Comprimento de comercialização para comercialismo

Fonte: Foto de Anna Villano

Este é o meu parceiro de redação Samie. Eu amo esta menina. E o amor e o cuidado é tudo o que ela realmente quer. Meu amigo salvou-a de um abrigo de animais com uma alta taxa de matança. Hoje eu estou cuidando do babá.

Pesando em apenas cinco quilos, ela perfura muito acima de sua classe de peso em sua capacidade de mover as pessoas. Toda vez que eu olho para Samie, eu me sinto compelido a dar-lhe um rubor calmante, um deleite delicioso ou comprar um brinquedo novo. Ainda tenho que ensinar-lhe um truque. Mas toda vez que olho para ela, ela é a que realmente está me jogando um truque.

Isso porque a evolução instilou no nosso sistema nervoso uma boa resposta a bebês humanos. A pesquisa mostrou que olhar para bebês bonitos liberta dopamina, que automaticamente muda nossos sentimentos e comportamentos a seu favor. E como o objetivo da evolução é a sobrevivência, isso faz todo o sentido. Se não achamos essas pequenas criaturas vulneráveis ​​tão convincentes e ajudamos ativamente a promover seu bem-estar, nunca sobreviveriam e nem a nossa espécie.

Samie é beneficiária de um derramamento evolutivo. Em outras palavras, consideramos os animais bebês tão adoráveis ​​porque nossos cérebros evoluíram um código de coragem que interpreta características como olhos grandes, narizes pequenos e cadáveres gordurosos da mesma maneira que processa as aparências de bebês humanos. Este código neuronal de cuteness não discrimina em todas as espécies, de modo que escapa para praticamente todos os outros animais do bebê. Ele até se espalha sobre objetos inanimados que tendem a compartilhar esses atributos.

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Neste caso, o artifício da natureza é o ganho de Samie. Ela come comida humana recém-cozida, com cortes de cabelo de $ 85 e tem um fornecimento sem fim de brinquedos de mascar. E quando eu levá-la para o parque do cachorro, eu olho atentamente sobre ela e protejo-a, não muito diferente de um pai cuidando de sua própria criança. Tudo o que Samie quer fazer agora é descansar seu corpo minúsculo contra o calor do lado da minha perna enquanto nos sentamos confortavelmente no sofá. Normalmente ela prefere meu colo, que infelizmente está sendo ocupada pelo meu laptop enquanto escrevo este artigo. Eu esfrega a barriga dela. Ela levanta meus espíritos. Parece-me uma troca de valor justo. E tanto Samie quanto eu somos muito legais com esse arranjo.

O que você pode não perceber é a medida em que a cuteness pode ser embalada e escalada como uma mercadoria para ganhos comerciais em massa. Isso mesmo, pequeno é o novo grande quando se trata de negócios e branding. Isso porque o objetivo do marketing, biologicamente falante, é desencadear o lançamento da dopamina e mudar esses sentimentos em favor da marca. Isso porque a dopamina não só desencadeia bons sentimentos, mas também gera comportamentos que desejam e até mesmo vícios. Os comerciantes chamam de fidelidade e retenção de marca. Se você é um adepto da loja, culpe-o na dopamina.

Pegue, por exemplo, os anúncios mais virais de 2015 e você notará que 3 dos 5 melhores anúncios mais compartilhados conquistaram o poder poderoso da cuteness sob a forma de cachorros e outros animais de bebê. Isso é o que é conhecido como "mídia ganha" (em comparação com "mídia paga"), porque não custa nada ao vendedor e é o resultado da criação de um anúncio efetivo que se difunde organicamente através da web. Os anúncios tornam-se virais quando provocam emoções que o obrigam a compartilhar esses sentimentos com os outros. Isso resulta em consumidores gerando as impressões de mídia em nome da empresa gratuitamente, compartilhando voluntariamente o anúncio com seus amigos online. Isso é marketing de ouro e o santo graal da publicidade.

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1) Android "Amigos Furever"

6.432.921 ações

3) Purina "Puppyhood"

3.021.499 ações

5) Budweiser "Lost Dog"

2.808.541 ações

E este efeito não se aprofunda apenas na propaganda. Ele se sobrepõe ao próprio produto. Os jogadores do Pokémon Go receberam mais de US $ 250 milhões no jogo móvel viciante nas primeiras semanas do lançamento do produto de acordo com uma pesquisa internacional. Gamers ansiosamente envolvidos com o elenco fofo e fofinho da marca de personagens no mundo real através do uso da realidade aumentada. E os números estão sugerindo que o jogo está rastreando para atingir US $ 1 bilhão em vendas, de acordo com o Financial Times.

E testemunho recentemente, um vídeo surreal que, supostamente, mostra milhares de pessoas estampando as ruas de Taiwan ao jogar Pokémon Go em um esforço para capturar o raro e elusivo Snorlax. Os jogadores parecem fora de controle, ignorando a segurança do trânsito e arriscando suas próprias vidas por um videogame! Mas isso não deve ser tão surpreendente se você entender que a resposta de dopamina gerada pelo código de coragem não é algo que nós humanos ou consumidores controlamos conscientemente. O contagio no marketing é causado por sentimentos não fundamentados.

E existem vários outros exemplos de como o código de coragem pode ser seqüestrado e alavancado por produtos inanimados para ganhos comerciais. O Volkswagen Beetle é um dos carros mais vendidos de todos os tempos e foi lançado pela aclamada campanha "Think Small" que foi classificada como a melhor campanha publicitária do século XX por especialistas da indústria. Da mesma forma, o MINI provou ser um dos investimentos mais bem sucedidos da BMW. E os consumidores muitas vezes pagam mais por um mínimo de 7,5 onças de Coca do que por uma lata regular de 12 onças, mesmo que a lata regular seja quase o dobro do tamanho.

Eu tenho que ir agora. Samie acabou de acordar. E isso significa que temos que ir ao parque de cães. Ela está insistindo. Eu não sei sobre você, mas eu tomarei Samie sobre Pikachu qualquer dia da semana.

Se você gostaria de saber mais sobre as influências não conscientes nas compras da nossa marca e por que as idéias são virais. Confira meu livro, meus artigos no twitter, ou nossas oficinas ao vivo na intenção.com.

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