A comunicação relacional pode ser difícil de navegar por vários motivos. Um motivo potencial é a preocupação com a divulgação do que poderia ser percebido como informação negativa. Essa informação negativa, chamada de má notícia, foi objeto de um estudo recente de Dibble e Sharkey (2017).
Os autores deste estudo tiveram inúmeras descobertas, mas vamos nos concentrar nos tópicos de más notícias e porque as pessoas indicaram que compartilhavam más notícias. Para explorar suas questões de pesquisa, os autores utilizaram uma amostra de 330 participantes com cerca de 21 anos de idade. Quando solicitados a descrever assuntos de más notícias, os indivíduos descreviam os diversos tópicos. Os tópicos incluíam bem-estar físico, relacionamento interrompido, desaprovação / decepção e circunstâncias externas / situações problemáticas (p. 454). Exemplos, então, incluíam mensagens sobre saúde, término, transgressões e histórias de mídia problemáticas.
Adicionando compreensão ao estudo das más notícias, os autores identificaram as razões pelas quais os indivíduos citavam a comunicação de más notícias. A primeira razão foi chamada de orientada para mensageiros e , como o nome sugere, era particular para o mensageiro. Por exemplo, uma pessoa pode comunicar más notícias no interesse da honestidade e / ou culpabilidade. A segunda razão era chamada de orientada a destinatários e era específica da pessoa que receberia a mensagem. Por exemplo, uma pessoa pode transmitir más notícias porque “o destinatário tinha o direito de saber, o destinatário descobriria de qualquer maneira… [e / ou] para evitar futuras repercussões” (p. 454). A última razão identificada a respeito de porque uma pessoa pode comunicar más notícias diz respeito à praticidade . Isto é, uma pessoa pode comunicar más notícias para “obter assistência de terceiros” ou “para fazer algo” (p. 454).
Embora enviar e receber más notícias possa ser uma experiência menos do que desejável para muitos, a comunicação de tais notícias será parte de nossas experiências coletivas vividas. Consequentemente, as descobertas de Dibble e Sharkey ajudam a descrever as experiências que muitos de nós enfrentaremos.
Referências
Dibble, JL, & Sharkey, WF (2017). Antes de dar uma má notícia: Relacionamentos entre tópicos, motivos para compartilhar, preocupações com o mensageiro e relutância em compartilhar as notícias. Communication Quarterly, 65 , 436-455. doi: 10.1080 / 01463373.2017.1286363
