Os hospitais podem salvá-lo, mas eles também podem prejudicá-lo. Nos meus dois últimos artigos, discuti pesquisas recentes que mostram como os erros médicos afetam um em cada três pacientes hospitalizados e os 10 tipos de erros que acontecem.
Então, como você pode ficar seguro em hospitais? Siga estas 12 dicas que salvam vidas:
# 1. Nunca vá sozinho. Sempre traga outra pessoa – um membro da família confiável ou amigo – com você. Essa pessoa será seu principal defensor e poderá servir como um conjunto extra de olhos e ouvidos para ajudar a garantir que você esteja seguro. (Esta dica aplica-se às consultas de médicos de rotina também, sempre traga seu advogado com você.)
# 2. Determine, antecipadamente, os objetivos da hospitalização. Antes de ir ao hospital, pergunte ao seu médico por que você precisa ser hospitalizado. É necessário, ou é possível o atendimento ambulatorial? Qual é o objetivo da internação hospitalar? Com que frequência esse objetivo será avaliado? Você pode escolher o hospital para onde ir, e quando você deve ir? Raramente é a necessidade de hospitalização tão emergente que você não pode obter essas respostas e discuta-as com o seu médico com antecedência.
# 3. Preparar. Traga todas as coisas que você normalmente trazia com você para uma consulta médica, incluindo uma lista de seus problemas médicos e alergias. Não assuma que o hospital terá seus registros. É muito importante trazer todas as garrafas de comprimidos que você toma para que não haja nenhum erro sobre a dose e a frequência com que você toma seus medicamentos. Mantenha o número de telefone do seu médico principal e o número de telefone do seu advogado a mão (embora o seu advogado esteja indo com você ao hospital).
# 4. Conheça sua equipe de atendimento. Descubra quem é responsável pelo seu cuidado: é seu médico regular ou um médico hospitalista? Apresente-se a ela, e à sua enfermeira primária. Conheça a tecnologia de cuidados ao paciente, o auxiliar de enfermagem e os outros membros da sua equipe de saúde. Diga-lhes sobre você, e descubra sobre eles. Quanto mais eles conhecem você como uma pessoa agora, mais eles ajudarão a responder suas perguntas mais tarde. Seu defensor também deve conhecer sua equipe de cuidados.
# 5. Saiba quem pedir ajuda e como. Quem será o médico e enfermeiro da noite, e como você pode alcançá-los? Se você está com problemas, ou se o seu advogado vê que você está com problemas, como você vai conseguir ajuda? Muitos hospitais têm uma "equipe de resposta rápida" ou uma "equipe de código" que vem ajudar em situações de emergência. O seu advogado pode ativar essa equipe?
# 6. Pergunte sobre cada teste feito. Não apenas consente em testes. Todos têm riscos, então pergunte sobre eles. Por que seu sangue é desenhado todas as manhãs? Qual é o propósito? Por que você está obtendo a tomografia computadorizada? Você deve discutir cada teste com seu médico antes de fazê-los e ter uma discussão bem planejada sobre riscos, benefícios e alternativas.
# 7. Pergunte sobre cada tratamento oferecido. Se você está iniciando um novo medicamento, pergunte sobre o que é, quais são os riscos, quais são as alternativas e por que você precisa disso. Se você lhe disser que você precisa de um procedimento, certifique-se de discutir isso com seu médico.
# 8. Mantenha um registro da sua estadia no hospital. Seu defensor pode precisar ajudá-lo a manter um registro cuidadoso. Isso inclui seus testes (anote o que você fez e pergunte sobre o resultado), medicamentos (anote quando cada medicação é administrada e verifique novamente se está correto) e os provedores que vieram vê-lo (anote nomes de especialistas e suas recomendações). Um registro detalhado ajuda a prevenir erros, coordenar seus cuidados e mantê-lo no bom caminho.
# 9. Participe de rondas de cabeceira. Médicos e enfermeiras costumam rodar pelo menos uma vez por dia para discutir seus pacientes. Descubra quando as rondas acontecem e pergunte se você e seu advogado podem participar. Este é o seu tempo para descobrir o que está acontecendo com seus cuidados. Prepare perguntas para perguntar durante as rodadas.
# 10. Conheça seu plano diário. As rodadas são um bom momento para perguntar sobre o que está acontecendo naquele dia. Você está fazendo mais testes? Mais tratamentos? Você está no caminho certo ou alguma coisa inesperada aconteceu? Quando você pode esperar para ir para casa?
# 11. Mantenha seu olho no controle de infecção. Se alguém entrar no seu quarto, peça-lhe que lave suas mãos. Se alguém estiver fazendo um procedimento em você, peça-lhe que siga uma lista de controle de controle de infecção. As infecções adquiridas no hospital matam 100 mil pessoas por ano, e você pode ajudá-las a evitar.
# 12. Se algo não está certo, fale imediatamente. Lembre-se que é seu corpo e você se conhece o melhor. Obtenha ajuda se você desenvolver sintomas novos ou piora. Autorize a pessoa com quem você está a falar por você se não puder.
Todas essas dicas podem parecer muito trabalho, e você pode estar se perguntando por que é seu trabalho fazer tudo isso. Afinal, você não é o paciente, a pessoa que se sente mal e está procurando ajuda? Em geral, médicos e enfermeiros são bem intencionados e, na maioria das vezes, o sistema está funcionando bem e você terá bons cuidados. No entanto, os erros acontecem – e você e seu advogado podem ajudar a evitar erros médicos. Siga as dicas acima para se certificar de que você está seguro e seguro durante toda a estadia hospitalar.
