A grosseira no local de trabalho prepara o cenário para o estresse pós-trabalho e eventuais problemas de saúde. Em um estudo recente da Universidade Macquarie na Austrália, 175 advogados e funcionários das firmas de advocacia preencheram pesquisas duas vezes por dia por uma semana.
Os resultados foram um despertar grosseiro: mais de metade disseram que estiveram na extremidade receptora da incivilidade no local de trabalho em algum momento do estudo. Aqueles que experimentaram incivilidade se sentiram mais tensos e preocupados com seus empregos quando estavam indo para casa naquela noite. Eles também se sentiram menos mentalmente recuperados na manhã seguinte.
Quando os pesquisadores falam sobre a grosseria do local de trabalho, eles geralmente significam algo menos grave do que a agressão total ou o bullying. Em vez disso, eles geralmente se referem a ladeiras mais sutis, como serem ignoradas, faladas ou tratadas de maneira impolente.
O colega de trabalho que faz um almoço deliberadamente para todos no escritório exceto você é um exemplo. Então, o supervisor que suspira alto e rola os olhos quando não consegue resolver um problema instantaneamente.
É um flagelo em muitas empresas. Em uma pesquisa de 2014 em torno de 1.000 adultos dos EUA, cerca de dois terços concordaram que "a incivilidade na América aumentou para os níveis de crise". Mais de um quarto das idades de 18 a 33 tinham parado um emprego porque o local de trabalho era inseguro.
A maldade pode parecer nada mais do que um irritante irritante – o equivalente psicológico de uma mordida de mosquito. Mas mesmo o mosquito humilde pode transmitir a febre da dengue. Da mesma forma, a pesquisa mostra que o estresse de baixo nível devido à grosseria pode arruinar seu humor e drenar sua energia.
Também pode fazer com que você se sinta menos comprometido e satisfeito com seu trabalho. Em uma pesquisa de 800 gerentes e funcionários em 17 setores, 78 por cento dos que foram tratados grosseiramente disseram que seu compromisso com a empresa tinha marcado. Quase dois terços disseram que o desempenho do trabalho diminuiu, e quase metade diz que eles reduziram intencionalmente o esforço que colocaram no trabalho.
Se a descrédita persistir e seu estresse se acumula, sua saúde pode começar a sofrer. O estresse crônico pode contribuir para uma série de doenças, incluindo ansiedade, depressão, ganho de peso, doenças cardíacas, problemas de sono e queixas digestivas.
Se o seu colega de trabalho irrefletido nunca recarrega a cafeteira ou o seu chefe ultra-exigente nunca diz "obrigado", não deixe que isso diminua. Muitas pessoas conseguem prosperar mesmo quando têm que trabalhar com alguém que é rude. A equipe de pesquisa por trás de um novo estudo de trabalhadores prósperos sugeriu algumas estratégias que podem ajudar:
Quando você teve um dia particularmente difícil, faça um esforço extra para parar pela academia ou ir para uma corrida após o trabalho. A atividade física ajuda a aumentar seu humor, restaurar sua energia e aliviar seu estresse. Além disso, concentrar-se em seu próprio corpo em movimento é uma grande distração de pensar sobre o comportamento mal educado de outra pessoa.
Linda Wasmer Andrews é jornalista de saúde de longa data com mestrado em psicologia. Siga-a no Twitter ou no Facebook.