A inovação é menos como um sprint ou uma maratona do que uma corrida de revezamento: um evento em equipe onde as transferências entre cada fase são os momentos mais cruciais da competição. Reunir as pessoas mais rápidas não garantirá necessariamente um primeiro lugar no relançamento da inovação. O corredor mais rápido só é útil se ele ou ela pode passar o bastão sem problemas para o próximo companheiro de equipe. Assim que esse bastão é solto, a corrida está perdida. A vitória está na troca.
Gerenciando esses pontos difíceis de mão-de-obra é fundamental para ver uma iniciativa de criatividade até seu pagamento final. Muitas idéias estagnam ou morrem porque seus originadores não podem mudá-las para o próximo passo do ciclo de desenvolvimento. O desafio está se movendo entre os estágios críticos de transição – do conceito para o produto, da distribuição local para a distribuição global. Você pode ter uma idéia knockout e uma estratégia brilhante para executar essa idéia, mas se você não pode entregar o bastão quando esse item ou serviço é feito para escala e comercializado, então você perderá a raça de inovação.
Existem três pernas-chave para a corrida de inovação, cada uma com seus próprios pontos difíceis. A primeira é a posição para a frente. Esta é a fase inicial e emocionante do brainstorming, quando as organizações reúnem as pessoas mais criativas e realizam experimentos rápidos. Isso implica diversificar, proteger, ver o que funciona e o que não funciona. Os visionários radicais na posição de frente muitas vezes deixam cair o bastão quando eles estão entregando isso para aqueles na segunda perna – as pessoas que transformarão essa idéia em uma coisa real. Isso ocorre porque há muita variação e não há recursos suficientes ou impacto nesta perna inicial. Como resultado, os pensadores de posição adiante correm o risco de se tornar órfãos cujas idéias não conseguem ir para qualquer lugar, ao invés de permanecerem as possibilidades não realizadas.
A próxima etapa é a posição intermediária, quando as organizações tornam a inovação viável ou viável. Isso envolve a criação da estratégia certa e a inscrição das pessoas certas para fazer e vender o produto ou serviço. Isso requer contratação e pessoal e vendas e marketing. O problema é que esta é a parte mais longa da raça de inovação, por isso é muito fácil perder impulso. É também a parte da corrida quando dois tipos opostos de pessoas devem se juntar de forma harmoniosa: os indivíduos orientados para o lucro, centrados e empreendedores, e os indivíduos colaborativos e capacitadores de mentalidade comunitária. Se essas forças contendentes não conseguem aprender a trabalhar de forma cooperativa, o projeto ficará preso em um impasse.
A etapa final do relé de inovação é a posição de trás, onde as organizações operacionalizam e inovam em escala. Este é o ponto em que você precisa fazer um milhão de seu novo produto ou você deve trazer seu serviço em todos os lugares. Nesta fase, tudo precisa se sincronizar. Isso pode envolver melhorias de processos, aprimoramentos de tecnologia ou coordenação da cadeia de suprimentos. O objetivo é estabilizar o sistema completo, melhorar a qualidade, otimizar a eficiência. As pessoas que correm o posto traseiro são analíticas e técnicas. O problema é que eles reduzem a velocidade e a magnitude da inovação a favor dos padrões para estabelecer o controle. Então, em certo sentido, eles tiraram a inovação da inovação. Eles podem diminuir a inovação tanto que, finalmente, chegaram ao fim do relé muito tarde, depois que os competidores já chegaram lá.
Então, como você corre rápido e sem problemas? Como você pode fazer isso e entre cada perna de forma eficiente? Aqui estão três estratégias para gerenciar essas etapas intermediárias na corrida de inovação.
Pré-visualização: coloque os membros da próxima etapa da corrida na perna anterior para que eles compreendam o que precisa acontecer na entrega. Coloque os pensadores e inventores radicais em estreita comunicação com os gurus do marketing. Por exemplo, se você estiver escrevendo um novo programa de computador ou aplicativo de software, você quer equipe sua equipe com um especialista que não seja de TI que conheça a base de clientes bem, para que você possa tornar seu produto acessível ao público. Da mesma forma, mantenha os membros da perna anterior na equipe após a entrega para garantir que a inovação não seja perdida. Certifique-se de que a pessoa que projetou sua inovação continua a influenciar o projeto para que ele mantenha sua visão original.
Traduzindo: Encontre os emissários e embaixadores que podem se traduzir entre diferentes departamentos. Isto é especialmente importante na posição intermediária, quando os líderes empresariais e financeiros devem juntar-se aos líderes de recursos humanos e marketing. Obtenha a ajuda de mediadores que possam entrelaçar os dois grupos opostos e procurar maneiras de equilibrar suas perspectivas.
Rotação: Fornecer atribuições temporárias para que os líderes tenham experiência com a execução das três pernas da raça de inovação. Especialistas em um determinado departamento muitas vezes não tem idéia do que se passa em outros setores de uma organização. Tente atribuir pessoal de Pesquisa e Desenvolvimento à fábrica ou à operação de serviço para que eles realmente entendam o que é necessário para tornar os produtos que eles ajudam a conceber. E do outro lado, traga algumas dessas pessoas de fabricação para a unidade de P & D para que eles possam entender o nível de magnitude necessário para ser competitivo. Dê aos corredores em todas as etapas da raça uma linha de visão para as outras pernas.
Você não quer executar todo o relé de inovação apenas para descobrir que você deixou cair o bastão em algum lugar ao longo do caminho. Prática, polimento, e aperfeiçoe essas mão-offs. Mantenha o bastão do chão e você chegará à linha de chegada antes mesmo do velocista mais rápido.
