Servas de Inovação

A adaptação televisiva da novela distópica de Margaret Atwood, The Handmaid's Tale , certamente marcou, já que quase todos os revisores comentaram sua atualidade surreal. Se você ainda não viu isso em Hulu, é uma história sobre o mundo inteiro que sofre infertilidade em massa. Um golpe balkaniza um pedaço de América na república ficcional de Gilead, no qual o governo explora a xenofobia para esmagar a dissidência, atribui um goon de metralhadora em cada canto da rua e extrapola notícias falsas para a conclusão orwelliana.

Na narrativa, a classe dominante neste mundo de pesadelo simplesmente leva o que deseja e organiza para ter as mais valiosas e escassas mulheres fecundas em recursos, atribuídas a elas como servas. É claro que, para justificar a completa revogação dos direitos das mulheres, eles declaram a vontade de Deus, com base no precedente bíblico de Jacó e suas duas esposas, Raquel e Leá, e suas duas servas que levaram filhos para o mestre. E assim se destaca o moderno recontar do direito du seigneur .

Agora, o que isso tem a ver com a inovação?

Antes de extrapolar a procriatividade para a criatividade empresarial, é importante enfatizar que a importância deste trabalho notável como declaração feminista não deve ser diluída pela alegoria. Ao assistir a série, lembre-se de que tudo o que eles fazem às mulheres nesta história – de não ter permissão para dirigir, não ter permissão para possuir propriedade, estupro sancionada pelo estado, cliterectomia, remoção de um olho como punição – – cada um desses atos e atrocidades desumanizadoras estão sendo perpetrados nas mulheres pelos homens sem remorso. Quando isso é realizado, que tudo isso está realmente acontecendo hoje, o impacto profundo da história se torna quase irresistível.

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Com isso dito, vamos pensar sobre o que esta série de TV pode nos ensinar sobre inovação tecnológica. Existe uma moral desse conto distópico para inovadores? Que lições podemos aprender? Existe uma conexão entre direitos reprodutivos para mulheres e direitos morais para criadores?

Para buscar o significado, devemos mergulhar na jornada da heroína, que realmente aborda toda a condição humana. Ao fazê-lo, achamos que o conto é, em muitos aspectos, universal e aplicável ao gênero, raça, identidade sexual, criatividade, propriedade e significado existencial.

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The Handmaid's Tale pode oferecer aos inovadores na era digital uma série de lições poderosas. Em primeiro lugar, ensina que devemos agradecer todas as liberdades que desfrutamos e ter a coragem de fazer o que for necessário para mantê-las. No início da jornada da heroína, está ilustrado que a resistência à ditadura patriarcal seria encontrada com uma punição horrenda, desde pombas elétricas até punição cirúrgica, ameaças contra o filho, até cortinas públicas. No entanto, Offred, a heroína, persiste.

Ela luta de todas as maneiras que ela pode, de tentar fugir para se voluntariar para apoiar a resistência, amar secretamente alguém de sua preferência, recusar-se a participar de uma execução pública por lapidação … sendo o primeiro a deixar cair a pedra matadora. Com uma metralhadora voltada para ela.

Em meus primeiros dias como consultor de inovação, eu ouviria o que as pessoas diriam sobre seus empregos, para descobrir por que a administração continuava lamentando: "Meus funcionários simplesmente não são inovadores o suficiente!" Em uma empresa, entrevistei um administrador em um projeto firme, que me disse que em um brainstorming, onde foi convidada para se juntar, mas percebi que era apenas para tomar notas, os gerentes estavam a cargo de encontrar soluções. No entanto, ela veio com uma idéia absolutamente assassina e foi incapaz de impedir que compartilhasse, e o gerente geral observou: "Essa é a melhor idéia do dia! No entanto, para que possamos impressionar o cliente e ganhar o projeto, vou apresentar essa idéia como minha, porque eles não respeitarão a idéia tanto se vier de um administrador ".

