Você pode confiar no seu sexto sentido?

Uma entrevista com Nicolas Epley.

Fonte: iStock: RichVantage

Você consegue ler as mentes dos outros? Se você é como a maioria das pessoas, uma parte extraordinária do seu tempo é gasta tentando entender os pensamentos, sentimentos e ações das outras pessoas. Mas com que frequência você realmente consegue isso certo?

“Um dos maiores recursos do seu cérebro é a capacidade de pensar sobre as mentes dos outros para melhor compreendê-los”, explicou o professor Nicholas Epley, da Booth School of Business da Universidade de Chicago, quando o entrevistei recentemente. “No entanto, tão grande quanto a sua capacidade de se conectar com a mente dos outros é, geralmente não funciona tão bem quanto você pode pensar.”

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Na verdade, Nick e seus colegas descobriram que, independentemente de quão confiante você se sente sobre sua capacidade de ler a mente de outras pessoas, na maioria das situações, suas chances de estar certo são pouco mais de cinquenta por cento. Em outras palavras, sua capacidade de ler para entender corretamente os pensamentos, sentimentos e ações de outra pessoa não é mais precisa do que lançar uma moeda aleatoriamente.

Por exemplo, estudos sugerem que, embora você possa ter um bom senso, em média, de como as pessoas inteligentes em seu ambiente de trabalho percebem que você é, provavelmente não saberá o que colegas específicos pensam de você.

Infelizmente, a pesquisa sugere que você provavelmente não terá mais chances de saber se alguém está lhe dizendo a verdade ou não. E se você está se sentindo mais confiante em conhecer as mentes daqueles que estão perto de você, a má notícia é que os estudos descobriram que você não é muito mais preciso, mesmo com o seu parceiro.

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“Os resultados mostram uma e outra vez que seu sexto sentido não é perfeito”, advertiu Nick. “E isso pode criar fricção social e incompreensão. Sempre que você acha que entende alguém melhor do que você realmente faz, corre o risco de administrar mal esse relacionamento interpessoal ”.

Então, o que você pode fazer para evitar esses mal entendidos?

Nick sugere que, em vez de tentar aprimorar suas habilidades na leitura de linguagem corporal ou tomada de perspectiva – nenhum dos quais foi encontrado para realmente aumentar sua percepção ou precisão – ter um maior senso de humildade sobre o que você não sabe sobre as mentes dos outros, e investir em estratégias para realmente ouvir pode ser muito mais útil.

Ele sugere tentar:

• Fazer perguntas diretas – a melhor maneira de entender o que está na mente de outra pessoa é apenas perguntar diretamente a ela. Se você realmente quer aumentar sua compreensão dos pensamentos, sentimentos e ações de alguém em uma situação, aproxime-se deles de forma humilde e faça perguntas diretas sobre o que está em sua mente no momento em que eles estão tendo pensamentos com os quais você se importa.
• Ouvir bem – depois de fazer uma pergunta direta, você precisa colocar os outros em um contexto em que eles se sintam à vontade para responder, para que você possa realmente ouvir e entender o que eles têm a dizer. Você pode tentar a técnica de alto-falante / ouvinte. Comece fazendo uma pergunta e deixe a outra pessoa responder sem interrupção. Uma vez que eles responderam, reiteram ou repetem o que disseram para você, incluindo quais sentimentos foram expressos para que eles possam confirmar ou explicar melhor. Dessa forma, a pessoa sabe que foi ouvida e sabe que você a entendeu corretamente.
• Expressando gratidão – enquanto a pesquisa mostra que o ato pró-social de expressar gratidão pode aumentar sua felicidade e fortalecer os relacionamentos sociais, no entanto, você pode não estar fazendo isso quantas vezes precisar. Uma das barreiras de escrever uma carta de gratidão pode ser que você esteja entendendo mal os efeitos positivos que podem ter. Você pode sistematicamente subestimar como os destinatários ficam surpresos ao receber a nota, sistematicamente subestimam o quão positivo o destinatário ficará quando receber a nota, e superestimar o quão estranho o destinatário se sentirá quando o receber. Ao saber que você pode estar subestimando o impacto positivo dos elogios, você pode estar mais disposto a expressar mais elogios e gratidão.

Que perguntas você pode fazer para verificar suas suposições de outras pessoas?