A Psicologia do Dinheiro
O dinheiro motiva as pessoas no trabalho? Por que algumas pessoas são poupadoras e outras pessoas que gastam? Por que o dinheiro é um tema tabu?
O dinheiro possui poderosas associações emocionais. Pergunte às pessoas o que as emoções são mais freqüentemente associadas ao dinheiro e a pesquisa fornece a seguinte lista classificada: ansiedade, depressão, raiva, desamparo, felicidade, excitação, inveja, ressentimento.
O dinheiro, para muitos, pode representar segurança. A segurança emocional é representada pela segurança financeira e a relação é considerada linear – mais dinheiro, mais segurança. O dinheiro é um colete salva-vidas emocional, um cobertor de segurança, um método para evitar a ansiedade. A evidência disso é, como sempre, relatórios clínicos e pesquisa de arquivos nas biografias de pessoas ricas. No entanto, virar dinheiro para a segurança pode alienar as pessoas porque outros significativos são vistos como uma fonte de segurança menos poderosa. Construir um muro emocional em torno de si mesmo pode levar ao medo e à paranóia sobre ser ferido, rejeitado ou privado por outros. O medo da perda financeira torna-se primordial porque o coletor de segurança supostamente depende mais do dinheiro para a satisfação do ego. O dinheiro reforça sentimentos de segurança e auto-estima e, por isso, é acumulado.
O dinheiro, claro, também representa o poder. Como o dinheiro pode comprar bens, serviços e lealdade, ele pode ser usado para adquirir importância, dominação e controle. Você pode usar o dinheiro para explorar a vaidade ou a ganância. Com um monte de dinheiro, um pode subornar e controlar e, assim, sentir-se poderoso. O dinheiro pode ser usado para comprar ou comprometer inimigos e limpar o caminho para si mesmo. O dinheiro e o poder que ele traz podem ser vistos como uma busca para regredir para fantasias infantis da onipotência … ou então os freudianos dizem.
O dinheiro é amor. Por algum dinheiro é dado como um substituto para emoção e carinho. Aqueles que visitam prostitutas, ostentosamente dão à caridade; mimar seus filhos estão comprando amor. Outros vendem: prometem carinho, devoção, carinho e lealdade em troca de segurança financeira. O dinheiro é usado para comprar lealdade e auto-estima. Além disso, por causa do princípio de reciprocidade inerente à doação de presentes, muitos assumem que os presentes reciprocados são um sinal de amor e cuidado.
Para muitas pessoas, o dinheiro é liberdade. Este é o atributo mais aceitável e mais freqüentemente atribuído ao dinheiro. Ele compra tempo para perseguir seus caprichos e interesses, e liberta um da rotina diária e restrições de um trabalho remunerado. O dinheiro compra escape de ordens, comandos; tudo o que restringe a autonomia e a independência limitada.
Dinheiro e Racionalidade
Banqueiros, Economistas e Financiadores assumem que as pessoas, como elas mesmas, são racionais em relação ao seu próprio dinheiro. Seus modelos e estratégias de marketing são baseados em homo-economicus: o ser humano racional. Eles não poderiam estar mais errados. As pessoas são ignorantes, irracionais e racionais com quase tudo sobre seu dinheiro. A crença sobre o que o dinheiro é bom; como melhor adquirir, multiplicar e armazená-lo; e sobre a felicidade que traz são manifestamente falsas.
Quase todos estão no negócio para ganhar dinheiro. Mas falar seriamente e honestamente sobre o dinheiro pelo menos em companhia educada é bastante raro. O assunto do dinheiro é freqüentemente discutido – a taxa de imposto, custo de vida, preços de imóveis – mas as finanças pessoais ainda são um tema tabu. Celebridades e mortais comuns parecem mais felizes em falar sobre as ramificações íntimas de suas vidas sexuais e saúde mental do que sobre seu status monetário, salário ou transações financeiras.
Segredos sobre assuntos de dinheiro não ocorrem em todas as culturas. Nas culturas abertamente materialistas do Sudeste Asiático, as investigações sobre os outros e a discussão aberta sobre os próprios assuntos financeiros parecem bastante aceitáveis. Em nossa cultura, as questões de dinheiro muitas vezes são negadas, ignoradas ou ignoradas no namoro, discutiu constantemente sobre o casamento e o foco de muitos processos de divórcio. As vontades contestadas entre diferentes requerentes podem transformar seres humanos razoáveis e razoáveis em fanáticos irracionais.
