4 principais erros de comunicação de relacionamento que arruinam o amor

Nota do autor: Este artigo é extraído do meu livro (clique no título): "Como se comunicar de forma eficaz e lidar com pessoas difíceis".

"O problema vem da boca".

– Provérbio chinês

Você experimenta desafios de comunicação em seu relacionamento? Muitos estudos identificaram a falta de comunicação como uma das principais razões para a terapia de casais, bem como uma das principais razões para o divórcio (1) (2).

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Abaixo estão quatro erros principais que os casais fazem na comunicação interpessoal, que muitas vezes levam ao conflito e ao agravamento do relacionamento.

1. "Você" Língua e Diretivas *

A comunicação ineficaz é muitas vezes caracterizada pelo uso de certos tipos de "você", como "você é". . .," "você deve. . .," "você precisa. . .," "Voce tem que. . .," "seria melhor. . . "E" você pessoas. . . . "As diretivas são declarações que passam julgamento negativo ou ordenam a outra pessoa.

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Alguns exemplos do "você" idioma com uma diretiva incluem:

" Você não é bom o suficiente …"

" Você deve prestar atenção …"

" Você precisa fazer isso agora …"

" Você tem que entender minha posição …"

" É melhor você entender …"

A maioria de nós não gosta de saber o que fazer, e quando usamos o idioma "você" mais uma diretiva, é fácil despertar em outros sentimentos de ressentimento e defensividade. Este tipo de comunicação também é problemático na medida em que tende a convidar uma resposta "não", muitas vezes resultando em desentendimentos e conflitos.

Existem formas eficazes de obter o seu ponto de vista de forma clara e exitosa sem usar o "você" idioma e diretivas.

2. Declarações Universais

Declarações universais são declarações que generalizam o caráter ou o comportamento de uma pessoa de forma negativa. Os tipos mais comuns de declarações universais envolvem o uso de palavras como "sempre", "nunca", "novamente", "assim", "todas as vezes", "tal" e "todos". As instruções universais são freqüentemente usadas em combinação com o "você" idioma.

Por exemplo:

" Você sempre deixa o assento no banheiro".

" Você nunca coloca a tampa da pasta de dentes de volta".

"Você está estragando novamente !"

"Você é tão preguiçoso!"

"Você se esquece de fazer isso toda vez !"

"Você é um idiota!"

" Todo mundo sabe que você é ruim".

Declarações universais são problemáticas de várias maneiras. Primeiro, a mensagem inerente dentro dessas afirmações é que, na mente da pessoa que fala tais generalizações, não há possibilidade de a outra pessoa ser outra coisa. Em segundo lugar, porque as declarações universais tendem a apontar "o que é errado", em vez de "como ser melhor", tais declarações desencorajam a mudança. Finalmente, assim como com exemplos de "você", as declarações universais podem ser facilmente contestadas. Se eu disser a você, "você nunca lava a louça", tudo que você precisa fazer é apresentar uma exceção, "não é verdade, lavei os pratos uma vez no ano passado", e você contradiziu com sucesso minha declaração. A natureza geral das declarações universais os torna muito vulneráveis ​​a contraexames específicos.

3. Tough on the Person, Soft sobre a questão

Em cada situação de comunicação envolvendo outra pessoa, há dois elementos presentes: a pessoa com quem você está relacionado e a questão ou comportamento que você está abordando. Comunicadores eficazes sabem como separar a questão ou o comportamento da pessoa, e ser macio na pessoa e difícil sobre a questão. Os comunicadores ineficazes farão o contrário. Eles literalmente "ficam pessoais" sendo difíceis com a pessoa, minimizando ou ignorando a questão ou o comportamento.

Por exemplo:

Comunicação ineficaz: "Você é tão estúpido!"

Comunicação eficaz: "Você é uma pessoa inteligente, e o que você fez esta manhã não foi muito inteligente".

Comunicação ineficaz: "Você nunca limpa. Você é um babaca! "

Comunicação efetiva: "Notei que você não lavou a louça esta semana".

Ser difícil com a pessoa e suave sobre o assunto pode facilmente despertar as reações negativas das pessoas, que são susceptíveis de tomar o que você está dizendo mais pessoalmente e, como resultado, sentir-se bravo, ressentido, ferido ou resistente. Note-se que a pessoa e o problema são difíceis sobre a questão também envolve o uso freqüente de declarações e universais "você".

4. Invalidar sentimentos

A invalidação dos sentimentos ocorre quando reconhecemos emoções, positivas ou negativas, que saem de uma pessoa, e descontam, minimizam, minimizam, ignoram ou julgam negativamente esses sentimentos.

Por exemplo:

"Suas preocupações não têm sentido para mim!"

"Suas queixas são totalmente infundadas".

"Você está deixando as coisas fora de proporção".

"Sua raiva é uma grande reação".

"Então, e se você tiver um B em matemática? Eu costumava obter A's o tempo todo ".

"Não se sente tão feliz – sua melhoria realmente significa muito pouco".

Quando o sentimento positivo de uma pessoa é invalidado, seu sentimento positivo provavelmente diminuirá ou desaparecerá. À medida que os sentimentos positivos diminuem, a força da relação também aumenta. Quando o sentimento negativo de uma pessoa é invalidado, seu sentimento negativo provavelmente se intensificará e demorará. À medida que os sentimentos negativos aumentam, a mesma coisa faz a barreira em um relacionamento.

Quando invalidamos os sentimentos de outra pessoa, é provável que provoquemos ressentimento instantâneo. A pessoa (ou grupo) cujos sentimentos acabamos de invalidar é provável que se sinta ferida e com raiva. Em alguns casos, uma pessoa cujos sentimentos foram invalidados pode desligar de você emocionalmente, para que seus sentimentos não se machuquem de novo. A invalidação dos sentimentos é uma das coisas mais destrutivas que se pode fazer em relacionamentos íntimos e pessoais. É uma das principais razões pelas quais "falhas" ocorrem entre amigos, familiares e pessoas em relacionamentos íntimos.

Consequências da comunicação ineficaz – Luta, Vôo e Congelamento

Conforme mencionado anteriormente, a comunicação ineficaz provoca conflitos, defensividade e piora as relações. As reações comuns à comunicação ineficaz incluem os três "F": as pessoas são mais propensas a lutar contra um comunicador ineficaz; fugir de um comunicador ineficaz; ou congelar emocionalmente (emocionalmente fechado / desligado) ao lidar com um comunicador ineficaz. Os três "F", é claro, são barreiras significativas para o desenvolvimento e manutenção de relacionamentos saudáveis, tanto em casa como no trabalho. Eles causam sofrimento, tanto para o remetente como para o destinatário de uma comunicação ineficaz.

Se a sua relação sofre de uma comunicação ineficaz, a boa notícia é que, enquanto você e seu parceiro estiverem dispostos, as melhorias podem ser aprendidas rapidamente e colocadas em uso imediatamente. Para obter mais recursos sobre este tópico, veja meus livros (clique nos títulos): "Como se comunicar efetivamente e lidar com pessoas difíceis" e "Como lidar com pessoas agressivas passivas".

"A comunicação é uma habilidade que você pode aprender. É como andar de bicicleta ou digitar. Se você está disposto a trabalhar nisso, você pode melhorar rapidamente a qualidade de cada parte de sua vida ".

– Brian Tracy

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Selecione Referências

(1) Gottman, J. The Relationship Cure. Harmonia. (2002)

(2) O Huffington Post. A má comunicação é a razão # 1 Parceiros divididos. (2013)