Como dizer não assertivo a um pedido para o seu tempo

Fonte: Pixabay, usado com permissão

"A arte da liderança está dizendo não, não dizendo sim", observou o ex-primeiro-ministro britânico, Tony Blair. "É muito fácil dizer sim".

Você não precisa ser um líder para lutar com dizer não. Independentemente do papel, responsabilidade, título ou posição, muitos de nós nos achamos querendo recusar um pedido para o nosso tempo, mas não sabemos como dizer não assertivamente.

E sim, você pode dizer não a um pedido, porque um pedido não é um comando. Um pedido é uma pergunta para a qual podemos dizer "sim", "não" ou fazer uma contra-oferta, enquanto um comando assume uma obrigação. No entanto, muitas vezes pensamos em pedidos como comandos, às vezes devido ao tom em que o pedido é feito, ou um diferencial de poder, ou nosso medo da reação da outra pessoa, ou mesmo um sentimento de endividamento.

No entanto, enquanto todos sabemos que "não" é uma frase completa quando se trata de responder a um pedido, muitas vezes lutamos com sermos passivos (quando queremos evitar conflitos ou ferir sentimentos), muito agressivos (quando nos preocupamos com nossas necessidades será ignorado), ou mesmo passivo-agressivo (quando nos sentimos manipulados, punidos ou preocupados de outra forma que uma abordagem honesta ou direta não funcionará).

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Uma abordagem passiva para dizer que não pode soar como "Ok, eu vou fazer isso … desta vez" quando não queremos fazê-lo desta vez (ou em tudo). Ou pode soar como " Talvez eu possa" quando você já sabe que não pode ou não quer dizer sim.

Uma reação agressiva a um pedido para o nosso tempo pode variar de perguntar "Você é surdo? Eu disse não! " Para" Não em um milhão de anos " ou mesmo " O que faz você pensar que eu gostaria de fazer isso? "

Uma resposta passiva-agressiva pode soar como "Fine" (quando você é qualquer coisa menos). Também pode parecer: "Eu realmente tenho uma escolha?" Também aparece como "Eu vou voltar para você" e você não, ou "Sim, claro, eu estarei lá" e depois você "Esqueça" de aparecer.

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Tanto quanto não queremos decepcionar, ferir ou mesmo irritar nossos clientes, clientes, gerentes, relatórios diretos, ou amigos e familiares, podemos ser assertivos e firmes no nosso não sendo flexíveis o suficiente para manter a porta aberta para o futuro sim. Isso exige que sejamos claros e honestos sobre nossas próprias necessidades e preferências (para fazer outra coisa com nosso tempo e energia), honrando as necessidades e preferências dos outros (para ser ouvido, sentir-se apreciado, ficar conectado, evitar vergonha, para manter a sua dignidade em face da rejeição, etc.).

Aqui estão 20 maneiras de dizer não assertivo a um pedido para o seu tempo:

1. Oh, ficarei tão desapontado com a falta disso! Obrigado por me perguntar.
2. Enquanto eu adoraria fazer isso com você / para você, [inserir tipo de prioridades] impedi-lo. Espero que entenda.
3. Estou tão lisonjeada que você perguntou, mas infelizmente não posso fazer isso. Posso ajudá-lo a fazer um brainstorm para alguém que possa ajudar?
4. Normalmente, eu diria que sim, mas já me comprometo com ________.
5. Agora, estou dizendo não a todos os convites (sobre este assunto, neste período, etc.). Aqui está o porquê…
6. Preciso recusar, mas espero que você me tenha em mente para o futuro. Gostaria de chegar de novo?
7. Eu tento muito para não comprometer-me, eu provavelmente precisarei cancelar, e por causa do tempo aqui, eu posso imaginar a necessidade de cancelar no último minuto, deixando você em uma briga de último minuto para encontrar outra pessoa. Por isso, eu preciso dizer não.
8. Isso soa como um evento fantástico / oportunidade / causa, e eu sei que lamento perder.
9. Não posso comparecer pessoalmente, mas eu me pergunto como eu posso ajudar de alguma outra forma. Podemos pensar idéias?
10. Não desta vez, mas obrigado por pensar em mim.
11. Sou grato pela oportunidade e por você pensar em mim. No entanto, estou totalmente reservado com compromissos que fiz meses há.
12. Eu me sento com meu calendário aos domingos. Você me enviará por favor todas as informações que eu preciso, e eu informo na segunda-feira se isso funcionar com toda a minha agenda?
13. Eu adoro a causa, e estou tão feliz por ter pensado em mim, mas simplesmente não posso comprometer-me agora.
14. Eu não posso tomar uma decisão agora mesmo, e não quero abraçá-lo, então fique à vontade para perguntar a outra pessoa.
15. Não desta vez, mas quando a próxima oportunidade está disponível para algo assim?
16. Se eu tivesse um clone para que eu pudesse estar em dois lugares ao mesmo tempo! Infelizmente, não posso fazê-lo.
17. Eu estou de cabeça para baixo em um projeto agora, e não chegará por ar para o próximo [inserir quadro de tempo]. Podemos fazer algo depois disso?
18. Quando você precisa saber? Pergunto porque se estiver na próxima {semana / mês / trimestre], eu precisarei dizer não.
19. Não estou disponível, mas conheço alguém que gostaria de fazer parte dela. Posso conectar-me?
20. Obrigado por me perguntar, e sei que você me perguntou porque achou que eu iria gostar / seria um bom ajuste para mim / oportunidade. Para o futuro, quero que você saiba que este não é o tipo de coisa que eu provavelmente farei. No entanto, eu adoraria te dizer o que eu costumo fazer. Posso compartilhar isso com você?