Estudos mostram que os pais raramente falam sobre dinheiro para seus filhos, mas que as crianças adquirem muitos dos seus hábitos de dinheiro de seus pais. Profligate os pais geram crianças perdedoras; Os obstáculos obsessivos miseráveis são copiados por seus filhos ou em triunfo de oposição, gastar tudo. Pesquisas mostram que mais de 90% dos adultos gostariam que seus filhos saibam mais sobre a realidade financeira da vida do que atualmente, mas que não são realmente confiantes o suficiente para garantir que seus filhos sejam financeiramente literários, sensatos e maduros.
Muitos filósofos escreveram sobre as coisas irracionais, imorais e estranhamente bizarras com as quais as pessoas fazem e dinheiro. A mídia freqüentemente se concentra em poupadores compulsivos e açambarcadores (que vivem na pobreza, mas morrem com milhões no banco) ou gastadores compulsivos que correm imprudentemente através de fortunas geralmente obtidas inesperadamente. O caso do falecido Benny Hill mostrou recentemente que ele deixou mais de £ 7 milhões, mas gastou muito pouco. As mísseis são obrigadas a economizar dinheiro com a mesma urgência de que os gastadores parecem ter conseguido perdê-lo. O roubo, a falsificação, o desfalque, o seqüestro, o contrabando e a produção de produtos são bastante simples, simplesmente motivados pelo dinheiro.
A nova disciplina da economia comportamental baseia-se no pensamento rápido e não lento: é usar regras de polegar que levam a conclusões errôneas. Existe agora um enorme interesse em cutucar as pessoas, apresentando informações inteligentes de uma maneira particular, que muitas vezes capuz-pisca nelas.
Dinheiro como motivador
Uma das questões mais discutidas é o poder motivacional do dinheiro no trabalho. Onde você se pronuncia sobre o problema do dinheiro como motivador no trabalho?
1. Para: O dinheiro é um motivador eficaz, poderoso e simples. Evidentemente, o dinheiro motiva e o dinheiro extra motiva as pessoas a trabalharem muito mais. É natural competir e quando recompensado com dinheiro para uma melhor produtividade e padrões de trabalho são criados para todos. Além disso, porque nem sempre é sábio ou, de fato, é possível promover indivíduos, o dinheiro pode ser usado como uma maneira equitativa e muito aceitável de recompensar todos os trabalhadores. Mais importante, porque o dinheiro é um "re-inforcer generalizado", é sempre aceitável para todas as pessoas em todos os lugares e em todos os momentos. O dinheiro fala, e fala alto e claramente.
2. Equivocável: o dinheiro às vezes, mas nem sempre, motiva. Para aqueles que são muito bem pagos, mesmo grandes quantidades têm um efeito motivacional mínimo. Pior ainda, as recompensas de dinheiro podem e colocam funcionários contra os outros levando a conflitos, desarmonia e trabalho em equipe reduzido. Isso leva tanto a uma win-lose como uma filosofia win-win. Além disso, é muito difícil em muitos trabalhos determinar ou medir o desempenho do trabalho de um indivíduo com precisão e equidade, de modo a decidir quanto dinheiro é concedido.
3. Contra: o dinheiro não é eficaz e tem apenas o poder de desmotivar. O dinheiro realmente banaliza o trabalho: transforma aqueles que são intrinsecamente motivados no trabalho em trabalhadores extrinsecamente motivados. Recompensas de dinheiro (bônus, pagamento relacionado ao desempenho) podem ter pouca relação com o que o trabalhador faz ou sente. Se o dinheiro funciona e é tão motivador, talvez os salários de base sejam muito baixos. Existem melhores maneiras de motivar as pessoas, além do dinheiro frio. É um absurdo ingênuo acreditar que se você aumentar o salário de uma pessoa, por exemplo, 20%, você gerará um aumento de 20% em sua produtividade (ou mesmo em termos de moral).
Os dados sobre este tópico são surpreendentes. A correlação entre o emprego e a satisfação salarial é muito baixa (em torno de r = 0,10). É do mesmo tamanho que o salário entre salário e satisfação salarial. A pesquisa mostra que os funcionários na metade superior da faixa salarial têm o mesmo nível e grau de satisfação do que aqueles no nível inferior. Então, o relacionamento é fraco e não está claro.
