5 maneiras que as pessoas passivas e agressivas prosperam on-line

Fonte: Peter Bernik / Shutterstock

É um fato do século 21 que a maioria de nós, adultos e crianças, estão conectados entre si 24/7. A questão é: pode toda essa tecnologia nos deixar mais desconectados do que nunca?

Tanto quanto a tecnologia moderna tornou possível a comunicação sem fio, também diminuiu a quantidade de tempo que os seres humanos realmente se olham nos olhos e dizem diretamente o que eles estão pensando ou sentindo.

Para a pessoa passiva-agressiva, o anonimato relativo de telas e aplicativos é ideal.

Por definição, o comportamento passivo-agressivo é uma forma deliberada e mascarada de expressar sentimentos secretos de raiva (Long, Long e Whitson, 2009). Motivado pelo medo de expressar raiva diretamente, a pessoa passiva-agressiva emprega uma variedade de comportamentos projetados para voltar para outra pessoa sem que o outro reconheça a raiva subjacente. A tecnologia de hoje – através da qual qualquer pessoa pode compartilhar jabs cruéis e fotos humilhantes atrás da capa de uma tela e pelo afastamento de um clique do mouse – fornece o meio perfeito para a pessoa passiva-agressiva que procura expressar a raiva definitivamente, ainda que indiretamente.

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Seguem-se as 5 maneiras pelas quais a ira secreta e a hostilidade escondida se desempenham on-line diariamente:

1. Conformidade sem acompanhamento

Na conversa tradicional de pessoa a pessoa, quando duas pessoas estão juntas no mesmo espaço físico ou mesmo falando ao telefone, uma pessoa fala enquanto a outra demonstra sua escuta através da inclinação da cabeça, expressões faciais, pistas não verbais e verbais respostas. A tecnologia agora alterou completamente essa dinâmica de ida e volta. Por sua própria natureza, textos, e-mails, mensagens instantâneas e posts on-line não possuem os elementos da comunicação humana que transmitem o mais significado, expressão facial e tom de voz. O ato de digitar uma mensagem, em vez de entregá-la verbalmente, cria possibilidades totalmente novas para que o receptor de mensagens cumpra em palavras insinceras, sem nunca seguir em ações reais.

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Por exemplo, uma mãe escreve sua filha adolescente, "Certifique-se de terminar sua lição de casa antes de chegar em casa do trabalho, porque vamos ao show da sua irmã esta noite." Irritado por não poder simplesmente relaxar por um tempo depois de um longo dia em escola e cansada de assistir às apresentações de sua irmãzinha, o adolescente responde de imediato, "OK, mãe". Ela então passa a enviar um texto aos amigos, ouvir música e procrastinar no trabalho da escola. Quando sua mãe chega em casa do trabalho, o adolescente ainda não abriu a mochila.

2. Fazer uma zombaria dos padrões

A pessoa passiva-agressiva geralmente usa tecnologia para desafiar as regras de maneiras encobertas, mas propositalmente exasperantes. No exemplo a seguir, um grupo de estudantes do ensino médio segue a letra da lei ao completar um projeto de video para a escola, ao mesmo tempo que viola flagrantemente os padrões não falados de seus professores.

Ninguém na minha classe de espanhol da 11ª série gostou da nossa professora. Ele era extremamente estrito e distante dos estudantes. Ele manteve uma atmosfera muito formal na sala de aula, nunca permitindo rir nem brincar. Eu era um estudante muito consciencioso e geralmente muito respeitoso, mas algo sobre o senhor Lewis trouxe o brincadeira passivo e agressivo em mim. Quando fomos designados para fazer um vídeo em sua classe, os membros do meu grupo e eu conspiramos para seguir os critérios precisos descritos no plan de estudos … e depois para adicionar um humor atrevido que não violou nenhuma das regras escritas da tarefa.

Em várias cenas, havia bandidos aleatórios e erupções junto com armas falsas. Em uma cena, eu apareci em nada além de um par de muito, muito pequenos boxeadores rosa. Fizemos tudo errado, enquanto ainda fazemos tudo certo, de acordo com o que o senhor Lewis exigiu no programa. Na verdade, acabou por ser um dos vídeos mais editados e mais gostados em toda a classe. Por outro lado, a cada poucos minutos, eu olhava para o rosto do senhor Lewis e qualquer um poderia dizer que ele claramente não estava divertido.

3. Guilty Bystanding

Pessoas passivas e agressivas podem usar o mundo digital para expressar secretamente sua hostilidade, levando jabs em linha para outros, enquanto evitam o confronto direto. Através deste comportamento, as pessoas passivas e agressivas se contentam em se envolver em crimes de omissão , como não parar a propagação de fofocas online.

Por exemplo, em uma escola secundária suburbana, um estudante de sétima série tirou uma foto de celular da traseira de seu colega de classe e enviou uma mensagem para seis amigos com a legenda "Big Ass Brittany". Um aluno que eu chamarei de "Kristy" recebeu a foto em seu telefone e riu alto na pose em que seu amigo tinha sido preso encostado na fonte de água na escola.

