Aqui está uma simples regra de comunicação que pode mudar sua vida. Como a maioria dos conselhos "simples", é difícil implementar:
DIGA IT SHORTER!
Se você está tentando atrapalhar uma pessoa difícil ou defensiva, lembre-se de que a conversação excessiva da sua parte levará a uma escuta insuficiente da outra. Isso é verdade se o problema que você está abordando é grande (seu melhor amigo violou uma confiança importante) ou pequeno (seu parceiro chega atrasado do trabalho sem enviar mensagens de texto).
As pessoas recebem pouca informação quando não querem ouvir o que você está dizendo. Se você continuar muito tempo, você está realmente protegendo a outra pessoa de tomar sua raiva ou dor, porque essa pessoa pode desligar e desocupar as premissas emocionais. Ele ou ela não terá o espaço para se sentar com o que você disse e considerar o ponto válido que você pode estar fazendo. Não importa a idade ou a idade que a outra pessoa é.
Quando eu estava conduzindo pesquisas informais para o meu livro, The Mother Dance , pedi a crianças em sessões familiares para me contar uma coisa que sua mãe ou pai poderia fazer para melhorar a família. "Diga isso mais curto, mãe!" Foi a resposta mais comum, ou "Você me diz que eu tenho que ser mais responsável, papai, e então você continua e continua há tanto tempo sobre isso que nem consigo lembrar a primeira coisa você disse."
Eu posso relacionar. Lembro-me de ter lido meu filho mais novo, Ben, durante seu último ano na escola secundária sobre o fracasso em limpar sua bagunça na sala onde ele assistiu televisão. Eu continuaria, embora seus olhos estivessem voltando para a cabeça, suas ondas cerebrais eram planas e eu claramente não tinha a atenção dele.
Eu confesso ainda achar muito difícil seguir meu próprio conselho sobre este. Se a pessoa que eu quero passar é oito ou oitenta, minha tendência automática é dizer demais quando estou com raiva ou intenso. Minha inclinação é falar demais, especialmente quando eu estou apontando para convencer a outra pessoa da "verdade" de suas maneiras equivocadas.
Eu estou trabalhando nisso. Se a sua intenção é passar por uma pessoa difícil ou defensiva, você pode querer trabalhar com isso.
Opte pela brevidade. Diga mais curto. Torná-lo seu mantra.