Dinheiro como Demotivador
Tenho argumentado que existem pelo menos quatro razões pelas quais o dinheiro é visto pelos psicólogos empresariais, e é muito mais provável que seja motivo de insatisfação e satisfação. Eles argumentam que o dinheiro realmente tem efeitos motivacionais, mas que são quase todos exclusivamente negativos.
O primeiro motivo refere-se à idéia de que os efeitos de uma elevação de salários logo desaparecem quando as pessoas se adaptam às novas condições. Por conseguinte, qualquer melhoria é provável que seja temporária. Pode demorar apenas dois a três meses para que as pessoas "se estabeleçam" na nova situação. O dinheiro pode ser um motivador muito eficaz, mas você precisa de uma grande quantidade para parar os efeitos de adaptação. Muito para a maioria das organizações suportar.
Em segundo lugar, o que leva à satisfação salarial não é tanto salário absoluto quanto salário comparativo. Então, se meu salário aumentar drasticamente, mas também o do meu grupo de comparação, não há mudanças no meu comportamento. A questão, é claro, é quem é meu grupo de comparação e realmente sei o que eles realmente conseguem. Isso é crucial e se relaciona com todo o problema do pagamento relacionado ao desempenho, como veremos. Não importa o que as pessoas paguem, se acreditam, com ou sem evidências, que elas não são equitativas e razoavelmente pagas, elas ficam desmotivadas. O menor diferencial pode ter o maior efeito. É por isso que ler as páginas de compromisso pode gerar muita paixão.
Em terceiro lugar, o dinheiro não é tudo; na verdade, pode ser muito menos importante que a saúde ou os feriados, o tempo com a família e a segurança do emprego. Aqui está uma escolha: você levaria £ 1.000 (pagamento imediato) ou um feriado extra de uma semana? Muitos ficariam felizes com mais tempo livre ou mais segurança no emprego do que mais dinheiro. As pessoas estão preparadas para compensar outras coisas por dinheiro, uma vez que têm o suficiente, ou se cansam do jogo que não vale a pena a vela. Os jovens, os desesperados, talvez os gananciosos, estão dispostos a fazer algo por dinheiro. Mas eles são as pessoas em sua folha de pagamento, ou as pessoas que você deseja empregar?
Finalmente, existe a implicação eterna de impostos e gastos … tudo bem para aumentar o salário, mas se o aumento dos impostos coma fortemente, pode haver benefícios marginais? Por que ganhar quando o governo leva demais. Se o governo leva 50% e mais … quase não vale o esforço.
A hipótese de Easterlin
O maior choque são os dados da chamada hipótese de Easterlin. Este foi um estudo que analisou dados agregados coletados em 50 anos na América. Embora o PIB tenha crescido de forma constante ao longo dos anos, os níveis de resposta da felicidade pessoal permaneceram bastante estáveis. Isso levou os economistas (sim, os cientistas lúgubres) a tentar calcular quanto dinheiro você precisa para maximizar seu bem-estar. A questão é qual é a soma, expressa como um salário anual, além do qual você não obtém "bang for your buck" em termos de felicidade, bem-estar e contentamento? O que você acha: £ 100K, duas ou três vezes? A resposta é metade disso, ou o dobro do salário anual médio do Reino Unido: cerca de £ 50K / $ 75K
Alguns rejeitam esse "fato" como absurdo inacreditável; particularmente aqueles que perseguem o dólar indescritível o tempo todo. Eles confundem a busca do dinheiro pela busca da felicidade. Eles certamente estão motivados para se acumular rapidamente e febrilmente para que eles possam sair e fazer algo que realmente amam.
Conclusão
O dinheiro continua sendo um tema tabu, mais do que o sexo e a morte, e, no entanto, pode surgir enormes paixões no local de trabalho e no lar. É precisamente porque muitas vezes não é discutido abertamente que pode causar tantos argumentos e estresses.
Para o gerente, três pontos são importantes. As pessoas diferem amplamente de como pensam sobre o seu dinheiro e não assumem que são como você. O dinheiro é um, e um pouco menor, fonte de motivação e satisfação no trabalho. Concentre-se em gerenciar melhor. A menos que você seja muito claro para mostrar uma relação entre salário e produtividade / antiguidade / especialidade, é melhor incentivar comparações sociais.
Referência
Furnham, A. (2014). A Nova Psicologia do Dinheiro. Londres: Routledge
