Como o sono pode ajudar sua equipe a tomar melhores decisões

“Pensando rápido e devagar” sobre o seu sono.

Fonte: Pixabay

Pensando, rápido e lento pelo psicólogo ganhador do Prêmio Nobel Daniel Kahneman (2011) é uma estrutura útil baseada em pesquisa para olhar o sono de uma nova maneira.

Ao longo do livro, Kahneman orienta o leitor através de modos de pensar chamados “Sistema 1” e “Sistema 2”. O Sistema 1 é uma resposta automatizada que muitas vezes é rápida, lógica e útil, baseada em experiências anteriores. Por exemplo, se o leitor desta peça for perguntado “O que é 2 + 2?”, A resposta instantânea esperada é “4”. Você poderia estar fazendo outras coisas como dirigir ou caminhar, e você ainda obteria a resposta correta. O sistema 1 é ótimo em multitarefa.

• Que tipo de narcisista faz bem em terapia?
• Estressado? Apenas imagine ir a Marte
• Como gerenciar conflitos no local de trabalho
• Mente Humana Direciona Ratos Ciborgues Através da Interface Cérebro-para-Cérebro
• Sexo, na verdade

O sistema 1 opera “de forma automática e rápida, com pouco ou nenhum esforço e sem senso de controle voluntário”. Kahneman não usa esses termos, mas acreditamos que outros termos para o Sistema 1 possam ser Cérebro de Lagarto, amígdala e formação reticular.

O sistema 2 é muito mais lento para responder, mas pode lidar com análises mais complexas. Se perguntarmos a você a resposta para 923 x 577, esperamos que você não possa se envolver em várias tarefas e responder a essa pergunta. Kahneman afirma que o System 2 é ruim em multitarefas, enquanto o System 1 é excelente nisso. Outro nome para o sistema 2 pode ser o córtex cerebral.

Para fins de liderança, é importante pensar no Sistema 1 como instintivo e impulsivo. O sistema 2 fornece uma verificação cognitiva dos impulsos do sistema 1.

• Serial Killing como um desejo de intimidade
• A Metamorfose de Liderança
• Finalmente, um sistema de produtividade que você pode realmente ficar com
• O Zen e a Neurobiologia do Abandono do Seu Ego
• Motivação do homem para o significado

Sistema 2 e Liderança.

Observar o Sistema 1 e o Sistema 2 de um sistema de “verificações e balanceamentos” é saudável e apropriado. Por exemplo, um coelho vê uma sombra no chão. É uma nuvem cobrindo o sol ou um falcão pairando no alto. Não importa, o Sistema 1 do coelho vai incitar o coelho a correr para se esconder.

E para um coelho com córtex limitado operando na natureza, isso é uma coisa saudável a se fazer.

Aqui está o problema: O sistema 1 está “sempre ligado”. O sistema 2 requer descanso. Essa é uma das razões pelas quais o sono é crítico, apesar do perigo de dormir para sobreviver em uma selva predatória ou em uma situação de guerra tribal.

As pessoas que não permitem que o Sistema 2 receba o descanso de que necessita, são mais propensas a permitir que os impulsos instintivos do Sistema 1 direcionem o comportamento. Isso pode funcionar para os coelhos, mas há consequências previsíveis para os seres humanos que operam em ambientes corporativos: maior probabilidade de fazer escolhas egoístas, usar linguagem sexista e tomar decisões “instantâneas” que não levam em conta todas as informações importantes.

Em outras palavras, quando o Sistema 2 fica cansado, um cérebro do Sistema 1 não verificado toma decisões com base no medo e no hábito.

Por que isso é importante para sua organização?

Vivemos em um ambiente de negócios global, onde as informações fluem 24/7. Espera-se que os funcionários estejam sempre ligados.

A maioria dos profissionais de saúde recomenda 7-9 horas de sono por noite. E 35% das pessoas pesquisadas têm menos de sete horas de sono por noite. (2016). Isso é um problema para sua empresa?

Talvez não seja um problema se seus funcionários estão envolvidos em trabalho rotineiro e repetitivo que requer pouca função executiva.

Talvez seja um problema se os seus funcionários são trabalhadores do conhecimento que exercem discrição sobre o seu trabalho.

O caso de Elon Musk

Frequentemente trabalhamos com líderes que se gabam da privação do sono como fonte de orgulho. É a maneira deles de mostrar como eles são dedicados. O caso de Elon Musk pode ser extremo, mas mostra o que estamos tentando fazer.

