A arte da não desculpa

Fonte: Notícias de tela do Google Search

Kelly Johnson é uma enfermeira que cuida dos pacientes de Alzheimer. Ela também foi concorrente no recente concurso Miss America. No seu monólogo do concurso de talentos, Johnson falou sobre as maneiras sutis e profundas em que as enfermeiras e os pacientes impactam a vida de cada um. Você pode ver seu monólogo aqui.

Enquanto seus companheiros de enfermagem elogiam seu monólogo, os anfitriões em The View, tomaram uma visão decididamente mais fraca de seu esforço. Um anfitrião, Michelle Collins, zombou de que Johnson "basicamente leia seus e-mails em voz alta". Outro apresentador, Joy Behar, perguntou-se por voz porque Johnson teria "um estetoscópio médico" ao redor de seu pescoço. Aparentemente, Behar não sabe que os enfermeiros usam estetoscópios, mesmo enfermeiras. Você pode ver seus comentários desdenhosos aqui.

Ocorreu uma reação contra a catástrofe dos anfitriões da The View. Em resposta (clique aqui), as mulheres deram um exemplo brilhante da perfeita falta de desculpas: essencialmente disseram: "Lamentamos que tenha interpretado os nossos comentários".

Em uma postagem de blog anterior, eu discuti a arte da desculpa, e por que boas desculpas valem o seu peso em ouro. Não só eles costumam curar relacionamentos quebrados, mas também podem economizar negócios e reduzir as acusações punitivas que os jurados atribuem aos litigantes.

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Então, o que as mulheres em The View poderiam ter dito? Simplesmente: "Sinceramente, sentimos nossas observações irreflexivas sobre o sincero monólogo da Sra. Johnson. Estávamos errados em dizer as coisas que fizemos. O trabalho que os enfermeiros fazem é inestimável, e queremos expressar nosso apreço por todos vocês ".

Seguido por um pequeno segmento de 3-4 minutos destacando os enfermeiros e honrando-os pelo importante trabalho que eles fazem.

Agora, isso teria sido elegante.

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Copyright Dr. Denise Cummins 16 de setembro de 2015

Dr. Cummins é um psicólogo de pesquisa, um membro escolhido da Associação para Ciências Psicológicas , e o autor do Bom Pensamento: sete idéias poderosas que influenciam a maneira como pensamos.

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