Grupos de suporte do Facebook e terapia on-line

Algumas semanas atrás, escrevi sobre um amigo que havia perdido a sua irmã no suicídio. Ela tem sido incrivelmente proativa na busca de apoio, o que pode ser muito difícil de fazer.

Muitas vezes, sobreviventes de suicídio – aqueles deixados para trás depois que um membro da família ou amigo morre por suicídio – sente-se isolado. Os sobreviventes podem sentir vergonha em relação ao estigma em torno do suicídio ou estar preocupado com a forma como os outros irão reagir quando falam sobre seu ente querido e sua morte. Eles podem até não saber aonde se virar, quais recursos existem em sua comunidade de origem ou quais recursos on-line podem ser confiáveis.

É este último ponto que se conecta à história do meu amigo. Ela se juntou a um grupo do Facebook para sobreviventes de irmãos, onde publicou sobre suas experiências nos dias que se seguiram à morte de sua irmã.

Ela compartilhou as coisas que ela fez, como a raiva das respostas bem intencionadas de um amigo, porque ela sabia que esse grupo era formado por pessoas que compartilham a mesma experiência infeliz.

Mas, no grupo on-line, diferente de um grupo de suporte pessoal, pessoalmente, não há facilitador profissional. Não há tempo para estabelecer regras básicas, como "o que é dito aqui fica aqui". Não quer dizer que estas não sejam possibilidades para grupos on-line, só que esse grupo não as possui.

Então, o que aconteceu foi que a minha amiga foi perguntada se membros do grupo podiam re-publicar algo do que havia escrito nas paredes do Facebook, se pudessem compartilhar suas palavras em eventos de prevenção de suicídios.

Ela estava, de forma simples, consternada. Embora alguns possam estar abertos a fazê-lo, ela sentiu que não iria querer o que tinha compartilhado com o grupo para ser compartilhado fora do grupo.

Na sequência da sua história, leio um artigo no New York Times sobre terapia on-line, que cresceu a partir da sua encarnação inicial como telepsiquiatria (terapia praticada em um site supervisionado, mas permitindo que os terapeutas se conectem com indivíduos geograficamente remotos praticamente) indústria em expansão. O artigo descreve as diferenças entre a terapia cara a cara e a terapia on-line, não limitada à imprevisibilidade das conexões à Internet (imagine perder sua conexão assim como você está compartilhando – ou ouvindo – um detalhe criticamente importante) e a falta de contato visual por causa da orientação estranha da webcam.

Tanto a história do meu amigo quanto o artigo do New York Times me fizeram pensar em quão longe nós chegamos, mas também até que ponto ainda temos de ir. Se você ler este blog regularmente, você sabe que sou um proponente do uso da tecnologia para promover oportunidades para fazer "bom". Criando uma rede de apoio para pessoas isoladas = boa. Conectando indivíduos que trabalharam com um terapeuta há anos para essa pessoa há mais alguns anos, embora virtualmente = bom.

Mas há limitações para reconhecer e ressalvas a serem consideradas. O que você acha?

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Imagem na página inicial de Tim Morgan