Nem todo pedido de desculpas deixa ambas as partes se sentindo melhor.
Um pedido de desculpas pode ser oferecido sem sinceridade, simplesmente para sair de uma situação difícil. Ou a redação do pedido de desculpas simplesmente deixa a pessoa de fora. Você pode não se sentir satisfeito ao ouvir seu parceiro dizer: “Sinto muito que você tenha ficado tão chateado com o meu comentário na festa”, como se o problema fosse que você é sensível demais. Você pode querer ouvir: “Me desculpe, eu critiquei você por contar piadas na festa. Eu estava fora de sintonia para agir como se fosse meu trabalho monitorar seu comportamento. ”
Depois, há desculpas seguidas de racionalizações. Todos nós já ouvimos isso (ou os oferecemos) e eles raramente são satisfatórios. Minha amiga Jennifer Berman desenhou um desenho animado do “cara com um milhão de desculpas”. Meu favorito pessoal foi “me desculpe. . . mas você nunca me perguntou se eu era casado e tinha filhos.
Quando confrontamos alguém sobre algo que ele fez ou deixou de fazer, pode ser tão satisfatório se ele puder apenas dizer “sinto muito” e deixar por aí mesmo. Mais frequentemente, no entanto, o pedido de desculpas da pessoa (“Sinto muito, faz tanto tempo desde que eu liguei”) é seguido por um add-on, implicando que eles não são realmente responsáveis por suas ações (“… mas meu trabalho tem sido tão avassalador”. Eu não tive um segundo livre ”.
Algumas pessoas se desculpam com uma grande flor, mas depois continuam com o mesmo comportamento pelo qual estão se desculpando – seja beber ou voltar para casa tarde do trabalho, depois de terem concordado em não fazê-lo. Uma seqüência interminável e sem sentido de desculpas sinaliza uma falha em mudar o próprio comportamento.
O que importa não é saber se o malfeitor soou autêntico ou “realmente quis dizer isso” naquelas expressões apaixonadas de remorso. Tudo o que conta é se essa pessoa segue para que não haja repetição,
Algumas desculpas servem principalmente para silenciar a outra pessoa. Um homem que começou a terapia disse a sua esposa seis meses depois que ela descobriu seu caso, “Eu disse que sinto muito, então por que você está levantando isso de novo?” Nenhum pedido de desculpas pode substituir a vontade de ficar lá, e se envolver com o outra pessoa ao longo do tempo. Nem pode dizer “sinto muito” substituir o trabalho duro de curar uma traição e fazer o que for necessário para reconstruir a confiança.
Talvez você possa pensar em desculpas ou expressões de remorso que preferiria não receber. Talvez uma pessoa que o tenha prejudicado no passado decida que precisa pedir desculpas para facilitar sua própria recuperação, sem considerar se a remoção de material muito antigo pode ser mais doloroso do que útil para você.
Nem todas as desculpas limpam o ar ou estimulam o crescimento do relacionamento. Aprenda a identificar os maus.
