Eu tenho um amigo – vamos chamá-lo de Max – quem tem alguma dificuldade em tomar uma decisão quando compra itens de grande bilhete (TVs, computadores, carros, etc.). Como muitos de nós, o Max explora os sites dos fabricantes, derrama sobre os comentários em Yelp, Consumer Reports, edmunds.com, etc. Se o item que ele está considerando é bastante complexo – como em um sistema de home theater – Max pode até criar uma pequena planilha onde ele entra nas especificações relevantes para cada uma das opções que ele está considerando para que ele possa facilmente compará-las ao longo dos vários pontos de dados. Quando Max toma uma decisão, ele sabe tudo o que há para saber sobre as opções potenciais.
Então, alguém pensaria que, quando se trata de itens de grande bilhete, como televisores de tela plana, carros e itens caros semelhantes, a pessoa que faz a pesquisa antes de fazer uma compra teria maior probabilidade de tomar uma boa decisão, certo? Bem, não necessariamente. Aqueles de nós que fazem pesquisa exaustiva antes de decidir são conhecidos como maximizadores. Através de nossas longas investigações, estamos tentando maximizar os resultados positivos de nossas decisões. Por outro lado, as pessoas que compram a primeira coisa que parece atender aos requisitos mínimos são chamadas satisficers. Essas pessoas provavelmente comprarão a primeira coisa que é suficiente. E, como se mostra, os maximizadores geralmente não são melhores do que satisficers.
Os maximizadores tendem a tomar decisões objetivamente melhores. Se estiver comprando um carro, é provável que o maximizador termine com o carro que tenha melhores classificações em todas as especificações que importam – milhagem de gás, confiabilidade, espaço para as pernas, etc. No entanto, os satisficers tendem a ser, bem, mais satisfeito com o que compraram. Um carro satisficer pode não ser o melhor carro já feito, mas eles gostam e estão felizes com isso.
Como acontece, as pessoas que agonizam todos os detalhes antes de tomar uma decisão tendem a continuar agonizantes, mesmo depois de terem feito sua escolha. Em outras palavras, os maximizadores realmente não param de comprar imediatamente depois que gastaram seu dinheiro. No entanto, ao não divertir inúmeras opções para começar, as pessoas que satisfazem são menos propensas a amortizar o prazer da compra comprando as opções que não escolheram.
Então, isso significa que você deveria sair e comprar itens de grande bilhete sem verificá-los primeiro? Não. Mas, para maximizar a sua própria felicidade, é melhor decidir antecipadamente quais são as duas características mais importantes, comparar as opções em apenas esses recursos. Então, faça sua compra e esqueça o resto.
Para a maioria dos itens, as diferenças entre eles farão muito pouca diferença funcional – os carros terão tudo para trabalhar, os computadores permitirão que você compute, as máquinas de lavar roupa vão limpar suas roupas. Se houver grandes discrepâncias de preço ou qualidade, essas devem ser facilmente compreendidas e itens não competitivos eliminados. Então, escolha aquele que se sinta melhor. Você ficará mais feliz com o resultado.
Em BeyondThePurchase.Org, estamos pesquisando a conexão entre os hábitos de gastos das pessoas, a felicidade e os valores. Para saber mais sobre como sua personalidade e seus valores influenciam a forma como você se relaciona com o dinheiro e os gastos, nós encorajamos você a iniciar o Login ou Registrar-se além da compra e, em seguida, pegue a nossa Escala de Rumania de Sucker e a Escala Tightwad / Spendthrift. Nós pensamos que você pode aprender muito sobre como você e por que você gasta seu dinheiro do jeito que você faz.
Esta postagem no blog foi escrita por Kerry Cunningham, membro do Laboratório de Personalidade e Bem-estar e pós-graduado recente em Psicologia Industrial-Organizacional da Universidade Estadual de São Francisco.
