A relação entre um terapeuta e um cliente é como nenhum outro relacionamento. No melhor cenário possível, um indivíduo procura ajuda de um terapeuta credenciado com a esperança de que ele / ela possa levar uma existência menos atormentada / estressante / triste e o terapeuta entrar nesta jornada com atenção e com esperança semelhante e muita energia e intenção positiva. Quando a viagem terapêutica começa, o cliente começa a derramar segredos, descreve padrões de vida ineficazes e expressa todos os tipos de emoções. A esperança é que o terapeuta esteja presente no momento, sintonizado com as necessidades, estados de disposição e nível de prontidão do cliente e realize as sessões de terapia de forma graciosa e responsiva. Quando entramos na jornada com um cliente, devemos ser honrados que o indivíduo nos permitiu entrar em suas vidas. Assim, a viagem terapêutica começa. Ao longo do tempo, tive o privilégio de trabalhar com centenas de indivíduos de várias idades em vários estágios de suas vidas. Eu escutei histórias sobre o que foi correto e errado em relações terapêuticas anteriores para reduzir a possibilidade de eu reproduzir os mesmos erros. E, então, prossigo com cuidado e continue ciente do que ressoa com a pessoa que está de frente para mim e o que não é. Sim, às vezes faço erros terapêuticos e tentei recuperar e reparar o momento o mais habilmente possível.
O cliente precisa estar ciente dos momentos que dão errado na terapia. Esses erros terapêuticos ou falhas empáticas se enquadram em várias categorias. Eu gostaria que os terapeutas e os clientes conhecessem esses momentos e conversassem sobre eles no momento ou depois de algum reconhecimento de que ocorreu um momento assíncrono. E, é claro, às vezes um terapeuta é um cliente e um cliente é um terapeuta. Os terapeutas, é claro, devem buscar terapia para seus próprios problemas para seu próprio bem-estar, de modo que eles são menos propensos a trazer sua própria bagagem para a sala de consulta. Você vê, os terapeutas, também, lutam com a condição humana e não são perfeitos.
Erros terapêuticos / falhas de empatia se enquadram em várias categorias, mas vou iniciar a conversa com o seguinte:
1. Esquecendo os jogadores importantes na vida do cliente. É crucial que os terapeutas tomem anotações cuidadosas após as sessões, que incluem a gravação dos nomes de outros significativos na história da vida do cliente. Confundir o nome do ex marido e do parceiro atual do cliente no meio da jornada terapêutica não é aceitável. O terapeuta deve estar imerso na história.
2. Às vezes, os terapeutas não estão em sintonia com os sentimentos de um cliente e deixam-os mal informados. Sugerir, por exemplo, que o cliente está bravo quando estão tristes é uma falha empática. É crucial ouvir com muito cuidado antes de rotular um sentimento. O papel do terapeuta é juntar-se ao cliente e utilizar a entrada do cliente para depois rotular o sentimento. Uma pressa para rotular é um problema. Tempo, paciência e estar no momento deve fazer parte do repertório de um bom terapeuta.
3. Eu escutei isso freqüentemente e estou muito triste por isso. Ouvi dizer que vários clientes descrevem terapeutas que pareciam ser verificados e até adormeceram durante uma sessão. Yikes. Imagine descrever sua vida e enfrentar um terapeuta perdido em um sonho próprio. Ou, às vezes, um cliente irá pausar e o terapeuta responde desajeitadamente claramente se afastando. Os terapeutas devem e devem descansar bastante e apenas ver o número de clientes para os quais eles podem estar presentes. Esses indivíduos esperançosos que entram nos nossos quartos de consulta certamente já tiveram vários indivíduos verificados em suas vidas. Um bom terapeuta é sintonizado.
4. Às vezes, um terapeuta inconsciente projeta suas próprias questões sobre a vida de seus clientes. "Você deve ter problemas de mãe" diz o terapeuta que claramente enfrentou essas questões de sua própria. Ou, o terapeuta pode identificar motivações e intenções com base em suas experiências de vida, e não nas do cliente incompreendido.
5. A queixa e frustração de que os terapeutas falam muito sobre si mesmos é muito freqüente. A sessão não é sobre o terapeuta. Sim, às vezes é apropriado compartilhar um pouco de informação para apoiar seu cliente, mas esses momentos devem ser a exceção e não a regra.
6. Há momentos em que os terapeutas pegar o telefone durante a sessão. Isso também não é infrequente. O tempo atribuído à sessão pertence ao cliente não a uma nova pessoa que deseja agendar ou até mesmo a um amigo pessoal que deseja conferir um horário para se encontrar após o trabalho.
7. Há momentos em que o terapeuta assume o tom errado. O que eu ouço mais é a sensação dos clientes de que seus terapeutas se tornam irritáveis e até um pouco irritados. Isso não está bem. O objetivo da terapia é que o cliente tenha uma experiência nova e corretiva na sala de consulta. Tenho certeza de que já experimentaram muita negatividade em suas vidas. Se eles não tiverem, é improvável que eles tenham entrado no relacionamento terapêutico.
8. Às vezes, os clientes sentem que seus terapeutas lhes perguntam: "Como isso faz você se sentir?", Muitas vezes e, depois de algum tempo, essa questão perde seu poder. Ele começa como uma questão poderosa, mas não deve ser repetitivo. A terapia deve ser um processo interessante e criativo. A repetição leva ao tédio, certo?
9. Os clientes têm o direito de conhecer as credenciais de seus terapeutas. No entanto, muitos terapeutas ficam chateados com essa questão e assumem que estão sendo duvidosos. Todos precisamos nos acalmar aqui e deixar o cliente saber com quem eles estão e estão trabalhando. É o seu direito.
E
10. É claro que os terapeutas às vezes perdem a extensão do sofrimento do cliente por causa de um auto-relatório ou apresentação enganosa. Devemos avaliar o nível de depressão e segurança com freqüência e cuidado. Esta é a nossa responsabilidade final como profissionais de saúde mental licenciados.
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