O fundador da Tesla, Elon Musk, certa vez se gabou de que trabalha 120 horas por semana. São 168 horas por semana. Suponha que seu trabalho leve 120 dessas horas. O Sr. Musk agora tem 6,5 horas por dia para atividades como dormir, fazer exercícios e estar com sua família.

Como esse cronograma de trabalho funciona para os acionistas da Tesla?

Em 7 de agosto de 2018, Musk twittou “Estou pensando em tomar Tesla privado por US $ 420. Financiamento Garantido ”. Esse tweet fez com que a ação aumentasse em valor naquele dia, de US $ 341,99 para US $ 371. Mas a alegação foi mais tarde comprovada como falsa e as ações afundaram.

O Sr. Musk teria feito aquele Tweet se tivesse dormido o suficiente?

O Sr. Tesla foi posteriormente fotografado fumando maconha durante uma entrevista de negócios. Novamente, é preciso questionar se o Sistema 2 do Sr. Musk foi comprometido pela falta de sono.

Privação do sono e tomada de decisões

James, pai de um recém-nascido, trabalha como analista em serviços financeiros. Os pais de recém-nascidos são frequentemente privados de sono. James não é exceção. Ele escreve: “Quando levamos o bebê para casa, por quase um ano, dormimos muito pouco. Tive a sorte de conseguir 3 horas por noite.

James afirmou que no trabalho, ele era mais propenso a aceitar as decisões e sugestões feitas em vez de formular suas próprias decisões: “Eu senti que estava no piloto automático, não contribuí muito e só fui junto porque exigia muito esforço para fazer o contrário. Minha força de vontade e motivação se foram.

“Estar em finanças e ter que trabalhar das 8h às 19h foi uma grande tarefa. Eu estava cometendo erros ao incorretamente fornecer avaliações de insumos perdidos ”.

Deprivação do sono e indústrias específicas

Uma profissão em que a privação de sono e a má tomada de decisões prevalecem é a prestação de cuidados de saúde.

Alguns jovens médicos trabalharam 24 horas consecutivas em um turno durante a sua residência precoce. Um estudo sobre Residentes médicos privados de sono realizado em 2004 concluiu que 18 dos 22 grupos focais tinham preocupações frequentes sobre erros médicos devido à privação de sono. A maioria dos residentes preocupou-se em inserir informações erradas nos prontuários dos pacientes, prescrevendo incorretamente medicamentos e dosagem incorreta.

Um primeiro ano, o residente acidentalmente deu o remédio errado a um paciente. Outro médico residente descreve uma situação em que o residente diagnosticou uma criança com uma infecção respiratória. No entanto, a criança teve um sopro no coração. (Papp, 2004)

Este grau de burnout causado pelo trabalho excessivo também é visto em cirurgiões. Em um estudo publicado no Annals of Surgery, os resultados mostraram que dos 7905 cirurgiões participantes, 700 (8,9%) dos cirurgiões cometeram um grande erro médico nos últimos 3 meses e que 490 (70%) dos cirurgiões atribuíram o erro a fatores individuais como esgotamento mental e exaustão. (Shanafelt, 2010).

A situação nos sistemas de saúde melhorou com a introdução de períodos de descanso obrigatórios para os prestadores de serviços de saúde em alguns estados.

O gerenciamento de risco diminui à medida que a privação de sono aumenta.

Pesquisadores encontraram evidências de que a privação do sono favorece a busca pelo ganho sobre a avaliação da perda potencial. Essa descoberta é consistente com a estrutura do Sistema 2 / sistema 1 da Kahneman. (Venkatraman, 2011).

Firicano (2018) criou uma pesquisa on-line e enviou o link para colegas do setor de serviços financeiros. A maioria desses colegas gerencia dinheiro. Um total de 54 pessoas responderam a esta pesquisa. 68% dos entrevistados relataram dormir 5-6 horas por noite. Isto está abaixo da média recomendada de sono pela maioria dos profissionais de saúde. No entanto, apenas cerca de 40% dos entrevistados responderam “sim” à pergunta “Você se considera privado de sono?”

A pesquisa então perguntou: “Suponha que você tenha US $ 2000, prefere? A) uma perda segura de $ 1000 ou B) 50% de chance de perder $ 1.000 e 50% de chance de não perder nada. No grupo de 68% dos entrevistados com privação de sono, 76% compareceram com a opção B. Isso é interessante porque, como profissionais de investimento, a maior parte é ensinada que, se não há motivo para assumir riscos, não o aceite.

Os entrevistados que dormiram menos de 7 horas escolheram uma opção mais arriscada.

