Um colega tóxico tira um golpe sujo no Twitter. Um "amigo" sádico lança zinger insultando meu caminho com uma risada "apenas brincadeira". Um loiro sanguíneo lame as granadas e eu luto para não explodir. Parece uma zona de guerra?
Estas são apenas uma amostra de minas terrestres semelhantes de abuso verbal que todos nós experimentamos em algum momento em nossas vidas. Muitas vezes, tentamos evitá-los. Eu digo "side-step" porque a maioria de nós não está treinada para reconhecer, responder e remover do nosso universo esse tipo específico de bullying. Agora, no entanto, com os debates presidenciais se aproximando, temos o ideal 'momento de ensino' quando se trata de abuso verbal.
Por meses, Donald Trump jogou bastões e pedras sobre seus oponentes. Suas palavras não só gelaram muitos ossos e quebraram seus concorrentes republicanos – suas palavras nos feriram a todos. Em particular, um anúncio de Clinton sobre Trump zombando de um repórter com deficiência lembra-nos que "Nossos filhos estão assistindo". Como Trump foi recompensado com a nomeação republicana, nossos filhos estão aprendendo que uma abordagem de "bully-take-all" pode apenas funcionar. A menos que …
A palavra é que Hillary Clinton está buscando conselhos de psicólogos sobre como lidar com Trump durante os debates presidenciais. Como psicólogo de design, deixe-me usar o pensamento de design para ajudar não só Clinton, mas todos nós planejamos maneiras de desmantelar os púlpitos dos nossos valentões.
Ao invés de um passo de lado, sugiro que implementemos uma campanha "Recuperar> Responder> Recuperar 3-R" usando essas estratégias para vencer o abuso verbal:
ESTRATÉGIAS PARA DEUSAR ABUSO VERBAL
1. RECONHECEM
2. RESPONDER
3. REMOVER
Como Clinton pode usar essas estratégias? Se ela percebe que Trump não está apenas debatendo com ela, mas "batendo" com observações psicologicamente violentas, eu recomendo que Clinton pause. Ela então deveria responder dizendo: "Eu não permitirei que você me fale dessa maneira desrespeitosa." Se Trump continua, eu sugiro que ela diga: "Este é um momento de ensino. Milhões de assistentes em todo o mundo foram vítimas de abuso verbal. Eu gostaria de modelar para eles como lidar com isso: Aqui e agora eu estou pedindo que você não fale comigo dessa maneira desrespeitosa. "Então, se Trump não pára, ela deveria sugerir:" Eu quero ter um debate significativo com você. No entanto, se você não consegue se controlar, precisamos fazer uma pausa e voltar quando estiver pronto para ser civil ".
Como você pode usar essas estratégias? O repórter do New York Times , Nicholas Kristof, ressaltou que "o veneno de Trump envenenou escolas em todo o país", como documentado em um relatório do Southern Poverty Law Center. (6) Use a lista acima como um antídoto contra esse veneno. Imprima, corte e coloque no seu frigorífico para que todos possam ver.
Ao fazê-lo, você estará se juntando à campanha "Diga para encaminhar". "Como no filme Pay It Forward, onde uma boa ação leva a outra, o movimento de boa vontade" Say It Forward "encoraja-nos, um a um, a pronunciar um discurso respeitoso. Caso contrário, também o perigo é que, quando engolido em uma atmosfera de assalto verbal, todos voltaremos a "dizer isso para trás" – usando palavras abusivas. (7)
Como posso usar essas estratégias? Ao escrever esta peça, percebi que nem sempre segui o meu próprio conselho. Lidar com o abuso verbal nem sempre é fácil. Muitas vezes eu me afastei, removendo-me de situações abusivas verbalmente em vez de chamá-las. Isso deixa valentões sem o feedback que eles precisam reconhecer e parar seu idioma abusivo.
Pior ainda, percebi que tal adiamento às vezes resulta em minha própria raiva acumulada quando eu explodir inapropriadamente no 'Sr. / Ms. Frustrating Cable ou Insurance Co. Rep. ' ao invés de confrontar meu valentão original. Como tal, eu me tornei participante de um círculo vicioso. Agora vou colocar minha lista de "Derrotar Abuso Verbal" na minha própria geladeira para lembrar-me de que, dentro de mim (e de todos nós), somos armas anti-ódio que você e eu podemos implantar – um arsenal de defesa que não custa um centavo .
No final, mesmo se Clinton vencer, nossa psique nacional terá que se recuperar das cicatrizes mentais deixadas pela barragem do abuso verbal televisionado nacionalmente. O presidente Obama recentemente observou que, nos meses pré-eleitorais, ". . . comportamento que, em tempos normais, consideramos completamente inaceitável e ultrajante torna-se normalizado. "(8) Teremos que aprender novamente que os assaltos de bullying simplesmente não estão OK Espero que aprendamos que o poder de manter a paz, – não apenas no exterior, mas dentro de nossas próprias fronteiras -, começa com interações respeitadoras dentro de nossas próprias famílias e comunidades.
Lembre-se disso enquanto você vai às pesquisas. À medida que você puxa a alavanca da cabine de votação, lembre-se de que, sim, nossos filhos estão assistindo e nós somos seus modelos.
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1. Merriam-Webster Dictionary .
2. Patricia Evans, o relacionamento verbalmente abusivo: como reconhecê-lo e como responder (Holbrook, MA: Bob Adams, Inc., 1992) p. 73. Outros tipos de abuso verbal que Evans menciona incluem: retenção, contração, desconto, abuso verbal disfarçado de piadas, bloqueio e desvio, acusação e culpa, julgamento e crítica, trivialização, minar, ameaçar, chamar nome, esquecer, ordenar, negar, raiva abusiva.
3. Ibid., P. 77-78.
4. Estes são exemplos de assaltos abusivos verbalmente utilizados por Donald Trump, como citado em: Olivia Nuzzi, "Bullying Experts: Trump é uma menina da oitava série". The Daily Beast , 16 de setembro de 2015; Chris Wilson, "Donald Trump Insult Generator". Time Magazine , 21 de julho de 2016; Barry Ritholtz, "As 258 pessoas, lugares e coisas Donald Trump Insultou no Twitter: uma lista completa". O New York Times , 31 de julho de 2016.
5. Para mais informações sobre "Responding with Impact to Verbal Abuse", veja Evans, op.cit. , p. 127.
6. Ibid, p.133.
7. Nicholas Kristof, "Trump está fazendo América significante". O New York Times , 14 de agosto de 2016.
8. Como Clinton fez quando se referiu à metade dos apoiantes de Trump como "The Deplorables" e como o candidato republicano Marco Rubio fez quando se referiu às pequenas "mãos" de Trump. Clinton e Rubio depois se desculparam por seus comentários. Em contraste, os comentários em andamento, sem remédio e abusivos de Trump levaram Jeb Bush a concluir que a tática de Trump era "insultar seu caminho para a Casa Branca".
9. Comentários do presidente Barack Obama, 9 de setembro de 2016.
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