Bem, o que se seguiu é que este administrador foi prometido uma promoção … eventualmente. Então, até então, ela realmente tentou impressionar o chefe – que estava feliz em co-optar tantas idéias como ela ofereceu sem atribuição, mas quando era hora de despedir algumas pessoas, ele colocou a lista de pessoas para reduzir o tamanho. . Mais provável, ele a demitiu para aliviar sua consciência. Mas a vergonha é que ela desenvolveu uma atitude de auto-derrota ao longo da vida que ela nunca seria reconhecida por sua criatividade, então por que tentar? Esta história quebrou meu coração.

Em muitos aspectos, isso é exatamente como o Gilead. Esta empresa decidiu revogar os direitos criativos "morais" de seus funcionários, e descaradamente "tomou o que queria" e declarou não só a propriedade, mas a inventividade, da propriedade intelectual nasceu. E se você resistir, a administração acusa você de não ser um "jogador de equipe", ou pior, um perturbador. Uma vez que você é rotulado como um dissidente organizacional, você não fará o corte na próxima vez que demissões forem necessárias ou forem aprovadas quando as promoções forem encaminhadas para "os jogadores da equipe". Por sinal, você pode mencionar esta história, a próxima vez seu chefe pede sua permissão para se apropriar da sua ideia e "pegar uma para a equipe".

Se o seu presente for sua criatividade, então você deve ser persistente. Você deve manter seus princípios e se recusar a dar o paradigma dominante, não importa o quanto seja mais fácil ceder ou desistir ou se dar bem. Quando eu era criança, o primeiro dito que meu pai me ensinou foi: "宁 为 玉碎, 不 为 瓦全." (É assim que você diz isso: nitiing wuii yů suì, bù wеi wǎ quán. ) Isso se traduz grosso modo, para "É melhor quebrar como jade do que viver uma vida inteira como uma telha de telhado." Ser uma telha de telhado significa se comportar, servir seu propósito, encaixar em seu lugar. Mas não é fácil ser um inconformista, é preciso coragem. Como o guru do sucesso, Jack Canfield diz: "Tudo o que você quer está do outro lado do medo".

Os direitos morais inerentes à nossa criatividade são tão básicos como qualquer outro direito de nascimento humano. Tirar as nossas ideias é moralmente equivalente à revogação dos direitos reprodutivos ou sexuais. Eu sei que provavelmente so um pouco como um fanático da Ayn Rand agora mesmo, mas é vital ver que os direitos criativos e procriadores são necessários para assegurar uma sociedade vital e sustentável. Se qualquer falha, a humanidade acabaria por colapsar e decadir como uma planta murchando.

Então, deixe-me perguntar: quantos de nós acabam vendendo nosso potencial inovador para outros, que os patrões se aproveitem de nós, trabalhem em projetos que simplesmente não estão alinhados com nossos objetivos de vida e visões? Quantos de nós deixam nossos gerentes roubar nossas idéias e ter crédito por elas? Quantos de nós nos impedem de alcançar nosso verdadeiro potencial criativo? Quantos devem mudar nossos nomes para Ofxerox ou Ofcsc?

Os gerentes de organizações que se sentem justificadas em abrogar os direitos morais de invenção costumam fazê-lo com desculpas lindas. A desculpa acima mencionada, "O cliente respeitará a idéia mais se for proveniente da alta administração" é facilmente refutada. Considere isso: quanto mais impactante para o cliente seria se o CEO dissesse: "Você sabe, o nosso administrador surgiu uma idéia notável de que gostaríamos de compartilhar com você". Isso refletiria positivamente sobre a organização porque se um baixista interno pudesse apresentar uma idéia assassina … uau, que cultura de inovação incrível! Especialmente se esse gerente se sentiu desafiado a criar uma idéia ainda melhor para justificar seu salário. Como a cultura mudaria se todos em uma empresa realmente acreditassem que você realmente poderia aumentar, se você desencadeou sua criatividade e deu o seu melhor?

