Psicopatas no trabalho

"Os psicopatas são sem consciência e incapazes de empatia, culpa ou lealdade a qualquer um, exceto a si mesmos" (PAUL BABIAK & ROBERT HARE, 2006).

"Os psicopatas não podem se importar menos com os sentimentos dos outros ou com as regras da sociedade. Onde outros procuram construir, eles destroem "(OLDHAM & MORRIS, 1995).

"Os psicópatas geralmente não se dão bem com o outro. A última coisa como pessoa egocêntrica, egoísta, exigente e insensível é alguém como ele "(ROBERT HARE, 1999).

" Muitos psicopatas parecem funcionar razoavelmente bem como advogados, médicos, psiquiatras, acadêmicos, mercenários, policiais, líderes de culto, militares, empresários, escritores, artistas, artistas, etc., sem quebrar a lei, ou pelo menos sem sendo pego e condenado "(ROBERT HARE, 1999).

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A controvérsia circunda o conceito de psicopata (a personalidade patopática e o sociopata às vezes são usados ​​de forma sinônima). A psicopatia é uma desordem de personalidade caracterizada por pessoas que não têm consciência e são incapazes de empatia, culpa ou lealdade a ninguém, exceto a si mesmas. A sociopatia é uma condição não psiquiátrica e refere-se a pessoas que são anti-sociais e criminosas e seguem as normas e subcultura de uma subcultura particular. O transtorno da personalidade anti-social é uma ampla categoria que abrange ambos os itens acima.

Alguns acreditam que diagnosticar ou chamar alguém de psicopata é vago, contraditório e usado pelos psiquiatras como uma espécie de categoria de lixeira para pessoas muito difíceis ou perigosas de diagnosticar. Mas a condição tornou-se bem conhecida desde o famoso livro de Cleckley (1976) chamado The Mask of Sanity . Seu segundo livro foi chamado Without Conscience . Pesquisas consideráveis ​​foram feitas nos últimos 30 anos nesta condição difícil e existem agora muitos livros populares, bem como sérios trabalhos acadêmicos que tentam entender a etiologia, manifestação e "cura" para essa desordem.

Critério de diagnóstico

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Os psicopatas mostram um desrespeito e uma violação dos direitos dos outros. Muitas vezes eles têm uma história de ser difícil, delinquente ou perigoso.

1. Eles mostram uma falta de confirmação das normas sociais em relação aos comportamentos legais (execução repetida de atos que são motivo de prisão, prisão e prisão séria). Isso inclui mentir, roubar e trapacear.
2. Eles são sempre enganosos, como indicado por mentiras repetidas, uso de alias, ou enganando outros para lucro ou prazer pessoal. Eles são desagradáveis, agressivos, estafadores, do tipo que muitas vezes são perfilados em programas de crime empresarial.

3. Eles são maciçamente impulsivos e não conseguem planejar com antecedência. Eles vivem apenas no presente e para o presente.
4. Eles mostram irritabilidade e agressividade, conforme indicado por lutas ou assaltos físicos repetidos. Eles não conseguem ficar quieto – nunca.
5. Eles manifestam um terrível desprezo imprudente pela segurança física e psicológica de outros – ou o negócio em geral.
6. Eles são famosos por serem consistentemente irresponsáveis. A falha repetida para sustentar um comportamento de trabalho consistente ou para honrar obrigações financeiras são a marca registrada deles.
7. Mais frustrantes de tudo, eles mostram uma falta de remorso. Eles são indiferentes ou racionalizam, ter ferido, maltratado ou roubado de outro. Eles nunca aprendem com seus erros. Pode parecer rotulá-los como anti-social é um eufemismo grave.

O modelo triárquico recente, sugere que diferentes concepções de psicopatia enfatizam três características observáveis ​​em graus variados:

Boldness : alta autoconfiança e assertividade social.
Desinibição. Controle de impulso deficiente, falta de controle de afeto e urgência, necessidade de gratificação imediata e restrições de comportamento precárias.

Meanness . Falta de empatia e poucos anexos próximos, tendências exploratórias, desafio à autoridade. Ser psicopata afeta todos os aspectos de suas vidas. No geral, na sua vida, eles tendem a ser impulsivos e irresponsáveis ​​com poucos objetivos de vida claros. Eles têm uma história de problemas com autoridade e controles comportamentais ruins. Eles não têm empatia e remorso e nunca aceitam a responsabilidade pela sua ação.

