Todas as empresas querem melhorar a produtividade dos funcionários, mas com que frequência examinam suas próprias práticas de gestão como meio de alcançá-la? Os estudos mostram consistentemente que um número perturbadoramente de funcionários não gerentes está desativado, não trabalhando em plena capacidade produtiva. Seguem-se 7 sugestões práticas – o gerenciamento de etapas pode ser feito para melhorar a produtividade, colocando os funcionários em uma mentalidade mais produtiva.
Projete incentivos econômicos para que os funcionários de todos os níveis de uma organização possam se beneficiar com eles. Existe uma tendência natural para a gestão se concentrar mais em incentivos econômicos de nível superior. Embora isso seja completamente compreensível, é melhor não negligenciar incentivos substantivos para funcionários de nível inferior … ou seja, se você espera que eles estejam firmemente comprometidos com o sucesso de uma empresa. Para o argumento de que isso será excessivamente oneroso, um programa deve ser cuidadosamente estruturado, é claro, então os pagamentos adicionais refletem metas de receita e / ou ganhos claramente definidas.
Forneça um feedback significativo de maneira construtiva de forma regular. O feedback é uma habilidade de gerenciamento fundamental; A capacidade de fornecer feedback regular e útil aos funcionários de uma forma que encoraja, e não desencoraja, é uma pedra angular do gerenciamento efetivo. Isso não quer dizer que o feedback é sempre positivo – isso não seria gerenciamento – mas que a comunicação é feita pensativamente … se a ocasião é um incentivo para um trabalho bem feito, ou a correção do curso é necessária.
Respeite os funcionários como indivíduos, além do trabalho que eles fazem. O respeito pode ser um motivador simples mas poderoso, assim como seu gêmeo desagradável, falta de respeito, tem o efeito oposto. Quando os funcionários se sentem genuinamente respeitados (sempre assumindo que está garantido), eles são muito mais propensos a "fazer a medida extra" para ajudar uma empresa a ter sucesso.
Certifique-se de que a gestão em todos os níveis de uma organização recebe formação adequada. Existe uma tendência para as empresas investirem fortemente em "treinamento de liderança", concentrando-se muito menos em supervisores e gerentes do meio. Posso falar prontamente da experiência sobre este, tendo recebido consideravelmente mais oportunidades de treinamento e desenvolvimento nos últimos estágios da minha carreira do que nos primeiros estágios formativos, quando eu mais precisava disso.
Fornecer suporte para os funcionários quando é realmente necessário. O suporte valioso pode assumir várias formas: o equipamento quando existente está desatualizado ou ineficiente; apoio emocional diante de (ocasionalmente) crítica injusta; Suporte flexível para um nível razoável de equilíbrio entre trabalho e vida. O suporte de gerenciamento em caso de necessidade não será esquecido; Ele cria boa vontade e fidelidade dos funcionários.
Não seja emocionalmente mesquinho. Não há nada para que a gerência ganhe ao reter elogios e reconhecimento quando isso for garantido. Um estudo recente de funcionários que encontrei indicou que o reconhecimento é muitas vezes um motivador mais poderoso do que o dinheiro. Embora isso possa ser menos verdadeiro em níveis superiores à medida que as recompensas financeiras aumentam, esta publicação está focada na produtividade geral dos funcionários … onde os ganhos mais amplos podem ser feitos.
Certifique-se de um comportamento de modelos de liderança seniores que faça com que o orgulho seja parte da equipe. Nada desmoraliza os funcionários mais rapidamente do que ver os líderes seniores agir de uma maneira que eles não respeitam, e poucas coisas dinamizam os funcionários mais que um time sênior que admiram. Os líderes estão sempre sendo observados e julgados; Os funcionários têm olhos interessantes (e são interessantes participantes de dados!). Quando a liderança é "andar na conversa", será rapidamente observada – mas também "falando a caminhada" sem realmente caminhar.
Para ajudar a aumentar a produtividade, o envolvimento dos funcionários é importante. Em última análise, a maioria dos funcionários preferiria ser parte de uma equipe com quem eles se comprometem, e não apenas um membro de uma organização. Desenvolver e manter uma abordagem de gestão consistente que engendra espírito de corpo é um elo chave no processo de produtividade.
Essa gestão – equilibrando os níveis adequados de orientação para os resultados com a compreensão das necessidades dos funcionários – não é nem fácil nem inalcançável.
É também o fio a partir do qual o tecido dos ganhos de produtividade do dia a dia é feito.
Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.
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