Novos gerentes são a população mais negligenciada nos negócios

Com demasiada frequência, recebem pouca ou nenhuma orientação e treinamento.

Essa é uma declaração forte no título, mas eu diria que você pode argumentar.

A transição para a gestão, como já discuti antes neste espaço, não é de forma alguma simples. Envolve toda uma nova maneira de ver o mundo dos negócios, novas habilidades, novas responsabilidades, novos tipos de relacionamentos e assim por diante. Os novos gerentes têm que usar muitos chapéus e, às vezes, esses chapéus não se encaixam muito bem. Um estudo mostrou, não surpreendentemente, que 60% dos novos gerentes tinham desempenho inferior nos dois primeiros anos de trabalho, não alcançando os resultados esperados deles.

A mudança para a administração pode ser estressante.

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Fonte: Pixabay

Para compor esses desafios naturais, com o zelo quase religioso de hoje para a magreza, as empresas muitas vezes estão descartando o treinamento de novos gerentes mais rápido do que você pode dizer “rightsizing”.

Eu sempre achei estranho, e uma vez eu fiz uma parte da Harvard Business Review focando neste assunto, que recebi muito mais treinamento (desenvolvimento de liderança) nos últimos cinco anos de minha carreira do que nos primeiros 20 anos juntos. Eu realmente precisava de treinamento no começo da minha carreira (quando eu mal conseguia encontrar o bebedouro, muito menos descobrir como administrar outros seres humanos), mas consegui a maior parte no final da minha carreira – quando, verdade seja dita , Eu realmente não precisava disso e estava bem no meu caminho.

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Até hoje não, mas minha carreira administrativa inicial estava nos dias anteriores à internet e lembro-me de visitar várias pequenas bibliotecas do oeste de Massachusetts em uma busca indireta por livros que poderiam me ajudar a resolver minha miríade de problemas administrativos.

Eles não fizeram.

A única experiência foi, um professor severo e às vezes doloroso (embora diligente).

Preparando (ou não) o talento de amanhã

Esses pensamentos estavam em minha mente recentemente quando eu estava montando um curso on-line de novos gerentes para @Udemy, e tentando dissecar os atributos que eram mais fundamentais para o sucesso gerencial. É suficiente dizer que, quando você desconstrói o papel de gerente, percebe rapidamente que há muitas camadas e componentes, uma mistura emaranhada de habilidades técnicas, pessoais e políticas, misturadas com traços de diplomacia e autoridade, que nem sempre chegam. facilmente para as pessoas.

É por isso que bons gerentes são valiosos. E difícil de encontrar.

Não é de admirar que as estatísticas nacionais de engajamento dos funcionários mostrem números cronicamente desanimadores, desligamentos em nível macro pairem consistentemente em torno de 70%, um testemunho dos sérios desafios do papel gerencial.

Quando você pensa sobre isso, por mais estranho que pareça, acredito que você possa argumentar razoavelmente que a transição para o novo gerente é muitas vezes mais difícil do que a transição para o CEO. Não quer dizer que é um trabalho mais difícil ou mais importante, é claro. Mas dizer que muitos novos gerentes estão menos preparados para isso. Os CEOs geralmente entram no cargo com um formidável sistema de apoio institucional: um experiente C-suite de tenentes capacitados, um departamento de RH e assistência jurídica para ajudar com questões espinhosas e delicadas – além de anos de treinamento em desenvolvimento de liderança e talvez um MBA ou outro graus avançados por trás deles. Os novos gerentes, por outro lado, muitas vezes são apenas jogados no papel com orientação e treinamento limitados e, às vezes, sem qualquer preparação. (É por isso que alguns anos atrás eu nomeei minha empresa Howling Wolf Management Training – porque muitos novos gerentes são jogados para os lobos.)

O gerenciamento de linha de frente não é uma tarefa fácil.

Ainda é fundamental para uma organização. Os gerentes de linha de frente mantêm a produtividade funcionando e os trens funcionando na hora certa. Eles são vitais para facilitar as operações.

Negligenciar totalmente esse grupo é míope. Como essa é a temporada dos playoffs, o beisebol e o Boston Red Sox estão (demais) em minha mente. Para usar a linguagem do beisebol, seus novos gerentes são como o sistema agrícola de uma empresa, os jogadores e as estrelas do futuro. Você comandaria uma equipe menor da liga sem treinadores, quando os jogadores precisam aprender e se desenvolver?

No entanto, é isso que costumamos fazer nos negócios. Deixe o talento de amanhã para se defender sozinho.

Este artigo apareceu pela primeira vez na Forbes.com.