As seguintes são características típicas: primeiro, comportamento de busca de emoção e desrespeito das convenções. Em segundo lugar, a incapacidade de controlar os impulsos ou a gratificação do atraso (eles querem tudo feito – agora). Em terceiro lugar, a rejeição de autoridade e disciplina de qualquer fonte. Próximo, geralmente, julgamento pobre sobre comportamento, mas bom julgamento sobre situações abstratas. O mais notável fracasso em alterar o comportamento punido no passado. Neste sentido, o castigo não funciona neles. Sexto, sua marca registrada é mentira patológica, descarada e constante, o que é manifesto no comportamento social e antisocial.

Eles foram chamados de vazios – seus relacionamentos são superficiais e eles não têm lealdade a ninguém, exceto a eles mesmos. Eles têm pouco sentido de quem são e não têm nenhum sistema de valores ou metas de longo alcance. Acima de tudo, eles não podem "curtir o tempo". Eles gostam do aqui e agora e um excitante nisso. Eles evitam estabilidade e rotina. Eles gostam de muita emoção. Além disso, muitas vezes parecem desprovidas de ansiedade social ou física.

Os psicopatas quase sempre estiveram em dificuldade com a lei e as figuras de autoridade como líderes. O que os coloca em problemas é a impulsividade. Eles não são planejadores e pensam pouco sobre a vítima de seu crime ou sobre as consequências para si. Os crimes são muitas vezes insignificantes, enganosos e roubados, mas geralmente são fraude, falsificação e falha em pagar dívidas.

A primeira resposta a ser pego é escapar, deixando colegas, familiares ou devedores para pegar as peças. Eles fazem isso sem um escrúpulo. A próxima resposta é mentir com franqueza aparente e sinceridade, mesmo sob juramento e mesmo para pais e entes queridos. Eles se comportam como se as regras e regulamentos sociais não se aplicassem realmente a eles. Eles não têm respeito pelas autoridades e instituições, famílias e tradições.

Os psicopatas estão à mercê de seus impulsos. Enquanto os neuróticos tendem a ser excessivamente controlados, o psicopata mostra um controle inadequado. Eles são infantis em suas demandas de gratificação total imediata. Eles também procuram emoções, muitas vezes associadas com álcool, drogas, jogos de azar e sexo.

Eles nunca aprendem com a experiência, consistentemente repetindo atos ilegais e imorais. Eles mantêm a mentira, o escárnio, o ladrão e o deserto apesar de ser freqüentemente pego e punido porque eles tendem a ser descuidados em serem pegos. Eles fazem pequenos esforços para esconder erros cometidos, acreditando que eles têm proteção especial, privilégios ou imunidade à punição.

Eles têm que manter "em movimento" porque eles são conhecidos na comunidade. A sua mobilidade geográfica e vocacional é, de facto, um bom índice de sua patologia. Eles têm que inventar histórias de seu passado.

Curiosamente, quando perguntados sobre justiça e moralidade em resumo, eles tendem a dar respostas convencionais "corretas". Eles simplesmente não aplicam esse conhecimento de certo e errado para si mesmos. Este é particularmente o caso quando seu julgamento entra em conflito com suas demandas pessoais de gratificação imediata.

Os psicopatas têm inevitavelmente relacionamentos problemáticos. Parecem incapazes de amor e amizade profunda por várias razões. Eles manifestam uma quase total ausência de empatia, gratidão e altruísmo. Eles são egoístas e não auto-sacrificados. O mais importante é que eles não parecem entender as emoções dos outros. Eles parecem completamente ingratos pela ajuda e carinho dos outros. É difícil ter um bom relacionamento com um indivíduo auto-centrado, egoísta e egocêntrico. Outros são vistos como uma fonte de ganho e prazer, independentemente do desconforto, decepção ou dor. As necessidades de outros são muito triviais.

A falta de empatia e vaidade significa que o psicopata tem dificuldade em prever como os outros se comportam e qual dos seus próprios comportamentos levará à punição. Os psicopatas são, na essência, completamente amorais. Eles não aceitam nenhuma responsabilidade por suas ações e, portanto, não culpa, culpa, vergonha ou remorso. Eles são capazes de desculpar a boca e as raciocínio para o benefício dos outros. Na verdade, muitas vezes têm uma fachada convincente de competência e maturidade. Eles podem parecer atentos, charmosos, maduros e confiáveis ​​- mas têm dificuldade em manter a fachada. Eles podem fazer o tempo suficiente para conseguir um emprego ou até se casar, mas não para sustentar. O incansável, impetuoso, egoísmo em breve emerge.

Psicopatas no trabalho

A primeira questão é por que eles são atraídos por certos trabalhos e eles para eles. Eles parecem atraídos por negócios empresariais, start-up ou aqueles no negócio ou mudanças radicais, como quando atrasados. É quando as empresas são caóticas que muitas vezes estão no seu melhor.

