O encontro com alguém em uma festa ou função social pela primeira vez frequentemente leva à divulgação recíproca de dados superficiais. Os estranhos que se conhecem frequentemente compartilham informações sobre onde trabalham, o que fazem, onde moram e outros tópicos “seguros”. Raramente essa conversa de coquetel mergulha em hábitos pessoais ou tendências pessoais.
Online, muitas vezes o oposto é verdadeiro. Os usuários do Twitter, em particular, costumam twittar opiniões pessoais e observações sobre temas delicados, e compartilham livremente pontos de vista e ideologia, apresentando uma quantidade muito maior de informações pessoais em um ambiente público.
As perguntas que surgem incluem se os espectadores estão interessados e atraídos pelos usuários do Twitter que compartilham uma quantidade maior de informações, e como o tipo de informação compartilhada afeta o interesse e a atração do espectador. Além disso, uma vez que o espectador decide “seguir” um usuário do Twitter, em que circunstâncias o espectador estará interessado em realmente buscar um relacionamento?
Conhecendo você
Lemi Baruh e Zeynep Cemalcılar, em “Rubbernecking Effect of Intimate Information no Twitter” (2015) descobriram que os usuários do Twitter que divulgavam informações privadas mais íntimas on-line receberam mais atenção, mas essa divulgação não necessariamente levou um esforço dos espectadores a conhecer melhor usuário. [i]
Especificamente, os espectadores expostos a informações altamente íntimas no Twitter prestaram mais atenção ao pôster e estavam mais confiantes sobre as atribuições que poderiam fazer sobre o usuário do Twitter, embora estivessem menos dispostos a buscar uma maior socialização. Em relação à atração, os espectadores que consideraram o pôster do Twitter semelhante a si mesmos foram mais atraídos pelo pôster que divulgou informações íntimas. O oposto ocorreu quando os espectadores consideraram o cartaz de divulgação diferente.
Os autores observam que suas descobertas sugerem que, embora o compartilhamento de informações íntimas no Twitter atraia atenção, isso não necessariamente induz a socialização com o usuário – um efeito que os autores chamaram de “efeito de detonação” de informações íntimas.
Quanto é muita informação?
O corpo de pesquisa que Baruh e Cemalcılar revisaram e incorporaram em seu estudo incluiu descobertas que revelam informações inadequadas que provocam uma avaliação negativa do divulgador. Eles também citaram pesquisas que indicam quando se trata de atração, às vezes menos é mais, no sentido de que a incerteza pode adicionar uma medida de excitação a um relacionamento. Além disso, eles observam que a similaridade percebida aumenta o desenvolvimento de relacionamento positivo com o divulgador, enquanto a dissimilaridade não.
Os autores observam que a dinâmica interpessoal funciona de forma diferente online, particularmente dada a facilidade com que um usuário virtual pode divulgar uma grande quantidade de informações pessoais de forma rápida e fácil.
Assuntos de intimidade
Em seu estudo, os participantes visualizaram as páginas do Twitter de usuários categorizados como de baixa intimidade ou alta intimidade. Usuários com baixa intimidade postaram Tweets como
· “Você nunca pode ter muitas camisas brancas, mesmo que sejam todas idênticas” e
· “Panini de frango grelhado para café da manhã às 5 da manhã? Claro, por que não!??? #Yum?
Usuários de alta intimidade postaram Tweets como
· “Esse vai ser o melhor relacionamento de todos os tempos, desde que você não se importe com a enorme quantidade de álcool que eu consome e os cigarros que eu fumo”, e
· Eu tenho muito amor para dar. LOLJK! Eu sou um buraco negro de desespero que suga a alegria da vida e a felicidade de todas as criaturas vivas. Abraço?”
Baruh e Cemalcılar descobriram que, em geral, os usuários do Twitter que compartilham informações mais íntimas recebem mais atenção dos espectadores. Mas isso os torna mais atraentes – em termos de estimular os espectadores a querer continuar com a socialização com eles? Por um lado, a divulgação de informações mais íntimas aumenta a confiança atribuída dos espectadores no cartaz, o que aumenta a atração interpessoal ao diminuir a incerteza. Isso aumenta a probabilidade de o espectador seguir o usuário do Twitter.
Mas em termos de buscar interação adicional com o cartaz, foi percebida apenas uma similaridade que tornou essa busca mais provável. Quando os espectadores se viam como diferentes do pôster, a intimidade do tweet impactava negativamente a atração interpessoal.
Nas palavras dos autores, assim como “um motorista passando por um acidente de carro, a satisfação da curiosidade voyeurista através da navegação pelo perfil no Twitter é temporariamente desfrutada no momento em que a oportunidade está disponível e, portanto, não exige mais envolvimento”.
Quando menos é mais
Embora este estudo tenha sido feito usando o Twitter, pode-se generalizar tais descobertas para outros sites de redes sociais onde os usuários compartilham informações. Essas descobertas indicam que os usuários que desejam cultivar relacionamentos pessoais on-line devem evitar compartilhar informações demais com as quais os espectadores não conseguirão se relacionar. A revelação que estimula a dissimilaridade percebida aparentemente atrai a atenção, mas não a atração.
“Menos é mais” também pode ser um bom conselho em relação à segurança na Internet. Embora as plataformas on-line permitam que os usuários permaneçam conectados com amigos e familiares, o público-alvo nem sempre é o único que está procurando. Todos os usuários de mídia social querem evitar divulgar informações demais para o público errado.
Assim, como em muitos outros hábitos sociais, poste e twite com moderação, com segurança e responsabilidade.
Referências
[i] Lemi Baruh e Zeynep Cemalcılar, “Detectando o efeito da informação íntima no Twitter: quando se trata de atentar contra a atração interpessoal”, ciberpsicologia, comportamento e redes sociais 8, n. 9 de 2015.
