Professores, professores e professores agora enfrentam a avaliação do curso, que é levado muito a sério. "Avalie meu Professor" é amplamente conhecido e a maioria das avaliações do curso estão on-line.
Algumas instituições de ensino colocam essas avaliações resumidas na web. Em breve é possível conhecer os melhores e os pior palestrantes em todos os assuntos, bem como em toda a organização como um todo. Os melhores são muitas vezes procurados; o pior humilhado.
Os formadores nas organizações têm sido expostos às exigências da "folha feliz". O gerente de treinamento e os clientes têm pouco para avaliar a eficácia do treinamento. É simplesmente muito difícil medir o "desempenho real" ou mesmo o "aprendizado alcançado" por um exame antes e depois, então eles exploram os "lençóis felizes", atentos a cada nota garanhada de mão e a cada mudança nas figuras.
Consultores e treinadores podem ser contratados e acionados com base em seus resultados de folhas felizes e eles sabem disso. Muitos aprenderam ao longo dos anos vários "truques" que acreditam aumentar suas chances de uma pontuação mais positiva.
Políticos e provosts, vice-chanceleres e vice-presidentes agora todos querem prova da eficácia do ensino, do alvo atingido, de cada vez mais valor para o dinheiro. Eles querem uma prova de que os alunos estão obtendo uma boa relação custo-benefício.
Essas avaliações têm pelo menos a espúria aparência de validade científica. Eles são depois de todas as classificações dos clientes. Então eles podem mostrar que o professor Brown está no percentil 69 para "bem preparado e organizado", mas apenas o 14 para "realmente me fez pensar". Igualmente pobre, o antigo Professor Green, um gênio claro, mas que permanece obstinadamente no percentil 8 para "slides de power-point claros" ou "notas úteis".
A maioria das avaliações dá meios (ou modos), mas nem sempre desvios padrão que, neste caso, é uma boa métrica de desacordo entre avaliadores. Então, o que acontece se a classificação estiver relacionada à personalidade ou inteligência: a idéia de que o mesmo apresentador é classificado de forma bastante diferente por extravertidos ou introvertidos?
Por conseguinte, existe uma nova indústria na melhoria da avaliação do curso. Na verdade, é mais sensato e certamente eficiente para envidar esforços para melhorar as avaliações de ensino sem realmente melhorar o ensino. Vários professores escreveram sobre suas experiências pessoais, às vezes com humor e, às vezes, amargura. Eles geralmente fizeram as seguintes observações e sugestões sobre como obter melhores pontuações.
1. Ser masculino: os alunos esperam que as mulheres sejam mais solidárias e úteis e, se não forem, são punidos. Todos os alunos parecem ser mais críticos com as mulheres, particularmente em torno de questões de disponibilidade e estimulação do curso. Parece mais fácil se você é um homem. Mas as coisas mudam: de fato, é exatamente o oposto preciso?
2. Seja bem organizado: comece e finalize no horário, tenha instruções suficientes, verifique se o power-pointg funciona. Os alunos ficam muito irritados com "professores esquecidos e distraídos". Eles percebem se você está bem organizado. Muitos querem os slides e um vídeo de tipo de conversa TED enviado para eles antes ou depois da palestra. Falha em fazer isso e você é muito mal avaliado por jovens experientes em tecnologia.
3. Seja um examinador suave: a classificação lenente é um poderoso correlato de marcas para a eficácia do professor / instrutor. Naturalmente, a sensação realmente talentosa é dura, mas há relativamente poucos deles. Além disso, você sempre pode defender suas notas generosas como refletindo sua habilidade de ensino: depois de todas as avaliações apoiarem sua posição. Então, tire o botão de forma tão liberal e vá muito claro em notas C e D.
4. Faça avaliações antecipadas. Não espere até o final do curso, especialmente se você sabe que os alunos serão testados. Os fracos, segundo ele, vão culpá-lo por suas insuficiências. Pegue-os cedo, antes de pensar em qualquer prova do que aprenderam. Eles marcam você mais alto se esquecerem de marcá-los mais tarde.
5. Dê pessoalmente suas folhas felizes se você pode ou pelo menos escolher o tempo que elas enviam eletronicamente. Escolha a sua melhor palestra com o mais divertido de todas as suas profundidades e anedotas. Isso ajuda se esta palestra tem um pouco de contribuição emocional e atrai suas cordas de coração. Pessoas felizes dão notas mais elevadas
6. "Explique" a finalidade das classificações. Seja confiante, seja engraçado, relaxado e positivo. Indique, se você se atreve, que as pontuações altas mantenham sua pesquisa em andamento; seus 5 filhos pequenos vivos; Todo o departamento em empregos. Em suma, pegue-os "no lado".
7. Ensine grupos menores e seletivos. Quanto menor o grupo, mais você pode interagir com os indivíduos e encantá-los. Eles também tendem a ser mais seletivos e selecionados. Cuidado com o esconderijo desorientado, descontente e perturbado em grandes grupos. Claro, isso nem sempre é uma questão de escolha e alguns professores e palestrantes são forçados a ensinar enormes grupos de muitas centenas.