Os psicopatas no trabalho geralmente são chamados de psicopatas "normais" ou "industriais" ou mesmo "bem-sucedidos" porque parecem ser relativamente normais e bem-sucedidas no trabalho. Eles "conseguem" por várias razões, mas tendem a adotar estratégias que os levam a lidar. Eles constroem uma rede de relacionamentos um a um com pessoas poderosas, úteis e influentes.

Eles descobrem como várias pessoas podem ajudá-los, explorá-los e depois "deixá-los de lado", independentemente das promessas que fizeram. Eles evitam reuniões de grupo / comitê porque dizem coisas muito diferentes para diferentes pessoas e não podem apresentar uma única fachada ou voz que seja coerente. Colegas de trabalho, colegas e relatórios são freqüentemente abandonados quando a sua utilidade está no fim. Eles deliberadamente criam conflitos entre indivíduos para tentar impedir que eles compartilhem informações sobre eles. Todos os distractores são "neutralizados" não tanto por violência ou ameaças, mas suscitam dúvidas sobre sua integridade e lealdade, bem como suas competências. Eles procuram organizações em fluxo ou mudança, bem como aqueles com sistemas de monitoramento pobres, de modo que raramente sejam ameaçados ou desafiados.

Lidar com psicopatas

Como lidar com o psicopata? Mais fácil de dizer do que feito, no entanto, Dotlich e Cairo (2003) oferecem quatro conselhos para o que é, sem dúvida, um psicopata bem sucedido

1. Incentive-os a assumir a posse de suas ações e interroguem seus conflitos de regras, consequentemente, ignorando os comportamentos.
2. Incentive-os a pensarem claramente sobre as regras que realmente seguirão, em oposição à ruptura.
3. Eles podem se beneficiar de estar no final de recepção do tipo de travessura que aparecem.
4. Eles podem se beneficiar de confiar em um treinador.

Oldham e Morris (2000) oferecem "dicas sobre lidar com a pessoa aventureira em sua vida". Esse é o seu termo popular para o psicopata:

"Primeiro divirta-se, mas tenha cuidado: seu parceiro procura emoção através de charme, desarmamento e aventura. Em seguida, não tenha ilusões sobre mudá-lo ou não: não o poderão ou não podem ser flexíveis. Em terceiro lugar, não agüentar ou tentar mantê-los no caminho tradicional "reto e estreito". Em quarto lugar, você deve ser responsável pela segurança dos outros, outros bem-estar … porque eles não serão. Em seguida, conheça seus limites de excitação, risco, drogas, etc., porque ele / ela irá atraí-lo para o mundo deles. Sexto, não espere muito apoio e ajuda, porque você não vai conseguir isso, então você precisa ser forte, resistente, resistente. Finalmente fique tão sexy quanto você. Mantenha seu relacionamento sexual interessante e animado. Atire suas inibições e esteja pronto e disposto a experimentar ". (p. 243)

Babiak e Hare (2006) oferecem muitos conselhos às pessoas que lidam com psicopatas. O seguinte é o seu conselho se o psicopata é o cliente.

"1. Seja pago pela frente. Se você perder o caso, você será culpado e não remunerado. Se você ganhar o caso, o cliente receberá o crédito e você ainda não será pago.

2. Tenha muito cuidado com os limites. O cliente não é seu amigo, e colecionará e usará contra você qualquer informação obtida. (Isso inclui informações relacionadas ao caso e relacionadas pessoalmente a você).

3. Permanecer no comando. Um cliente psicopata tentará executar o show e manipular você e o sistema, tornando seu trabalho muito mais difícil.

4. Não tome em face o valor da descrição do cliente de eventos ou interações com outras pessoas. Verifique tudo.

5. Esteja ciente de que o cliente irá distorcer e minimizar seu histórico criminal. Quando confrontado com as imprecisões, o cliente oferecerá desculpas que culpam o advogado de defesa, um sistema corrupto ou outros.

6. O cliente irá te lisonjear enquanto as coisas estiverem em bom estado. Se o caso for de lado, muitas vezes por causa da tendência do cliente de se responsabilizar e ignorar o conselho, você se tornará o inimigo.

7. Mantenha notas abundantes sobre tudo. "(Pág. 314)

É difícil estimar o número de psicopatas "industriais" bem sucedidos. Às vezes, é difícil explicar por que "fugir com isso" por tanto tempo. No entanto, não é um mistério ao perguntar a quem faz ou trabalhou com um psicopata bem sucedido quanto miséria ou disfuncionalidade podem trazer para o local de trabalho.