Aqui está mais um exemplo ilustrativo para compartilhar. Há alguns anos, realizei uma avaliação de inovação para uma empresa indiana que não estava ao seu potencial de inovação. Durante o processo de entrevista etnográfica, eles nos enviaram apenas pessoas sênior de tecnologia, e eu continue implorando a RH para nos enviar alguns administradores, representantes de atendimento ao cliente e engenheiros de QA. Não foi fácil, porque a HR queria um "bom relatório" – eles não perceberam que precisávamos identificar os principais inibidores culturais da inovação.

Eventualmente, eles nos enviaram alguns administradores e secretários, e um foi notável – ela não participou do concurso de ideias obrigatórias. Quando perguntei por que razão, ela disse que era porque achava que ela não era suficientemente inteligente. Então eu perguntei qual era o prêmio, e ela disse: "Eles estavam entregando um iPad." Eu perguntei se isso era motivador para ela, e ela disse: "Não, eu já tenho um. Além disso, imaginei que alguém do departamento de tecnologia venceria. "Então eu disse:" O que você acha que poderia falar o seu CEO em dar algo como … uma educação universitária gratuita para seu filho? "

Ela parou de respirar. Ela conseguiu esse olhar realmente sério em seu rosto e perguntou: "Isso é realmente possível?" Eu respondi: "Isso é o que eu vou recomendar", e eu expliquei que eu diria ao CEO que eles não estavam entendendo o que realmente importava para os funcionários, o que poderia verdadeiramente envolvê-los e motivá-los. "Esse prêmio motivará você? Você participaria do concurso se houvesse uma chance remota de algo que pudesse ser tão transformador? "Ela respondeu:" Não só eu participaria, eu faria com que toda a minha família trabalhasse comigo para encontrar a melhor idéia para Eu poderia ganhar! "

Uau. Esse foi o primeiro passo. Agora, passo dois. Eu então disse a ela que ela tinha cinco minutos para encontrar a melhor idéia de sua vida, e eu diria ao CEO. Ela entrou com um suor, perguntando-se se ela era inteligente o suficiente, mas não se importava se ela não estivesse, e eu podia ver que ela estava se empurrando para se elevar a um nível mais alto de criatividade, e em alguns minutos, ela apareceu uma ótima idéia. Então, ela perguntou com humildade: "Essa é uma boa idéia?" Eu assegurei-lhe que era uma ótima idéia, e disse-lhe que eu transmitiria essa idéia ao CEO com atribuição total. Então, alguns minutos depois, quando ela partiu, ela disse: "Espere, eu tenho outra idéia!" Ela relatou uma ainda melhor, e antes de partir, ela comentou: "Oh, meu Deus, eu sou um inovador!" O genio foi descompactado.

Através de muitos compromissos de consultoria, finalmente comecei a entender a cultura da inovação. O que eu aprendi é que grandes idéias podem vir de qualquer lugar, de qualquer um, porque a criatividade é um direito de nascimento humano. No entanto, exige que a gerência realmente compreenda a liderança e encontre a maneira de envolver seus funcionários de forma plena, para motivá-los a desbloquear sua principal criatividade para beneficiar a sociedade.

A Lição mais Profunda

Há uma outra lição do conto, e é simples: o espírito inovador deve sempre se esforçar para fortalecer as visões utópicas e não distópias do mundo. A tecnologia é neutra e pode ser usada tanto para o bem como para o mal. Tomemos, por exemplo, drones. Você pode usá-los para criar belas imagens em movimento, ou você pode armar e criar o Skynet. Ou considere robôs, AI, impressão 3D, câmeras de tráfego, seja o que for. Em todos os casos, precisamos inclinar a mesa para uma aplicação afirmativa positiva.

