A intimidade exige empatia e compaixão. Queremos que a outra pessoa saiba que já estivemos lá.
Mas um tipo comum de empatia equivocada é muito rápido, dizendo: "Eu sei exatamente como você se sente. "E você vai com uma história própria.
O desejo de "se relacionar totalmente" com o que outra pessoa está passando surge de boas intenções. Mas nega a profundidade e a complexidade da situação dessa pessoa e pode voltar a atenção para si mesmo. ("Eu sei exatamente como você se sente porque eu lembro o quanto estava com medo de estar antes da cirurgia da vesícula biliar").
Eu observei o problema do ouvinte eclipsando a experiência do outro com muita frequência e deixa a pessoa que está tentando dizer que sua história se sentia abandonada. Queremos que os outros honrem a especificidade da nossa história, não apenas para identificá-la com ela própria.
Quando meus amigos, Stephanie e James jantaram com a gente recentemente, Stephanie compartilhou sua experiência de depressão – algo com quem lutou com e sem interrupção, mas nunca tão intensamente quanto na semana passada. Ela disse que mesmo tarefas simples, como comer café da manhã e pagar a conta de energia elétrica começaram a se sentir quase impossíveis. James, um marido maravilhoso que é abençoado com uma disposição otimista, continuou seguindo as descrições de Stephanie de sua depressão piora com declarações como: "Eu sei exatamente o que você quer dizer. Às vezes eu simplesmente não quero sair da cama e ir trabalhar. "
As intenções de James eram boas – ele queria fazer Stephanie se sentir compreensível e fazer com que suas experiências parecessem "normais". Mas James, que nunca tratou de nada como uma depressão clínica, na verdade não estava ouvindo as experiências que Stephanie compartilhava corajosamente .
Em um ponto, Erica, outra amiga na mesa de jantar, disse a Stephanie: "Nunca tive que passar pelo que você descreve, e isso parece profundamente difícil. Estou realmente impressionado com a coragem de estar tão aberto sobre isso. Existe alguma coisa que possamos fazer para ser útil? "James e Erica queriam que Stephanie se sentisse apoiada. Mas a declaração de Erica honrou a diferença e a natureza específica da experiência de Stephanie, enquanto os comentários de James equipararam a luta de Stephanie com suas ocasionais manhãs mal-humoradas.
James, a seu favor, conseguiu observar como suas tentativas de "relacionar" minimizaram o que Stephanie estava passando. Ele também percebeu que tinha medo de ouvir o quanto ela sentia terrível. À medida que a conversa se desenrolava, ele começou a entender a gravidade da depressão de Stephanie e a necessidade de buscar ajuda se ela persistisse.
Permanecer profundamente curioso sobre a experiência da outra pessoa sem identificá-la com sua própria história é uma parte crucial e subestimada da escuta. Honrando a diferença em vez de reduzi-la à semelhança, permite uma conexão muito mais profunda.
Na verdade, nunca podemos realmente conhecer a experiência de outra pessoa. Tente dizer: "Não consigo imaginar o que você está passando". Ou, "Parece excruciante", ou "Sinto muito, você está tendo que lidar com isso e eu quero que você saiba que estou aqui para voce."
Fique curioso ! Você realmente não sabe como ele ou ela sente.
