Will Reality Virtual usher em uma nova era romântica no trabalho?

A Realidade Virtual (VR) atingiu o mainstream: vários grandes fabricantes de hardware e editores de conteúdo estão preparando grandes lançamentos de dispositivos e conteúdo em massa nos próximos meses, da Samsung, Sony, HTC e Facebook para os estúdios de Hollywood, redes de cabo e mídia de notícias. O New York Times dedicou-se inteiramente ao fenômeno recentemente (citando um relatório do banco de investimento de Piper Jaffray que coloca a oportunidade de mercado VR em cerca de US $ 5 bilhões e o componente de hardware em um enorme $ 62 bilhões) e também lançou recentemente sua própria incursão em Jornalismo baseado em VR com seu próprio aplicativo NYT VR. Os novos dispositivos criarão novos ecossistemas de aplicativos e economias inteiras de novos serviços, não só visando consumidores, mas também cada vez mais o setor empresarial (saúde, construção, engenharia, etc.).

Como com qualquer tecnologia inovadora, a magia não vem sem desilusão. Por cada nova habilidade que ganhamos, uma antiga desaparecerá. Mas, ao contrário de mais vozes tecno-cético que desconfiam da tecnologia diminuindo conexões significativas no mundo real, vejo principalmente a VR como uma promessa para aprimorar nossas interações sociais e capacidade de cooperação. A VR certamente tentará nos ajudar a resolver problemas específicos (o que é bem-vinda), mas o que realmente me intriga é que nos permitirá jogar e experimentar múltiplas identidades e construir e explorar novas realidades (o que é emocionante!). Simplificando, a VR promete que outro mundo, outra vida é possível.

Essa é uma proposição quintessencialmente romântica, e eu argumentaria que a VR pode, de fato, inaugurar uma nova era romântica: um contra-movimento que anunciou experiência subjetiva em oposição à idéia de uma verdade objetiva baseada em dados, em oposição a um binômio, tecnocrático visão de mundo que reduz nossas experiências, percepções e identidades a uma única narrativa linear de eventos lógicos.

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O movimento romântico original do final do século 18 e início do século 19 (liderado entre outros, pelos poetas britânicos Lord Byron, William Blake, John Keats e Shelleys) se revoltou contra o regime de lógica e racionalidade, argumentando que esses axiomas se prendariam as alas de suas almas e impedem toda a gama de sua humanidade. Desde então, as características definidoras do romantismo permaneceram mais ou menos as mesmas:

• a elevação da emoção sobre a razão e os sentidos sobre o intelecto;
• um fascínio com o eu;
• hiper-sensibilidade e maior consciência de sentimentos e estados de espírito;
• um grande interesse em estranhos e estranheza;
• uma apreciação pelo sublime e misterioso;
• uma crença na imaginação e na beleza como caminhos para a verdade;
• e o desejo de envolver o "eu inteiro" em experiências profundas.

Conectando todos esses traços é a busca de viver uma vida mais rica, que transcende os limites da racionalidade, das normas sociais e da consistência cognitiva e emocional, com todos e tudo cheio de significado.

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Agora, traduza isso para VR. Isso nos permite intercalar entre mundos diferentes e paralelos e alternar entre múltiplas identidades. VR, como a arte, pode tornar o familiar estranho de novo e criar espaço virtual para nossos alter ego, atualizando uma zona de possibilidade para nossas identidades desejadas e imaginadas, para transgressões e transcendência, para pequenos atos de rebelião contra a crença de que este mundo empírico A frente de nós é a única.

A VR adiciona camadas de significado e contexto às nossas vidas e nos oferece maior espessura, um pulso mais rápido e mais drama em que podemos encontrar significado. A VR pode nos ajudar a romantificar nossas vidas no trabalho, re-encantar nossas identidades de trabalho e criar belas organizações. Isso pode ajudar a estender o território além do mapa, e, de forma semelhante aos jogos, não apenas para satisfazer a conveniência e a gratificação instantânea, mas injetar fricção e atraso no cumprimento. Estas são todas características românticas.