8. Misture e combine seu estilo e técnicas. Procure truques. Use a mídia; use nova tecnologia. Tenha vídeos, CD Roms, entrevistas de celebridades. Entre em conferencistas visitantes, incentive o uso do Twitter. O aluno moderno não está em "chalk-and-talk". Eles foram expostos à alegria da web, e imagens em movimento rápido. A importância de um determinado vídeo emocionalmente desencadeante para terminar o curso não é nem aqui nem aí. Mostre o melhor sobre ou antes de uma avaliação anual.
9. Entertain. Estudantes como você são entusiasmados, expressivos e divertidos. Em um estudo célebre, um ator deu a palestra um lugar de professor distinto. Tinha pouco conteúdo, mas não importava. Entretenimento é a chave. Difícil, mas não é impossível ensinar temas secos, como estatísticas multivariadas de forma amusa, mas pode ser feito. Veja todos aqueles acadêmicos que têm séries de televisão bem sucedidas sobre o que uma vez foi pensado como tópico terrivelmente seco.
10. Estabeleça e atenda as expectativas. Não permita que os alunos façam avaliações pré-curso ou avaliação de expectativas. Faça isso informalmente: descubra a reputação do curso e do professor e envie o que eles esperam. Se encorajado a articular esperanças, isso pode ser muito alto ou irreal, mas descubra o que os alunos realmente querem mais.
11. Crenças e Agendas dos Estudantes Modelo e Echo. Verifique, faça eco, promova e adote seus pontos de vista, mesmo que você esteja profundamente em desacordo com eles. Não tome posições que ofendam, mesmo que acreditem com boas evidências, então, sejam verdadeiras. Eles gostam de você ser um deles e, portanto, se identificar com você.
12. Admita alunos talentosos apenas se você puder: Defina um alto critério de admissão. Muitas vezes, os menos capazes aprenderam a culpar o professor pelo fracasso, os mais brilhantes não.
13. Avalie todos. No setor de ensino e treinamento, há sempre aqueles que se excluem da avaliação em terrenos bastante falsos. Insista que todos estejam incluídos. Isso aumenta a distribuição das pontuações, particularmente na parte inferior, para que sua pontuação melhore relativamente. Além disso, ao insistir em uma política de não-exceção para avaliação, você pode assumir a posição moral, politicamente correta.
Isso é profundamente cínico: professores pobres tentando encontrar maneiras de encobrir suas falhas? Ou são as experiências amargas dos bons professores que consideram esta avaliação como fortemente imperfeita?
A moral que algumas "mãos antigas" dizem é simples. Você não precisa ser uma pessoa inteligente, atenciosa, empática ou dedicada para obter boas avaliações de professores. Curiosamente, ser desidratado, estabelecer padrões elevados e recusar-se a atrapalhar os estudantes pode ser punido com avaliações precárias. Se as avaliações conduzem o sistema, gaste mais esforço para influenciá-los.
A questão mais difícil, é claro, é se essas "avaliações" são imperfeitas, qual é uma maneira melhor de avaliar professores e formadores?
Há cerca de 40 anos, Donald Kirkpatrick, professor de negócios americano, sugeriu que precisamos responder a quatro perguntas
1 Os participantes gostaram do programa? Essa é sua reação ao ensino e treinamento. Este é o método da "folha feliz". Ele argumentou que essas medidas são valiosas para analisar o feedback positivo e negativo no programa, ou diretamente depois. Mas eles não podem dizer o quanto um ¬participant aprendeu ou as habilidades que eles adquiriram. Eles também são muito sensíveis a muitos erros de classificação
2. Os participantes aprenderam as habilidades? Isso está tentando medir o que eles realmente aprenderam. A essas habilidades ou conhecimento deve ser medido antes e depois do treinamento. Também é importante medir o comportamento observável, não inferências sobre o comportamento. Isso às vezes é feito por treinadores
3. Os participantes utilizaram as habilidades no trabalho? Ou seja, eles realmente mudaram seu comportamento quando voltaram a trabalhar no "mundo real"? Esta validação tenta provar o uso real de habilidades. Para garantir que as melhorias no trabalho derivem do treinamento e não de fatores externos, é importante configurar um grupo de controle de pessoas dentro da organização que não tenham tido o ensino e a formação.
4. O programa afetou a linha de fundo? Isso responde as perguntas sobre os resultados do treinamento. Esta validação exige fatos observáveis, quantificáveis, tangíveis e verificáveis que mostram resultados específicos de lucro ou desempenho. Embora os dados rígidos sejam preferíveis, os dados soft podem ser usados se eles puderem ser verificados. Se não for possível criar um grupo de controle, pode-se comparar os resultados com um período anterior. Por exemplo, você pode comparar as taxas de produção para o treinamento de outubro antes e depois. Mas você deve examinar cuidadosamente todos os fatores externos que podem afetar o desempenho.
O método mais fácil é o método "folhas felizes", e é por isso que ele é usado com tanta frequência e por que se tornou o foco de tantos, incluindo os "doadores" e "receptores"; os "compradores" e "provedores", bem como os administradores de ensino e treinamento.