Existem cinco "mega-ameaças" que colocam em perigo a humanidade – guerra, hierarquia, pobreza, ignorância e as limitações de um planeta finito. E assim, o seu potencial inovador deve ter como objetivo ajudar a levantar a humanidade para um nível mais elevado, em direção à paz e harmonia, igualdade e igualitarismo, dignidade para todo ser humano e respeito a todos os seres vivos, aprendizado e educação acelerados para que possamos sobreviver à revolução robotica que vem , e melhor administração do nosso planeta. [Sobre o rankis, veja a excelente explicação do Dr. Robert Fuller sobre o termo.]

Para colocá-lo em termos mais simples: não faça coisas ruins! As "coisas más" óbvias são coisas como o genocídio ou os campos de concentração. Mas não tão óbvias são pequenas atrocidades, que estão sendo perpetuadas todos os dias em empresas de todo o Vale do Silício. Apenas o google "Uber toxic culture", "Tesla assédio sexual", ou "Ellen Pao" para ver o que quero dizer. Outro ponto de dados: muitos pequenos atos de racismo sutil somam uma situação em que 60 por cento dos trabalhadores tecnológicos no Vale do Silício são homens brancos, enquanto os afro-americanos compreendem 2 por cento, os latinos em torno de 1 por cento e as mulheres na faixa de 25 por cento .

Eu compartilharei uma experiência pessoal sobre o racismo sutil no Vale do Silício: há muito tempo, quando eu era jovem e felizmente lançando capitalistas de risco, eu apresentei um "sangue azul" VC – meu termo para um fundo onde cada sócio geral é um homem branco – o que pareceu ir bem. Alguns dias depois, recebi um email de uma conta de e-mail anônima, contendo um anexo. Era um e-mail do associado que estava trabalhando comigo para os sócios seniores, no qual ele se referia em brincadeira a mim como "Presidente Ma" e outros termos racistas, e insinuou que ele não queria investir em nossa empresa – ostensivamente porque eu não era "o tipo de pessoas" – mas ficaria feliz em me trazer de volta aos presentes para os parceiros de gerenciamento, para que eles pudessem "escolher meu cérebro" sobre essa tendência emergente. Ergo, para roubar algumas das minhas idéias para dar às empresas do portfólio.

Claramente, algum administrador havia um "leager descontente" e, subrepticiamente, me enviou o e-mail para me avisar. Quando esse associado chamou para me convidar a apresentar aos parceiros de gestão, eu declinava naturalmente. Ele ficou surpreso por ter recusado o convite de uma empresa tão eminente, e suas verdadeiras cores surgiram. Ele era claramente um "contrato de legado", e insinuou que seria uma honra para mim conhecer apenas os parceiros, e ele não conseguia entender como eu poderia recusar. Então eu respondi: "Eu nunca poderia trabalhar com uma empresa que permitiria que alguém enviasse um e-mail no qual alguém me chamasse de" Presidente Ma ". Isso é racismo, claro e simples, e não consigo tolerar esse comportamento ".

O associado ficou subitamente silencioso, então esperei, deixando-o ensopado. Depois de meio minuto de silêncio, ele descobriu que o e-mail estava vazado, e correu pelos cenários prováveis ​​que poderiam resultar mais provavelmente terminando com sua demissão, e ele falou: "Eu estava apenas brincando!" Eu disse a ele que eu iria nunca para fora dele (não meu estilo), e para dizer a sua administração que outros investidores estavam interessados, então estávamos indo com um concorrente, mas não para ligar de volta. Eu pensei que ele nunca admitiria esse lapso para os parceiros seniores, então o denunciante provavelmente estava seguro. E eu desliguei.

