Não costumo escrever sobre não-verbais culturais, afinal, há tantas culturas no mundo e muitas vezes é difícil generalizar. Os comportamentos que se vê na cidade de Nova York são bastante diferentes dos que se pode ver no sudoeste americano. Mas no ano passado fui convidado a falar em Paris e, claro, as pessoas que estavam assistindo estavam em ordem. Com o meu amigo Eric Goulard (palestrante e autor de vários livros de comunicações não verbais), olhando para a avenida dos Champs Elysée , perguntei: "Quais comportamentos a maioria dos americanos cometeu errado quando eles visitam Paris?"
Por um café delicioso, ele respondeu: "O beijo e o abraço". Eric explicou: "As pessoas vêm para a França e pensam isso porque nos vêem fazer um beijo de saudação, em vez de um aperto de mão que gostamos de abraçar. Curiosamente, nós não. Podemos beijar dois, três, quatro, vezes, mas sem abraço. "Por um segundo eu tive que parar e registrar isso – mas é verdade, você não vê muitos abraços na França. "E não apenas os americanos, as pessoas da América do Sul que usam um abrazo sentem que um abraço seria automaticamente bem-vindo aqui, mas não é", acrescentou Eric, procurando exemplos. Apontando para um grupo de adolescentes, ele disse: "Olhem, todos se conhecem, todos se beijam para cumprimentar, mas sem abraço". Mais e mais, Eric me mostrou como as pessoas vão se inclinar e ar no beijo, sem lábios na bochecha (isso é um não, não), e definitivamente não é um abraço.
Eu mencionei como nos EUA o abraço mudou ao longo dos anos – os homens fazem isso agora mais do que nunca. "Sim, eu notei isso", respondeu Eric ", mas é apenas algo que não atraiu na França, embora seja praticado de perto na Itália".
Eric então apontou que apenas 250 quilômetros a norte, na Bélgica, onde ele usa para viver, a distância de Miami a Orlando, as regras de saudação mudam. Na Bélgica, as pessoas só dão um beijo quando se encontram ao contrário da França, onde você pode receber três ou até quatro beijos. "Então, pelo menos, isso é fácil", eu disse. Não há necessidade de contar ou perguntar se você fez isso direito. "Sim, mas", replicou Eric, "o problema na Bélgica não é sobre o número de beijos, mas sobre quem beijar e quando se beijar!" "Isso é complicado", eu disse. "É complicado para nós aqui também".
Depois de pensar por um tempo, Eric resumiu: "A regra mais segura na Europa é que no negócio você oferece um aperto de mão e se você é afortunado e achar que eles querem dar um beijo na bochecha, você está com sorte, isso significa que eles confiam em você o suficiente ou se sentem confortáveis e isso é um bom sinal em qualquer configuração, então esteja pronto para agir sobre isso.
"Então, o que fazemos se erramos?" Eric sorriu, "Deixe os moradores descobrirem por você. Ninguém quer deixá-lo desconfortável e se você não conhece aperto de mão, um beijo, dois beijinhos ou até três, ou quatro está bem, eles vão te contar ". Um pouco mais tarde, os editores da edição francesa de " Personalidades Perigosas " juntou-se a nós no nosso hotel. Eu já esqueci nossa conversa anterior. Enquanto cumprimentávamos, ofereci minha mão e ela o afugentou com um sorriso largo e disse: "um beijo é chamado", então eu fiz e então ela disse, com uma risada encantadora, " Ici, c'est trois " (aqui, são três) – então receberam três beijos. Seu parceiro então se inclinou e disse, também com um sorriso: " Je préfère quatre bises " (eu prefiro quatro beijos) e assim fizemos – é o que ela preferiu. E Eric estava certo, deixe-os guiá-lo – mas seja flexível; Esteja pronto para se adaptar à cultura e às preferências pessoais.
A França é o que os antropólogos chamam de "cultura rica em contexto", há muitas sutilezas: um beijo onde os lábios não tocam na bochecha, uma vez, duas vezes, três, quatro, vezes, funciona para elas, mas não um abraço – então ; Quando em Roma fazemos como os romanos. Então, da próxima vez que estiver na França em férias ou para o trabalho, você conhece um traço cultural mais que irá enriquecer sua experiência – fez para mim e sim, sente-se, relaxe, aproveite a vista onde quer que esteja – É lindo .
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Eric Goulard é um autor e palestrante e pode ser contatado em seu site ou no twitter: @non_verbal_info e seus livros estão disponíveis na Amazon e Amazon France.
Joe Navarro é o autor de vários livros, incluindo o bestseller internacional, What Every Body Saying e mais alto do que as palavras . Seu último livro Dangerous Personalities (Rodale), está disponível em 11 idiomas. Ele pode ser contactado em www.jnforensics.com ou no Twitter: @Navarrotells. Copyright © 2015 Joe Navarro
