Seu local de trabalho o arrastra para baixo?

Fonte: Por rrafson (Trabalho próprio) [CC BY-SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], através do Wikimedia Commons

A cantora de soul " RESPECT " Aretha Franklin caiu na década de sessenta e é um elemento vital nos nossos locais de trabalho hoje.

Principais empresas como a Bayer, Ben e Jerry's e a Microsoft incluem respeito nas suas declarações de missão ou listadas como um núcleo de valor organizacional (Ramarajan, Barsade e Burack, 2008). Mas quantas empresas realmente respeitam seus funcionários regularmente?

Décadas de pesquisa de Goffman (1959) para pesquisa recente em psicologia positiva (Gilbert et al, 2008) descobriram que o respeito daqueles que nos rodeiam reforça nosso senso de si e que a falta de respeito pode ser devastadora, prejudicando nossa saúde mental e física .

Você se sente respeitado no trabalho? A pesquisa vinculou a falta de respeito com o esgotamento emocional e o burnout (Ramarajan et al, 2008) Um estudo de 2008 no Journal of Psicologia Positiva mostrou que os enfermeiros que relataram se sentir respeitados no trabalho experimentaram muito menos exaustão emocional do que aqueles que não o fizeram e que uma intervenção para aumentar o respeito dos funcionários resultou em uma diminuição significativa no esgotamento emocional (Ramarajan et al, 2008).

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Por quê? Em um ambiente de respeito, nos sentimos seguros, apoiados, capazes de confiar nas pessoas que nos rodeiam. Mais relaxado e confiante, experimentamos o efeito "alargar e construir" das emoções positivas, tornando-se mais engenhoso, criativo e capaz. (Fredrickson, 2001).

Em contraste, um ambiente desrespeitoso coloca-nos em estado de estresse crônico, resultando em insegurança crescente, ansiedade, autocrítica e depressão (Gilbert et al, 2008).

Como promover um maior respeito? Em um exemplo de psicologia positiva no trabalho, Ramarajan e colegas (2008) criaram uma intervenção que incentivou:

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• Maior controle pessoal: mudando o gerenciamento hierárquico de cima para baixo para equipes comunitárias habilitadas para definir e implementar suas próprias políticas.
• Escuta cuidadosa: reconhecendo e valorizando diferentes pontos de vista.
• Tomada de decisão inclusiva: envolvendo todo o pessoal em cada unidade em decisões de médicos e enfermeiros para auxiliares de enfermagem, trabalhadores sociais, médicos e terapeutas recreativos.

Dezesseis meses depois, os funcionários da intervenção relataram significativamente maior respeito e satisfação, e menos exaustão emocional e sentimentos negativos, mesmo que sua organização estivesse passando por um período de mudança inquietante.

E se você? Você pode aplicar esta pesquisa de psicologia positiva para promover um maior respeito em seu local de trabalho?

Referências

Fredrickson, B. (2001). O papel das emoções positivas na psicologia positiva. American Psychologist, 56, 218-226.

Gilbert, P. McEwan, K., Mitra, R., Franks, L., Richter, A e Rockliff, H. (2008). Sensação de segurança e conteúdo: um sistema específico de regulação de afeto? Relacionamento com depressão, ansiedade, estresse e autocrítica. The Journal of Positive Psychology, 3 , 182-191.

Goffman, E. (1959). Apresentação de si mesmo na vida cotidiana. Nova York, NY: Overlook Press.

Ramarajan, L. Barsade, SG, & Burack, OR (2008). A influência do respeito organizacional no esgotamento emocional nos serviços humanos. The Journal of Positive Psychology, 3 , 4-18.

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Diane Dreher é uma autora de best-sellers, treinadora de psicologia positiva e professora da Universidade de Santa Clara. Seu último livro é Your Renaissance pessoal: 12 passos para encontrar a verdadeira chamada de sua vida.

Visite seus sites na http://www.northstarpersonalcoaching.com/

e www.dianedreher.com