Eu escrevi anteriormente sobre os benefícios de um local de trabalho de alto desempenho. Outros produziram resmas de cópia sobre como motivar os funcionários e alcançar a máxima eficiência. Muitos defendem sistemas de bônus complexos ou outras vantagens e recompensas.
Nada disso é errado, mas costumo sugerir outra estratégia que surpreende muitas pessoas: se livrar dos empregados ruins. Pode ser duro, mas também é verdade: a melhor coisa que você pode fazer para seus bons trabalhadores e sua empresa é separar os trabalhadores marginalizados e marginalizados.
Estatisticamente, sempre há funcionários que parecem desengatados ou apáticos e alguns que estão trabalhando contra a organização. Depois, há aqueles que são prejudicados por drogas ou bebidas. Alguns podem ter problemas que podem, em algumas circunstâncias, ser um perigo para si próprios ou para outros funcionários. Eles devem ser separados da empresa.
Outro grupo é ainda mais difícil: aqueles que não estão ruins o suficiente para terminar, mas não são bons o suficiente para serem mantidos. Estes são os produtores marginais.
Os funcionários marginais produzem erros, imprecisões e afetam o moral do grupo de trabalho. Esses funcionários exigem uma porcentagem maior de atenção gerencial. Às vezes, eles se beneficiam de um despertador de seu supervisor, mas muitas vezes eles apenas reduzem os padrões para o resto do grupo de trabalho. Identificar e lidar com esses funcionários pode estar entre os desafios mais difíceis que enfrentam os gerentes.
Em muitas empresas, o problema é simplesmente ignorado. Mas os colegas de trabalho de um funcionário marginal sabem quem são os trabalhadores que correm e esperam que algo seja apropriado para ser feito. Quando algo não é feito, eles tendem a ativar o gerente para seu abandono.
Como se livrar do produtor marginal? O modo tradicional é vê-los falhar, documentar o fracasso, dizer-lhes o que estão fazendo que está falhando e dar-lhes tempo para corrigi-lo. Se eles ainda falharem, documentá-lo novamente, diga-lhes o que eles precisam corrigir e dê-lhes mais tempo para corrigi-lo. Se eles continuam a falhar, você pode terminar. Ainda assim, esteja pronto para lutar com a Comissão Estadual de Direitos Humanos ou com a EEOC. As batalhas legais são generalizadas aqui.
Há um caminho melhor. Deixe o funcionário marginal saber que eles estão falhando e em um caminho que levará à rescisão. Diga-lhes que, só porque não conseguem fazê-lo com a sua organização, não significa que não podem fazê-lo em outro lugar. Uma rescisão manchará seu registro e terá que ser explicada nos próximos anos, mas uma demissão voluntária pode ser explicada. Assegure-lhes que se renunciem, você lhes dará uma referência neutra, mas que uma rescisão recebe o tratamento direto. Se eles são encerrados, isso é o que é declarado em qualquer verificação de referência. Explique que este pode ser o seu melhor tiro para limpar suas oportunidades para o futuro.
As cessões nunca são fáceis, mas a negociação de soluções win-win como esta geralmente é melhor para todos. Certamente, é melhor que observar sua organização descer.
