está dirigindo o carro que é você? A resposta pode ser bastante complicada.
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Bargh, John A. e Tanya L. Chartrand, "A Inesquecível Autonomia do Ser", American Psychologist , 54, nº 7 (julho de 1999), 462-479.
Kay, Aaron C., S. Christian Wheeler, John A. Bargh e lee Ross, "Material Priming: A Influência de Objetos Físicos Mundanos sobre Conspiração Situacional e Comportamento Competitivo Escolha" , Comportamento Organizacional e Processo de Decisão Humana (2004) 93, 83-96.
Pazda, Adam, Pavol Prokop e Andrew J. Elliot, "Rivalidade Vermelha e Romântica" Vendo Outra Mulher em Vermelho Aumenta Percepções de Receptividade Sexual, Derrogação e Intenções para Mate-Guard, " Boletim de Personalidade e Psicologia Social, (2014).
Kahneman, Daniel. Pensando, rápido e lento. Nova York: Farrar, Straus e Giroux, 2011.
Willis, Janine e Alexander Todorov, "Primeiras impressões: Fazendo a sua mente após uma Exposição de 100 MS de um rosto", Ciência Psicológica (2006), vol.17, no.7, 592-598.