A idéia é que os psicopatas sejam facilmente contratados usando charme e mentiras flagrantes. Em seguida, eles logo se identificam, fazem amizade, comemoram e "conversam" todos os poderosos "atores-chave" da organização. Eles construíram essas pessoas em uma rede de apoio visando tanto estabelecer sua própria reputação, mas mais importante, minar seus adversários potenciais. Em seguida, abandonam aqueles que lhes foram úteis.

O problema com o chefe psicopático é se eles são subclínicos versus psicopatas clínicos e o que de fato os "empurra" os limites.

Hare (1999) em seu estudo clínico de psicopatas pergunta "pode-se fazer qualquer coisa?" Ele diz que nada parece funcionar precisamente porque os psicopatas não vêem motivo para mudar. Uma terapia adicional pode torná-los pior porque ensina-os de forma mais eficaz a enganar, manipular e usar as pessoas. Eles aprendem a linguagem da terapia (mantendo contato com seus sentimentos) sem nunca mudar.

No entanto, ele oferece um guia de sobrevivência que se enquadra em dois títulos: Proteja-se e Controle de Danos . O primeiro é um aviso para estar à sua guarda; desconsiderar sua atuação inteligente; cuidado com a lisonja; fingida gentileza e histórias altas; e conheça-se porque os psicopatas são habilidosos na detecção de vulnerabilidade. Ele também adverte aqueles que lidam com psicopatas para estarem muito conscientes de quem é a vítima. Isso é que os psicopatas gostam de retratar-se como vítimas, mas você provavelmente será.

Hare (1999) adverte aqueles que se associam a psicopatas para estar conscientes de suas lutas de poder e estabelecer regras básicas para evitar manipulações. Ele também aconselha a cortar suas perdas: o apetite do psicópata por poder e controle não conhece limites e é melhor deixar seus próprios dispositivos.

Em seu livro prático, popular e orientado para o trabalho sobre psicopatas bem sucedidos, Babiak e Hare (2006) observam como os psicopatas tentam arruinar a reputação dos outros em termos de sua competência e lealdade. Eles operam como manipuladores brilhantes e títeres para destruir sua reputação. Porque eles tentam criar conflitos em equipes de trabalho através de "dividir e conquistar", é importante construir e manter relacionamentos no trabalho. Eles oferecem sete conselhos se o seu chefe é psicopata.

1. Construa, nutre e mantenha sua reputação (verdadeira) como um bom desempenho.

2. Manter registros de tudo e colocá-lo por escrito.

3. Faça uso, e seja muito cauteloso, do processo de avaliação do desempenho.

4. Evite o confronto, minimizando o contato e nunca respondendo à isca.

5. Tenha muito cuidado ao fazer uma queixa formal, já que o anonimato nem sempre é assegurado e a retribuição é muito provável de seguir.

6. Se você tiver que (por transferência, renúncia), faça isso em bons termos.

7. Mova-se lembrando a lição.

Eles oferecem conselhos semelhantes para o colega de trabalho psicopata, subordinado ou cliente.

Babiak e Hare (2000) sugerem que existe um padrão comum quando os psicopatas se juntam a uma empresa. Eles se encaixam na avaliação e durante o período da lua de mel. Em breve, eles se tornam manipuladores e depreciativos para outros e fazem aprimoramento de imagem flagrante. Em seguida, eles confrontam os outros tentando neutralizar os inimigos e abandonando aqueles de pouco uso para eles. Finalmente, se bem sucedido, eles tendem a abandonar seus clientes enquanto se movem para cima e para a frente. Para ser alertado sobre a possibilidade desse padrão pode ajudar a identificar psicopatas antes que seja tarde demais.

Referências

Babiak, P. (1995). Quando os psicopatas vão ao trabalho: um estudo de caso de um psicopata industrial. Psicologia Aplicada, 44 , 171-188.

Babiak, P., & Hare, R. (2006) Snakes in Suits. Nova York: Regan Books.

Cleckley, H. (1941). A máscara da sanidade. St. Louis, MI: CV Mosby.

Dotlich, D e Cairo, P. (2003). Por que os CEOs falham. Nova York: Jossey Bass

Furnham, A. (2015). Backstabbers e Bullies . Londres: Bloomsbury.

Hare, R. (1999). Sem Consciência. Nova York: Guilford Press.

Miller, L. (2008). De Difícil para Perturbado . Nova York: Amacom.

Oldham, J., & Morris, L. (1991). Auto-retrato de personalidade. Nova York: Bantam.