A importância de ser um bom jogador da equipe é algo que é reforçado desde os nossos primeiros dias na escola e na equipe da pequena liga. Quando entramos no mundo do trabalho, ser um bom jogador da equipe significa dizer "sim" quando você é convidado a fazer algo. Nesta era de responsabilidade e iniciativa, se você é um jogador de equipe realmente bom, você aumentará sem mesmo ser perguntado. Nós socializamos você para esticar-se até o ponto de ruptura, tudo no serviço de "levar um para o time".
Na minha experiência como gerente, acho que a compulsão de dizer que sim é tão forte que os novos funcionários irão assumir mais e mais trabalho e pararão somente quando finalmente (e inevitavelmente) soltarem a bola. O resultado é um episódio difícil e embaraçoso, que por um breve período de tempo faz com que a pessoa evite dizer sim a algumas coisas. Mas antes de conhecê-lo, os membros da equipe realmente interessados estão de volta dizendo sim a tudo.
De forma alarmante, essa tendência para querer ser útil e assumir mais e mais trabalho não diminui muito, mesmo com tempo e experiência. As mesmas pessoas talentosas, alinhadas e engajadas continuam dizendo sim a muitas coisas. O resultado é uma execução cronicamente pobre, violações perpétuas do equilíbrio entre trabalho e vida e níveis de estresse e ansiedade que fazem a equipe toda um barril de pólvora esperando a soprar.
Temos que superar nossa visão de que bons jogadores da equipe dizem sim. Isso está nos deixando loucos, reduzindo nossa eficácia e resultando em um trabalho de má qualidade. O jogador da equipe do futuro deve "saber quando dizer não." Veja como.
Há coisas que você só precisa excluir da sua lista de tarefas. São coisas que não agregam valor para você, nem para a organização. Para mim, isso inclui muitas reuniões que eu só sou convidada como cortesia. Para identificar oportunidades para excluir, pergunte: "Até que ponto isso ainda é relevante?" "Como você está usando essas saídas?" "Qual seria o impacto se estivéssemos parado?"
Às vezes você precisa atrasar a ação. Quando surgirem "problemas", as pessoas podem se catastróficar e causar quantidades loucas de trabalho no processo. É importante avaliar a questão central e aguardar a paralisação para parar antes de saltar para a ação do joelho.
Algum trabalho é melhor feito por alguém que não seja você. Tomar o trabalho que você poderia fazer – mas devagar e com qualidade questionável – simplesmente não faz sentido. Se alguém é mais eficiente e eficaz, distribuir o trabalho para eles é melhor do que fazê-lo você mesmo. Que trabalho você faz, isso seria melhor distribuído para outra pessoa?
Talvez a estratégia mais valiosa para dizer "não" não é dizer isso de forma definitiva. A estratégia de diminuição e o trabalho voltam ao seu núcleo para reduzir o esforço necessário, sem perder os elementos essenciais que estão adicionando valor. Para diminuir o trabalho, faça perguntas como: "O que você está tentando alcançar?" Qual é a parte mais importante disso? "Como podemos tornar isso mais gerenciável?"
Dizer "sim" é importante quando é o trabalho certo e você é a pessoa certa. Caso contrário, exclua, atrase, distribua ou diminua. Você e sua equipe serão mais fortes para isso.
Este é o quarto de uma série de blogs com base no meu novo livro, Você primeiro: Inspecione sua equipe para crescer, se juntar e receber coisas. Veja outros na série:
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