Quando as pessoas se sentem conectadas, elas trabalham mais

Gregory Walton é um professor de Stanford que estudou os importantes efeitos de pertencer ao comportamento. Em um de seus experimentos, Walton (2012) descobriu que, quando os estudantes universitários acreditavam que compartilhavam um aniversário com outro aluno, eles estavam mais motivados para completar uma tarefa com esse aluno e desempenharam melhor na tarefa do que se não fossem informados sobre nenhuma conexão . Ele encontrou o mesmo efeito com crianças de quatro e cinco anos.

Em outro experimento com Walton, David Cwir (2011) teve pessoas que faziam parte do experimento, jogando em um lugar, aumentando o coração. Os participantes que sentiram que estavam conectados socialmente com seu parceiro de corrida (por exemplo, disseram que tiveram o mesmo aniversário) tiveram um aumento na freqüência cardíaca, já que a freqüência cardíaca da outra pessoa aumentou de correr. Eles também classificaram a outra pessoa como sendo mais conectada a eles do que pessoas que não foram informadas de que tinham o mesmo aniversário.

Cwir e Walton concluíram que é fácil para as pessoas assumirem os objetivos, as motivações, as emoções e até mesmo as reações físicas de pessoas com quem eles se sentem minimamente ligados.

O efeito de facilitação social – Quando as pessoas pensam que estão trabalhando juntas, elas funcionam melhor e mais, e desfrutam mais. Pesquisas sobre o "efeito de facilitação social" vão até 1920. Floyd Allport (1920) realizou uma série de experiências com estudantes universitários. Em algumas situações, os alunos trabalhavam em associações de palavras ou tarefas de escrita em uma sala sozinha; Em outras situações, eles trabalhavam em um grupo, embora todo o trabalho fosse feito individualmente. Allport controlou cuidadosamente para coisas como luz e ruído.

Aqui está o que ele encontrou:

  • As pessoas que trabalham em um grupo apresentaram idéias mais rapidamente (de 66% para até 93% mais rápido) do que as pessoas que trabalham sozinhas.
  • As pessoas que trabalham em um grupo apresentaram mais idéias do que as pessoas que trabalham sozinhas.
  • A maioria dos indivíduos melhorou nas configurações do grupo, mas poucas pessoas que, nas palavras de Allport, eram "nervosas e excitantes", não apresentavam diferença nem diminuição quando estavam com o grupo.

Priyanka Carr e Gregory Walton (2014) fizeram uma série mais recente de experimentos onde implicavam que as pessoas estavam trabalhando juntas, quando na verdade todos estavam trabalhando sozinhos.

No grupo psicologicamente conjunto, os participantes foram informados de que o estudo investigava como as pessoas trabalham em quebra-cabeças e que eles e os outros participantes trabalhariam em um quebra-cabeça chamado "enigma do mapa". Os participantes desse grupo juntos foram informados de que, depois de trabalhar no quebra-cabeça por vários minutos, eles seriam convidados a escrever uma dica para outra pessoa trabalhando no quebra-cabeça, ou eles receberiam uma dica de outro participante também trabalhando no quebra-cabeça do mapa. O experimentador explicou o quebra-cabeça, disse ao participante que demorasse tanto ou tão pouco quanto quisesse no quebra-cabeça, e depois saiu da sala.

Poucos minutos depois, o experimentador voltou e deu ao participante uma dica que dizia: "Aqui está uma dica, um dos outros participantes aqui hoje escreveu para você ajudá-lo enquanto trabalha no quebra-cabeça." A dica foi, na verdade, do experimentador, mas foi apresentado como se fosse de outro participante. Ele tinha uma linha "Para" com o primeiro nome do participante e uma linha "De" com o suposto primeiro nome de outro participante.

No grupo psicologicamente separado, o experimentador disse aos participantes que a pesquisa investigava como as pessoas trabalhavam em quebra-cabeças e que eles trabalhariam em um quebra-cabeça chamado "enigma do mapa". As instruções implicavam que os outros participantes do estudo estavam trabalhando no mesmo quebra-cabeça mas nenhuma menção foi feita de trabalhar em conjunto.

Os participantes deste grupo separado foram informados de que, depois de trabalhar no quebra-cabeça por vários minutos, eles seriam convidados a escrever uma dica para ou receberiam uma dica do experimentador sobre o quebra-cabeça. Quando eles receberam uma dica, disse: "Aqui está uma dica que escrevemos para você ajudar você enquanto trabalha no quebra-cabeça" e foi apresentado como sendo do experimentador. Em vez de "Para" e "De", havia uma linha "For" com o primeiro nome do participante. Caso contrário, as instruções eram as mesmas do grupo psicologicamente unido.

Os participantes do grupo juntos trabalharam por mais tempo no enigma, classificaram o quebra-cabeça como sendo mais agradável, melhoraram e eram mais propensos a escolher trabalhar em uma tarefa relacionada uma a duas semanas depois do que no grupo separado.

Takeaways:

  • Quando você deseja que seu público-alvo se sinta conectado à sua marca ou produto, aponte tudo o que você compartilha em comum com eles.
  • Quando você está projetando em uma equipe, certifique-se de apontar as coisas que os membros da equipe têm em comum, mesmo que pareçam pequenas e superficiais.

Aqui estão as referências de pesquisa:

Allport, Floyd Henry. 1920. "A Influência do Grupo Sobre Associação e Pensamento". Journal of Experimental Psychology, 3: 159-182.

Carr, PB e Gregory Walton. (2014). As sugestões de trabalhar juntos alimentam a motivação intrínseca. Journal of Experimental Social Psychology, 53 , 169-184.

Cwir, D., PB Carr, Gregory Walton e SJ Spencer. 2011. "Seu coração faz meu coração se mover: as cúspides da conexão social causam emoções compartilhadas e estados fisiológicos entre estranhos". Journal of Experimental Social Psychology, 47 , 661-664.

Walton, Gregory M., Geoffrey Cohen, David Cwir e Steven Spencer. 2012. "Mero pertencimento: o poder das conexões sociais". Jornal de Personalidade e Psicologia Social, 102 (3 ): 513-32. DOI: 10.1037 / a0025731