Como superar uma primeira impressão ruim
Nós fazemos isso o tempo todo: nos verificamos.
Dentro de segundos de entrar em contato, fazemos avaliações de fogo rápido sobre os outros com base em como eles se vestem, masquem seus alimentos, conversam, ficam, atam, riem ou fazem fofocas. Muitas vezes, fazemos isso sem ter nenhuma interação direta; Nós ouvimos um rumor ou nos encontramos com alguém no supermercado e formamos uma avaliação.
Infelizmente, uma primeira impressão negativa – mesmo se descobrimos que é impreciso – pode ser difícil mesmo para as pessoas mais honestas. Pode sufocar um relacionamento, a menos que pensemos um segundo.
Em um novo estudo publicado no Journal of Personality and Social Psychology , os pesquisadores Thomas Mann e Melissa Ferguson descobriram que você pode mudar uma primeira impressão ruim. Embora seja difícil, é possível, com novas informações e pensamento racional.
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Aqui está o que fazer:
Vá com curiosidade sobre julgamento
Liderar com curiosidade nos desafia a diminuir o tempo suficiente para dar uma segunda olhada e permanecer aberto a novas informações. Isso nos encoraja a abraçar a compaixão, e não o julgamento. O fomento da curiosidade lembra que não existe nenhuma maneira de que possamos conhecer toda a história de outra pessoa, de um olhar ou de um aperto de mão.
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Quando fazemos isso, atrasamos o julgamento, permitindo-nos conectar com outros, ou pelo menos passar sem formar uma opinião. Podemos observar e notar sem rotulagem. Podemos parar de definir sem os detalhes.
No experimento de Ferguson e Mann, eles apenas fizeram parte da história. Eles disseram sobre um homem "invadindo" as casas das pessoas e tomando "coisas preciosas", os participantes do estudo decidiram automaticamente que esse cara era um vilão. Mas quando eles ouviram que as casas que ele invadiu estavam em chamas e que as "coisas preciosas" que ele estava tomando eram crianças presas, suas impressões mudaram.
Quando as pessoas recebem informações que os ajudam a ver a informação negativa inicial de uma maneira nova, seus julgamentos implícitos podem mudar rapidamente, de acordo com os pesquisadores. Enquanto eles têm a chance de pensar sobre os novos dados, eles tendem a retrabalhar suas primeiras impressões. No entanto, de acordo com uma experiência de acompanhamento, quando os indivíduos estão distraídos enquanto recebem informações novas e mais favoráveis, eles são menos propensos a fazer a mudança.
Primeiras impressões podem limitar
Na realidade, a maioria de nós não receberá a história de acompanhamento. Nunca conheceremos todos os detalhes.
Nós nunca vamos ouvir, por exemplo, que a mãe que deixou seu filho gritar na mercearia enquanto ela correu pelos corredores aparentemente sem cuidados, estava exausta e precisava chegar em casa depois do tratamento de radiação. Ou que o cara da festa que nunca olhou para você com os olhos rudes, certo? – está se recuperando da agorafobia, e essa foi a primeira festa em dois anos. Talvez o mogom que você achou ter crescido nas ruas e anonimamente doa milhões a cada ano para fundamentos e organizações sem fins lucrativos para ajudar os sem-teto.
Estas são as coisas que sentimos e nunca saberemos. Como todos têm uma história de fundo, talvez possamos entrar em cada interação com uma mente aberta e interesse genuíno. Isso não é apenas mais razoável para aqueles que conhecemos, mas uma estratégia mais inteligente para todos nós.
Afinal, pessoas e situações que julgamos prematuramente podem ter levado ao próximo grande problema. Por exemplo, e se a mulher com o aperto de mão mansinho e "suspeito" fosse o CEO da empresa Fortune 500 que você sempre quis trabalhar? Ou o cara da jaqueta de paletó velha e enrugada que você escreveu erroneamente "fraco-mente" estava realmente olhando para investir – talvez na sua empresa?
Quando conduzimos com curiosidade em vez de julgamento – e compaixão, em vez de convicção -, podemos descobrir um novo enredo e uma oportunidade inesperada.