A pesquisa então perguntou: “Suponha que você tenha uma carteira de ações, em que ponto você começará a pensar em mudar seus investimentos?” A) 20% de queda B) 30% de queda C) 40% de queda ou D) 50% de queda

Dos 68% dos entrevistados que relataram menos de sete horas de sono, 29% responderam C e D, enquanto 32% dos não-privados de sono foram alocados apenas em 17% para C e D.

Embora esta pesquisa não tenha amostrado uma grande porcentagem de pessoas com várias origens, ela mostrou pelo menos uma correlação entre a privação de sono e um viés de tomada de decisão mais arriscada.

É interessante notar que alguns dos entrevistados do Firicano escreveram que eles funcionavam em seis ou menos horas de sono e, no entanto, não se descreviam como privados de sono. Isso é consistente com o conceito de Elon Musk de usar a privação do sono como direito de se gabar.

Ao discutir o sono de um subordinado, não pergunte: “Você está dormindo o suficiente?” A resposta provável será “sim”. Você quer perguntar: “Em média, quantas horas de sono você teve na última semana? , excluindo fins de semana. Eu quero dizer dormir. Não estar na cama.

Sumário e conclusões

De acordo com o vencedor do Prêmio Nobel Daniel Kahneman, temos dois sistemas em nosso cérebro: Sistema 1 e Sistema 2. Sistema 2 está “sempre ligado”, mas o Sistema 1 requer descanso. Se o Sistema 1 não obtiver o resto requerido, ele não irá efetivamente regular o Sistema 1.

A privação do sono é comum. Muitos funcionários não sabem como estão privados do sono. Eles podem até se gabar do pouco sono que recebem como medida de comprometimento com a organização. A privação crônica do sono pode incluir assumir riscos desnecessários e reagir de maneiras que os outros percebem como impensados ​​e insensíveis, etc.

Recomendamos o seguinte:

• Incentive os funcionários a obter 8 horas de sono real. Isso pode envolver o desligamento de dispositivos móveis em uma determinada hora.
• Empregados com bebês terão problemas de privação de sono. Eles podem obter permissão para tirar cochilos necessários durante o dia?
• Ao projetar um espaço de escritório aberto, pode haver cochilos para os funcionários que precisam de tempo para recarregar o Sistema 2? Esta questão é particularmente crítica se você tiver trabalhadores do conhecimento com bebês. Ter essas salas pode ajudá-lo a atrair jovens profissionais para se juntarem à sua organização.
• Se alguns de seus funcionários tiverem consultórios particulares, eles podem ser encorajados a fechar a porta, trazer um pequeno travesseiro e tirar uma soneca de 20 minutos?

Uma empresa não é uma máquina. Não é um computador. É um sistema social dirigido por seres humanos. Se o Sistema 2 não puder atualizar-se durante o sono, ele não exercerá função executiva suficiente sobre os impulsos do Sistema 1.

Expressar preocupação com os hábitos de sono dos membros de sua equipe não é ser um “chefe legal”. É sobre sua responsabilidade fiduciária garantir que você crie um ambiente que promova boas decisões em nome dos clientes, pacientes e colegas de equipe.

Reconhecimento.

Um dos alunos do MBA da Northeastern University do autor fez uma contribuição substancial para este artigo sobre o sono e a tomada de decisões. (Firicano, 2018).

Referências:

Firicano, L. Conversa Pessoal, 2018

Dormindo o suficiente? (2016, 02 23). Retirado do Centro de Controle e Prevenção de Doenças.

Quanto sono obtém os adultos dos EUA? Lista de estados. (2016, 02 18). Obtido da Live Science: https://www.livescience.com/53769-how-much-sleep-adults-get-by-state.html

Kahneman, D. (2011) Pensando, Rápido e Lento. Nova York: Farrar, Strauss e Giroux.

Papp, K. Stoller, E., Sage, P. (2004). Os efeitos da perda de sono e fadiga em médicos residentes: um estudo multi-institucional, método misto. Jornal da Associação Americana de Faculdades de Medicina, 79 (5), 394-406.

NTSB (2009). Relatório de Acidente Perda de Controle na Abordagem Colgan Air, Inc. Operando como Continental Connection Flight 3407. NTSB. Clarence Center: National Transportation Safety Board.

Shanafelt, T. Balch, C. (2010). Burnout e erros médicos entre os cirurgiões americanos. Anais de Cirurgia, 995-1000.

Venkatraman, S. Huettel, S., (2011). A privação do sono viesa os mecanismos neurais subjacentes. The Journal of Neuroscience, 3712-3718.

Whitney, P. Hinson, J. (2015). Feedback Blunting: A privação total do sono prejudica a tomada de decisão que exige atualização com base no feedback. SLEEP, 38 (5), 745-754.