Três razões pelas quais você é mais resistente do que você pensa

Fonte: Charles Knox / Shutterstock

No meu papel como professor, ensino um curso a cada outono sobre atuar fora de sua zona de conforto. Cada aluno da classe escolhe um comportamento fora de sua zona de conforto para trabalhar. Para alguns, é discurso público; Para outros, é networking, conversando com estranhos ou sendo assertivo. Os alunos têm que ir a eventos de rede reais ou dar discursos na frente de públicos reais. Após o fato, compilaram um diário sobre suas experiências, e discutimos e debatimos como uma aula.

Como você pode imaginar, é uma experiência bastante aterrorizante para a maioria deles. Um dos meus alunos, um MBA indiano aprendendo a conversar com estranhos, descreveu-se assim: "O nervosismo, a ansiedade, os batimentos cardíacos e os ataques de pânico que recebi antes do evento eram semelhantes a se alguém me pedisse que andasse em uma corda bamba "Ela não está sozinha. Para muitos dos meus alunos, é terrível sair de suas zonas de conforto nessas situações conseqüentes – e se você pensa sobre isso, isso é completamente natural. Muitos de nós se sentem de forma semelhante em situações fora de nossas zonas de conforto, tanto assim que muitas vezes evitamos esses tipos de situações completamente.

Mas aqui está a coisa: o que eu aprendi de ensinar este curso ano após ano é que as pessoas são muito mais resistentes do que imaginam. Como muitos de nós, meus alunos subestimam sistematicamente sua resiliência em situações desafiadoras. Os seus medos sobre ser assertivos, falar em público e redes são um guia completamente impróprio e impreciso sobre o que será quando eles realmente dão o salto e se estendem fora de suas zonas de conforto.

A partir das minhas observações, descobri que subestimamos sistematicamente nossa resiliência de quatro maneiras:

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Somos mais flexíveis do que nos damos crédito. Ao longo da sua vida, você foi treinado para adaptar e ajustar seu comportamento em contextos. Pense sobre a ampla gama de pessoas em seu círculo social com quem você já interage. Você fala com seu chefe da mesma forma que você faz com seus colegas? Suas interações com seus sogros tomam a mesma forma que aqueles com seus amigos da universidade? Acho que a resposta é não. Na verdade, acho que simplesmente lembrar as pessoas desse fato pode aumentar sua confiança em uma situação desconhecida. Você adaptou e ajustou seu comportamento antes; Você pode fazê-lo novamente.

Nós somos mais corajosos do que pensamos.

Considere todas as coisas que você já fez em sua vida que tomaram coragem séria. Para alguns de nós, estava indo para a faculdade e morava sozinho pela primeira vez. Para outros, estava mudando de emprego ou carreira, ou se casando. Um dos meus estudantes de MBA de Israel, temeroso de trabalhar em rede nos Estados Unidos por causa do embaraço e superficial que sentiu, usou a experiência do exército como prova de sua capacidade de bravura. Em comparação com a liderança de um pelotão de soldados na batalha em condições extremas, ele percebeu que a rede simplesmente não era tão intimidante. Claro, nem todos nós fomos nas forças armadas, mas todos nós temos nossas próprias experiências que exigem algum nível de bravura, e podemos aproveitar quando confrontar a próxima situação fora de nossas zonas de conforto.

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A situação sobre a qual estamos preocupados provavelmente não é tão ruim quanto pensamos.

O medo deixa o caminho claro. Nós nos preocupamos com o pior resultado possível: que nos humilharemos no palco durante um evento de fala pública, ou que a pessoa a quem nos entregamos comentários negativos nos odiará para sempre. Sempre há uma pequena chance de que o pior aconteça, mas a realidade é um pouco mais matizada do que isso. As pessoas ficam chocadas, feridas e irritadas quando recebem más notícias, mas, se forem entregues com compaixão e sensibilidade, eles vão perdoar o mensageiro. Você pode estar ansioso para falar na frente de uma multidão, mas pesquisas sugerem que algum grau de ansiedade é bastante útil para um desempenho efetivo. Além disso, embora você possa se envergonhar no palco – dizendo o que é errado, por exemplo – é muito mais provável que você fique bem se você preparou, ou pelo menos a realidade será muito menos aterrorizante do que o que você imaginou.

Temos mais recursos do que pensamos.

Quando você enfrenta uma situação realmente difícil, muitas vezes se sente vulnerável, talvez até sem esperança. Mas você não está sozinho na situação. Muitas vezes você tem muitos recursos para usar – mentores, colegas e amigos para se orientar ou as etapas que você pode tomar ao se preparar. Você pode mesmo fazer pequenos ajustes no próprio evento para torná-lo mais gerenciável. Por exemplo, um dos meus estudantes de MBA que se sente incômodo fazendo pequenas conversas em contextos sociais às vezes traz um selfie com ela como um quebra-gelo. O que é ótimo sobre este suporte é que ele faz mais do que gerar conversas. Quando uma foto é tirada, ela pode facilmente trocar informações de contato para que ela possa enviar uma foto mais tarde – e, se ela estiver interessada, faça uma conexão futura com a pessoa envolvida. Mas esse é apenas um exemplo. A realidade é que poucas situações são de tamanho único, e você geralmente tem poucos recursos para suportar uma situação mais tolerável para você.

Em situações fora de nossas zonas de conforto, podemos sentir-se fracos ou impotentes. Mas podemos aproveitar as capacidades que já temos dentro de nós para avançar em situações desconhecidas com confiança. Não subestime o quão flexível, corajoso e capaz você realmente é. Dê uma chance, e é provável que você provavelmente acabe surpreendendo a si mesmo.

^{Andy Molinsky é professor de Comportamento Organizacional e Psicologia na Brandeis International Business School. Seu novo livro é chamado Reach: uma nova estratégia para ajudá-lo a sair da sua zona de conforto, subir ao desafio e construir confiança (Penguin Random House, janeiro de 2017). Acompanhe-o no Twitter @andymolinsky.}

^{Esta peça foi originalmente publicada na Harvard Business Review .}