A máquina de empatia

Essas características românticas também têm uma qualidade moral. A VR melhora nossa imaginação e projeta espaços nos quais podemos nos conectar uns aos outros, ou melhor ainda, nos quais podemos ser os outros e colocar nos seus sapatos durante um período de tempo limitado. Através de experiências imersivas e personalizadas, podemos sentir com e para aqueles que não são como nós. Através da experiência da estranheza, nos sentiremos como estranhos – e construir empatia no processo.

Os neurocientistas referem-se ao sistema do neurônio espelho como o principal motivo do poder de empatia da VR. Essas células cerebrais ativam-se quando uma pessoa realiza um ato, mas também se desencadeiam quando vê outra pessoa cometer o mesmo ato, realizando essencialmente uma simulação virtual no cérebro – uma habilidade crítica para a interação social e a aprendizagem.

Já, o New York Times usava jornalismo imersivo para documentar a situação de crianças pequenas deslocadas de suas casas por guerra e perseguição. No início deste ano, a ONU produziu um filme VR que seguiu uma jovem siria e o lançou no Fórum Econômico Mundial em Davos, onde os líderes mundiais e os decisores políticos foram virtualmente transportados para campos de refugiados – uma experiência verdadeiramente atraente e emocionalmente emocionante. A VR pode, de fato, servir como uma "máquina de empatia", diz Chris Milk, que passou a fama com sua conversa TED este ano: "Há algo sobre esse formato que toca em um lugar mais emocional na mente e na alma".

Mas mesmo sem o contexto do filme, a VR pode afetar a mudança de comportamento e a transformação pessoal. Considere Project Nourished, que aborda transtornos alimentares, permitindo que os usuários comidas finas sem calorias, simulando uma experiência de degustação sensual.

Fechar o espaço de encantamento

No local de trabalho em particular, a VR abrirá novas oportunidades e nos ajudará a fechar a lacuna de encantamento que existe quando os funcionários comparam suas experiências no local de trabalho com aqueles como consumidor. Além do benefício funcional da colaboração de equipe perfeita, sendo praticamente na mesma sala, quase pessoal, os cenários mais emocionantes implicam mudanças de perspectiva e até identidade : trabalhar fora de uma localização internacional para um dia ou na praia, trocando papéis com colegas (mesmo seu chefe), imergindo-se rapidamente no mundo de um cliente ou em uma simulação virtual da linha de produção.

VR no trabalho certamente significará o fim do cubículo, o fim do local de trabalho unidimensional, e talvez até o final do design de interiores do local de trabalho tradicional, tal como o conhecemos, além de atender às necessidades ergonômicas. Por que se preocupar com a luz natural, a disposição do espaço do escritório e a proximidade, quando você pode programar o seu local de trabalho todos os dias de acordo com as necessidades sempre em mudança? A VR tornará o escritório um grande espaço de co-trabalho, compartilhado com o mundo, e todos os estímulos do desempenho máximo serão amplificados e multiplicados exponencialmente.

O que as empresas devem fazer agora

O advento da VR no local de trabalho representará uma nova etapa para a economia da experiência. Os departamentos de RH devem começar a contratar designers, escritores e contadores de histórias de experiência; O departamento de TI deve adicionar alguma experiência séria de VR; e os líderes e executivos da equipe devem se tornar curadores de experiências. Todos os dias no trabalho sentirão como uma conferência, cada townhall como uma versão 3D do TED.

A VR expandirá nossos personagens de trabalho e nos permitirá mostrar-nos como os erráticos e inconsistentes que somos, como uma série de histórias de projetos, anedotas, paixões e conexões, em vez de uma máquina de produtividade previsível e coerente. Como a IA e a automação nos mostram, não podemos competir com máquinas quando a eficiência e a produtividade são as únicas métricas. A VR nos oferecerá uma nova arena para competir em termos humanos: imaginação, empatia e jogo. Em vez de atuar para os padrões para organizações exponenciais interessadas em maximizar e otimizar cada minuto no trabalho, a VR nos dará espaço para nossos eixos exponenciais e experientes, para desânimo e sinuoso, para descoberta sem exploração imediata. Nós podemos ser flaneurs novamente.

Como o poeta romântico alemão, Novalis, disse uma vez: "A poesia cura as feridas infligidas pela razão". A VR pode ser nossa nova poesia no trabalho. Certifique-se de usá-lo para ser outra pessoa, expandir nossa perspectiva e não apenas ver as mesmas coisas através de uma lente diferente.