Dando uma conversa persuasiva

Táticas poderosas para induzir mudanças.

Fonte: The Noun Project, CC 1.0

Aqui em PsychologyToday.com, eu escrevi anteriormente em falar em público: Good Public Speaking Without Fear e entrevistei um dos palestrantes mais bem sucedidos do mundo, Tony Robbins, no qual ele delineou os passos para uma palestra eficaz.

Neste artigo, concentro-me em um tipo específico de conversa: o discurso persuasivo. Isso pode ser tão breve quanto uma apresentação de dois minutos em uma reunião de equipe ou tão importante quanto um discurso em uma convenção.

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1. Entenda seu público

Antes de começar a planejar sua palestra, tente entender as necessidades e valores de seu público e, quando possível, acomode-se a eles. Raramente é uma conversa que é hora de mudar os valores centrais de alguém: liberal a conservador, descontraído, orientado para o dinheiro, orientado a causas, etc. Se você não sabe o suficiente sobre o seu público, pergunte à pessoa que lhe pediu para falar ou para algumas pessoas que estarão presentes. No mínimo, chegue cedo à sua palestra e converse com os participantes para que você possa ao menos ajustar sua mensagem. Chegando cedo também constrói rapport.

2. Agradeça às pessoas

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Uma porcentagem surpreendente de membros da audiência sente alguma antipatia em relação a um orador: “Quem ele acha que é? Não é melhor que eu? Eu deveria estar lá em cima? ”Você pode amenizar isso iniciando sua palestra agradecendo às pessoas. Por exemplo, “Pat, obrigado por me pedir para falar aqui hoje. Também quero agradecer a Robin, que me ajudou a entender o que mais beneficiaria os participantes. Finalmente, agradeço a todos vocês por estarem aqui. Eu farei o meu melhor para fazer valer a pena. ”

3. Liste seus principais pontos

Antes de lançar-se nas entranhas de sua palestra, em uma frase ou duas, liste um, dois, não mais do que três pontos principais que você estará fazendo. Muitas conversas falham na tirania do conteúdo – tente cobrir muito e você não cobre nada. Pense em todas as conversas muito densas em que participou, nas quais, em uma semana, você esqueceu a maior parte do que foi dito.

4. Expanda em seus principais pontos

Para cada ponto principal, e pode haver apenas um, diga claramente, em seguida, exponha-o apelando tanto para a cabeça quanto para o coração: um fato ou estatística apela para a cabeça, uma anedota e / ou uma entrega apaixonada atrai o coração.

Certas palavras e frases facilitam o buy-in. Eu conheço um professor de comunicação que trabalhou para um instituto sub-radar que fornece ao Partido Democrata treinamentos e guias pedindo uma linguagem aprovada pelo grupo de foco, por exemplo, “uma abordagem equilibrada”, “vamos fazer isso”, “comum Ele treina os democratas para descrever pontos de vista opostos como “perigoso”, “um esquema arriscado”, “elitista”, “sexista” ou “racista”. Ele exorta o uso de “nós” em vez de “Eu” palavras: “comunidade”, “juntos”, “todos nós”, “valores compartilhados”, “coletivo”, “tudo incluído”, “inclusivo” e “nós”. Para neutralizar, se não converter conservadores, ele insiste em chamar argumentos conservadores de “radical”, “não americano” e “não o que nossos fundadores gostariam”.

Embora essas táticas freqüentemente funcionem também em situações não-políticas, geralmente há uma linguagem específica para seu público, que pode ser a chave para conseguir a adesão e atuar em sua (s) chamada (s) para ação. Às vezes, não é apenas uma questão de vocabulário, mas de estilo de entrega: nível de formalidade e se é preciso usar um sotaque neutro, regional ou cultural. Alguns políticos variam drasticamente sua linguagem e estilo, dependendo do seu público.

5. Resumir

Amarre tudo, reafirmando o (s) seu (s) ponto (s) principal (ais), cada um talvez com uma sentença de apoio particularmente poderosa.

6. Inspirar a ação

Ofereça uma anedota que leva o público à ação. Conclua com essa exortação à ação, por exemplo, “Se fizermos isso, podemos colocar nossas cabeças no travesseiro a cada noite, confiantes de que estamos fazendo a diferença, uma grande diferença e vivendo uma vida bem conduzida. Vamos fazer isso!”

O takeaway

Eu gostaria que a humanidade fosse persuadida por argumentos puramente racionais. Mas se eu quiser evitar ser culpado de idealismo fora de sintonia, senti que valeu a pena escrever este artigo, tanto para ajudá-lo a ser mais efetivo no mundo real quanto para alertá-lo sobre o assunto. táticas que os palestrantes bem treinados, a mídia e os escritores usam para manipulá-lo a fazer seus lances. Nós podemos resistir! Vamos fazer isso! 😉