Durante as próximas duas semanas, esse sujeito me implorou todos os dias por e-mail para "tomar uma bebida" com ele, e você sabe, compartilhe alguma cultura. Eu calei e encontrei ele para tomar uma bebida, e praticamente as primeiras palavras de sua boca foram "Alguns dos meus melhores amigos são chineses!" No entanto, quando ele desceu suas defesas, ele compartilhou isso durante essa chamada, toda a sua vida passou diante de seus olhos, e ele se viu expulsado da indústria do VC. Eu assegurei-lhe que nunca o deixaria pessoalmente, e ele prometeu nunca mais fazer isso assim. E foi o último que eu ouvi sobre ele, e nunca compartilhei essa história antes. E assim, eu desafio este VC a admitir publicamente seu ato de racismo sutil, e compartilhar conosco como ele posteriormente viveu uma vida que lutou contra ele. Esta é uma chance de compartilhar você como você transformou sua vida.

De qualquer forma, até hoje, pedi silenciosamente que as empresas de risco com as quais trabalho demonstrem uma diversidade significativa no time sênior. A vida é muito curta para permitir racismo ou intolerância sutil de qualquer maneira, seja aberta ou sutil, não importa quanto dinheiro seja oferecido.

Você vê, "Não faça coisas ruins" só pode ser aplicado em um nível pessoal – quando você decide quem contratar, quando você lida com pessoas que informam sobre você, quando você recebe um e-mail sutilmente racista e não imediatamente diga ao cara para cortá-lo. Cada uma dessas decisões é apenas um pouco mais fácil ou menos dolorosa ou assustadora se você não fizer o que é certo. Mas depois de toda a vida, essas pequenas pequenas falhas morais se somam. Então, se você é um patriarca masculino branco ou um gênio técnico arrogante, é vital tomar consciência da possibilidade de uma atitude subconsciente de exclusividade, um ponto cego que suporta um senso tácito de direito. Lembre-se: ninguém é "melhor" do que todos os outros, e todo ser humano merece dignidade.

Se você é culpado de tais micro-transgressões e deseja mudar sua vida, você precisa intensificar e aprender sobre o que é realmente a liderança. Significa esforçar-se para evoluir pessoalmente e, ao mesmo tempo, comprometer seu compromisso em levar a humanidade a um nível mais alto. Poderia começar com algo tão simples como pegar aquele lixo na praia. Ou aproveitando e reconhecendo a capacidade inata de cada empregado para inovar. Ou em defesa de racistas sutis. Isto é porque a lição mais profunda do conto é que é impossível extinguir o espírito humano, que é expressado não apenas pela coragem de ter um filho, mas pela ingenuidade de inventar uma roda ou um aplicativo móvel ou um reutilizável foguete.

Esta capacidade inatamente humana para inventar e criar coisas incríveis, que impulsiona a humanidade com ousadia para o futuro, é realmente universal. Um garoto em um gueto poderia construir um robô que superasse o MIT. Alguma criança atingida pela pobreza na África poderia algum dia acabar construindo um moinho de vento fora das partes do lixo. Algum administrador poderia apresentar uma idéia assassina que levaria sua empresa ao próximo nível. Pessoas e departamentos que foram abandonados por suas organizações, uma vez que as condições mudam e eles sentem que há esperança de reconhecimento, encontrarão novas energias para se tornar grandes inovadores. Tudo o que é necessário é verdadeira liderança … de você.

Portanto, não deixe seu local de trabalho tornar-se o equivalente de inovação da República de Gilead. Junte-se à resistência e esforce-se para criar uma cultura mais inovadora e inclusiva que alimente e comemore a criatividade, o cuidado, a diversidade, a honra, a integridade e a esperança. Seja um exemplo vivo para os outros, ao falar quando você vê o racismo ou o sexismo sutis, tornando-se mais engenhoso e imaginativo, tornando-se mais aberto, renunciando à negatividade, acreditando que é possível fazer o impossível. Mostre a coragem de fazer o que é certo em cada momento, em todas as oportunidades, em cada garfo na estrada.

Todo momento tem uma chance para você soltar a pedra matadora e se tornar sua própria revolução.

Uma nota final: Agradeço a Sra. Atwood pela criação de uma história tão poderosa e inspiradora para compartilhar com o mundo.