Por que não nos confiamos mais?

Em 1976, a confiança na mídia foi de 76%, segundo Gallup. Esse foi o nível mais alto desde que sua pergunta sobre a confiança na mídia começou. Hoje, é em 32%. Uma queda semelhante aconteceu em relação à confiança nas comunicações organizacionais oficiais para funcionários em todos os níveis. No entanto, o problema de confiança decrescente ultrapassa as comunicações que recebemos.

A confiança está perdida em baixas históricas dos escritórios governamentais para os cubículos do local de trabalho. Este é um momento em que os líderes da próxima geração vêem confiar nos outros de forma céética. De acordo com a Pew Research, apenas 19% dos milênios "acreditam que" a maioria das pessoas pode ser confiável ".

Por que eles deveriam? Existem falsos seguidores no Twitter, profissionais falsificados no LinkedIn e milhões de falsas contas do Facebook. No trabalho, as pessoas são reais, mas não as relações. Um estilo comum reforçado em muitas culturas de trabalho é um dos autores que Salomão e Flores chamam de "hipocrisia cordial", nas quais as pessoas "fingem que há confiança quando não existe".

Embora existam muitas razões para os nossos desafios de confiança social, considere estes cinco que impactam o porquê a confiança continua a perscrutar nos nossos locais de trabalho:

• Quanto eu preciso dormir?
• Ganhar movimentos em "Procurando por Bobby Fischer"
• Quebrado
• Adolescentes, Crises de Identidade e Procrastinação
• Alienação nos filmes

Fonte: BingImage-Public Domain

1. O que se passa vem por aí . Gallup informa que 73 por cento dos adolescentes pesquisados ​​dizem que "conseguem a confiança que merecem de seus pais ou responsáveis". Muito ruim, mais líderes organizacionais e governamentais, colegas de trabalho e companheiros de equipe não aplicam essa mesma autoconsciência à confiança que lhes é dada.
2. A ilusão melhor do que a média . A grande maioria das pessoas não está muito preocupada com a confiança no local de trabalho, pelo menos quando se aplica a elas. Como a maioria das pessoas pensa que são melhores que a média, os problemas de confiança são o que outras pessoas têm.
3. As palavras não concordam com as ações. As palavras fornecem o pano de fundo para como as ações são medidas. O alinhamento entre palavras e ações dá aos outros uma maneira de julgar a confiabilidade. O alinhamento da ação da palavra, conhecido como integridade comportamental, é uma confiança essencial.
4. Uma abordagem abrangente. Nós agrupamos pessoas em grupos – funcionários ou gerentes, qualificados ou não qualificados, assalariados ou por hora, minha equipe ou outra equipe. Mas o papel, o status ou o rótulo do grupo de uma pessoa não determinam a confiabilidade. A confiança é sobre indivíduos, não grupos. As abordagens conflitantes impedem o crescimento de relacionamentos confiáveis.
5. A confiança é incompreendida. A própria palavra significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Mas a confiança é uma habilidade e forma de operação que envolve decisões, julgamentos e riscos. Confiança não acontece como um interruptor on-off. É algo que você cria e nutre. Construir e sustentar a confiança é um processo contínuo.

Os níveis de confiança diminuídos no trabalho e na sociedade são problemas compartilhados que afetam nossas relações coletivas, envolvimento, inovação e bem-estar. A confiança não é apenas sobre "eles" por aí; também é sobre nós. Se publicarmos críticas falsas on line, ligue para doentes quando não somos, re-tweet algo que não é verdade, ou embelezar o nosso perfil de mídia social ou currículo, contribuímos para a confiança reduzida.

Quando permitimos que a vitória se torne mais importante do que a forma como é alcançada, impactamos a sociedade e os locais de trabalho que compartilhamos. Mas a boa notícia é que você tem a capacidade de mudar isso; muito positivamente impacto em níveis de confiança onde você mora e trabalha. Afinal, a confiança é um problema local. Quer mais confiança? Comece a fazer alguns.

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