O primeiro pensamento de Kristy era um senso de dever: ela sabia que deveria excluir a foto imediatamente e dizer ao remetente que faça o mesmo. Por outro lado, ela também sentiu alguma satisfação em ter zombado do corpo de Brittany, já que Brittany sempre falava sobre o quão bonita ela era. Assim como Kristy estava prestes a encaminhar o texto para outros amigos, Brittany se aproximou e perguntou por que ela estava rindo. Em vez de contar a Brittany sobre a foto humilhante que viaja ao redor da escola, ela respondeu: "Nada!" E colocou o telefone na bolsa. Quando ela olhou para o outro lado da sala, Kristy percebeu que outros na sua classe estavam olhando a mesma foto e já encaminhá-la, tornando o trabalho desnecessário. "Pronto para almoçar?", Ela disse para a Bretanha, e deixou sua amiga sair da sala onde ela estava sem palavras, viralmente, zombada.

4. Cyberbullying

Na maioria das vezes, o comportamento agressivo ocorre como um encontro de pessoa a pessoa. Enquanto outros podem testemunhar a crueldade, o tamanho da audiência é restrito a quem está fisicamente presente no momento. Por meio da tecnologia, no entanto, o público potencial é praticamente ilimitado. Como você lê no exemplo anterior, textos, e-mails, tweets e postagens permitem quase infinitas ações e compartilhamentos. Já não é alguém o objeto de apenas uma raiva de uma pessoa: ele ou ela pode se tornar humilhado em toda a comunidade, escola, lugar de trabalho, mesmo em todo o mundo. Meros batimentos de tecla podem criar danos instantâneos, quase inimagináveis ​​(Whitson, 2014).

Além disso, sabemos bem o truísmo do século XXI de que "o que acontece na internet permanece na internet". O comportamento passivo-agressivo através da tecnologia tem potencial para se tornar viral, pois fotos embaraçosas, postagens anônimas e insinuações cruéis permanecem na internet indefinidamente. Como todos nós já vimos, o ciberbullying é uma força tóxica em escolas e comunidades que podem afetar profundamente os alunos em níveis sociais, emocionais e acadêmicos, tudo ao mesmo tempo.

5. Encaminhamento sem considerar por si mesmo

Nos extremos do comportamento passivo-agressivo, algumas pessoas estão tão decididas a voltar para outra pessoa – ainda tão desconfortáveis ​​com expressar raiva diretamente – que estão dispostos a sacrificar sua própria reputação, felicidade, saúde e até mesmo segurança no emprego. Através de comportamentos on-line que deixam uma pegada digital permanente e provocam uma auto-depreciação real, algumas pessoas agressivas passivas vão ao extremo para afirmar autoridade e buscar vingança, como no exemplo do local de trabalho abaixo:

Meu chefe confiou em mim sobre seu descontentamento com três membros do nosso departamento. No início, ele fez algumas observações legítimas sobre o comportamento não profissional, como atraso crônico e prazos perdidos. Mas então, seus ataques contra eles começaram a ser pessoais. Comecei a cansar-me de ser sua placa de som e estava cada vez mais desconfortável com a sua vulgaridade. No entanto, eu sabia que ele e eu éramos um pacote no nosso departamento e, se ele não estivesse por perto, meu trabalho deixaria de existir.

Um dia, quando senti que seus comentários sobre o peso de um colega feminino haviam cruzado a linha, eu disse a ele: "Eu acho que devemos nos concentrar em coisas relacionadas ao trabalho real." Ele me olhou com surpresa, depois concordou com a cabeça e disse: "Você está certo. Obrigado por me manter em linha ", depois saiu do meu escritório.

Mais tarde, naquela tarde, recebi um esquisito e-mail do meu chefe, cheio de vitríolos e ataques pessoais a todos os três colegas com quem ele estava descontente. Ele me perguntou como eu poderia defender qualquer um deles. Então, ele cruzou a linha novamente. Ele me perguntou se eu estava de pé para minha colega de trabalho, porque eu também lutava com meu peso. Ele me assegurou que perderia o peso do meu bebê e "tornaria-me mais atraente novamente".

Que. Estava. Isto.

Por cerca de cinco minutos, chorei. Suas palavras picado. Então, engasguei meu cérebro pela maneira profissional de lidar com esse insulto muito pessoal. Mas, em última instância, minha raiva começou. Com determinação feroz e um completo desprezo pela segurança do meu próprio trabalho, cliquei "Avançar" na minha tela e enviei seu e-mail para os três colegas cuja aparência, inteligência, maneirismos e até mesmo membros da família que ele tinha foi insultante. Enquanto eu estava lá, incluí o Diretor de Recursos Humanos da nossa empresa, para que eles também pudessem ver o tipo de comportamento que estava sendo realizado durante o horário de trabalho. Meu chefe foi demitido no local por usar linguagem obscena sobre funcionários usando um computador da empresa. Infelizmente, eu também deixei ir um mês depois.

Não há dúvida de que, para a maioria das pessoas – especialmente aqueles que passaram toda a vida de forma intencional e habilidosa evitando o confronto direto – é muito mais fácil (e mais conveniente!) Ser cruel a partir de um teclado atrás de um teclado. A tecnologia de hoje oferece a qualquer um que queira mascarar sua raiva ou agressão uma frente perfeita. E, no entanto, as consequências da expressão indireta de raiva não podem ser contestadas – amizades destruídas, reputações arruinadas, carreiras interrompidas e pegadas digitais que nunca desaparecem.

Para obter mais informações sobre as bandeiras vermelhas do comportamento agressivo passivo e sobre como mudar esse comportamento a longo prazo, confira The Angry Smile: a psicologia do comportamento agressivo passivo em famílias, escolas e locais de trabalho ou visite www.lsci.org