Desenvolvimento de funcionários: muitas vezes negligenciado, sempre apreciado

Old business joke:

CFO pergunta ao CEO: "O que acontece se investimos no desenvolvimento de nossa gente e eles nos deixam?"

CEO: "O que acontece se não, e eles ficam?"

Eu sempre gosto de ouvir dos leitores – muitas vezes você aprende mais com eles do que dos livros didáticos de gerenciamento. Ontem não foi exceção.

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Fonte: Wikimedia Commons

Eu escrevi recentemente uma peça, The Surest Way To Spot A Good Manager, e um antigo colega e amigo Thomas Henry me enviaram uma nota bastante bem levando-me a tarefa sobre isso.

Meu ponto no artigo era que três atributos – integridade, uma abordagem otimista positiva e baixo volume de negócios – eram vitais para ajudar os futuros candidatos a emprego a encontrar um gerenciamento de alta qualidade. Bem, embora estes três definitivamente sejam sólidas qualidades gerenciais, eles também não estão perto de ser uma lista ótima ou abrangente. Qual era exatamente o ponto de Thomas.

"Eu não concordaria com seus três atributos gerenciais de um bom gerente em algum grau", ele me escreveu. "Eu entendo que cada um é importante, mas acredito que é muito mais importante que um gerente: 1) Tem uma reputação de desenvolver pessoas para avançar em sua carreira. 2) Mostra humildade, não "conhece" todas as respostas e está disposto a aprender com um associado (mesmo que realmente conheça a resposta). 3) Uma pessoa que vê o fracasso como crescimento e abraça as aprendizagens que você obtém. Esses atributos tornam um líder transformacional, que irá melhorar continuamente as organizações que lideram ".

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Há tantas coisas que eu gosto desse comentário em sua avaliação pontual e matizada de liderança efetiva. Mas eu aprecio especialmente a importância geral que coloca no desenvolvimento do empregado.

Se houve uma omissão substancial na minha publicação anterior e um atributo que separa os gerentes realmente excelentes de mais comuns, é isso: a vontade e a visão de aproveitar o tempo para trazer habilidades latentes nos funcionários e ajudá-los a desenvolver talentos às vezes nem sabia que eles tinham.

Na verdade, é difícil pensar em uma função de gerenciamento de chave que seja mais valorizada – e mais comumente ignorada – do que o desenvolvimento de funcionários.

O alcance da questão – Não há dúvida de que o desenvolvimento (ou, mais precisamente, a falta dele) é um assunto que ressoa amplamente. Harvard Business Review , por exemplo, informou que a insatisfação com as oportunidades de desenvolvimento geralmente alimenta as primeiras saídas de jovens gerentes brilhantes.

Uma pesquisa da Towers Watson descobriu que apenas 33% dos gerentes parecem ser "efetivos na realização de discussões de desenvolvimento de carreira".

Eu escrevi sobre o tópico geral em 2013, porque o desenvolvimento do empregado é importante, negligenciado e pode custar-lhe o talento, e a peça recebe atenção permanente consistente diariamente, com mais de 220.000 leitores até o momento.

Em suma, o desenvolvimento dos funcionários sempre é importante. Muito. É um aspecto fundamental da retenção e do envolvimento dos funcionários.

Tão vergonha para mim por esquecer temporariamente o que é um elemento crítico de gerenciamento.

E graças a um velho amigo por me lembrar disso.

Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

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Victor é o autor do The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.

Descubra por que Howling Wolf Management Training é chamado o que é.