Benefícios para desencadear seu Inner 5 Year Old

Discernimento. Um desses termos frequentemente usados ​​em excesso em perigo de diminuir quando usado para descrever quase qualquer fato ou informação.

O que realmente é "insight" – e por que isso importa? O New Oxford Dictionary descreve isso como "A capacidade de obter uma compreensão precisa e profunda intuitiva de uma pessoa ou coisa".

No mundo dos negócios, isso significa desenvolver uma compreensão clara e holística do seu cliente, a fim de obter uma resposta emocional específica: "você me entende". A parte interessante do processo é determinar e utilizar insights para conseguir isso.

Permita-me fornecer um exemplo: em um projeto recente envolvendo entrevistas qualitativas com jogadores de loteria, três quartos da nossa amostra falaram sobre jogar jogos móveis antes de ir para a cama. Este é um comportamento, não uma visão.

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Insight é por que eles jogam jogos móveis antes de ir para a cama. Nossos entrevistados vieram de todos os setores da vida – pessoas de negócios, ficam em casa, pais, estudantes e colegas de trabalho. Essencialmente, eles jogaram jogos móveis antes da cama para ter uma chance de verificar a vida diária, para distraí-los e, com sorte, aliviar a boa noite de descanso.

Mas como você consegue essa visão? Eu recomendo que você desenhe seu interior de 5 anos de idade. Na minha experiência, os melhores pesquisadores perdem suas inibições, olham para o mundo com uma sensação de maravilha infantil e não se preocupam com o que seu sujeito pensa sobre elas, assim como um criador de artesanato barulhento não vai se importar quando eles continuam perguntando "Por quê?" para cada resposta de onde os bebês vêm.

Desenvolva o que você já conhece
Pegue as informações que você tem sobre o comportamento do seu cliente e esprema todo o valor.

Os jovens de 5 anos estão constantemente aprendendo e desenvolvendo o conhecimento que desenvolveram em um curto espaço de tempo. Ainda não está enraizado no seu comportamento.

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Coloque-se nos sapatos dos seus clientes
Entreviste e observe as pessoas em seu ambiente natural, como em sua própria casa, no trabalho ou em trânsito.

Os jovens de 5 anos têm uma empatia natural e vêem o mundo a partir das perspectivas de outras pessoas, como por exemplo, seguindo seus pais ou simplesmente observando o mundo passar.

Dê tempo para pensar
As idéias nem sempre ocorrem em reuniões ou workshops; Eles podem vir quando você menos espera por eles. Se você estiver preso, vá fazer outra coisa e revisar o desafio mais tarde.

Os jovens de 5 anos não estão vinculados aos prazos, eles também se aborrecem facilmente, eles vão brincar com um brinquedo diferente e voltar para o enigma que os enganou mais tarde.

Continue perguntando por que?
A descoberta de insight não é fácil, mas continue – pressione as barreiras. O esforço que você coloca correlaciona-se com o valor que você tira.

Curioso 5 anos de idade, pergunte "por quê?" muito, não importa o quão irritante possa ser.

Teste a visão em ação
Quando você acha que encontrou uma visão, pergunte-se onde pode demorar. Certifique-se de que é acionável.

Os jovens de 5 anos tomam rapidamente o que aprendem e tentam aplicá-los. Se isso não funcionar, eles começam a perguntar "por quê?" novamente.

Lembre-se de que não existe uma "percepção ruim". A finalidade de reunir informações é abrir possibilidades. Não se sinta limitado pelas coisas, baseie-se em suas idéias ao longo do tempo e use-as para gerar ótimas idéias !.

Sobre o Escritor contribuinte:

Fonte: Iain Montgomery

Iain Montgomery é um gerente de engajamento e consultor de inovação da Market Gravity, uma agência especializada em visão, design de propostas e prototipagem rápida. Iain ajudou a projetar novas proposições inovadoras para alguns dos maiores negócios do Reino Unido, EUA e Canadá. Em seu tempo livre, Iain é um verdadeiro 'wantrepreneur', buscando o start-up ideal ou pode ser encontrado explorando alguns dos destinos de viagem mais obscuros do mundo. Ele pode ser seguido no Twitter ou LinkedIn