A psicologia do viés na era digital

Fonte: Fonte: Stocksnap

Um novo estudo, apresentado na Reunião das Sociedades Acadêmicas Pediátricas, examina os pais envolvidos em um diálogo médico simulado com um médico e revelou que a exposição anterior à informação na Internet pode influenciar a confiança do médico e o ímpeto para buscar uma segunda opinião. Você pode encontrar mais no estudo na minha história recente da Forbes. Então, basta colocar, a informação que vemos na Internet pode prejudicar nossa confiança e confiança em um relacionamento em função da concordância ou não da outra parte.

Esperar. Então, minha navegação na Internet não é apenas pragmática e objetiva?

Parece não e pode muito bem impactar como eu posso concordar ou discordar com meu médico – o verdadeiro especialista na discussão?

De uma perspectiva, não há nada realmente novo aqui. O papel de "priming" está bem estabelecido. John Bargh é conhecido por seu trabalho sobre como a linguagem pode realmente dirigir a ação. Um dos mais conhecidos desses estudos informou que ler palavras relacionadas com a terceira idade causou que os indivíduos caminhem mais devagar ao sair do laboratório, em comparação com indivíduos que lêem palavras não relacionadas aos idosos. Adicione a isso a apresentação deste trabalho de Malcolm Gladwell em seu livro Blink e foi impulsionado pela ciência para a cultura pop. Veja como Gladwell discute o poder da iniciação. É importante notar que, embora tenha dado a popularidade deste conceito, o trabalho de Bragh foi questionado por falta de reprodutibilidade.

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Então, onde todos esses estímulos inteligentes e visuais poderosos existem hoje em nossa era digital? Sem dúvida, a informação on-line – fatos, figuras, egoístas, opiniões, novidades, notícias, o tempo, para citar alguns – são parte do tsunami de estímulos que podem estimular nossa opinião. E considerar que esses "primers" podem ser subconscientes, mas se manifestando em um nível consciente do mundo real não é apenas interessante, mas é mesmo assustador.

E enquanto a referência do estudo aqui era sobre o diálogo clínico entre um pediatra e os pais, outra área de discussão interessante poderia ser apenas política e como a Internet pode gerar percepção. Hoje, os Estados Unidos estão divididos como nenhum outro momento da história. Uma pesquisa de pew de janeiro de 2017 apóia tanto as grandes diferenças quanto a taxa de mudança dramática na divisão política.

Outra divisão que parece refletir o clima político de hoje também pode não ser apenas a postura política, mas a verdadeira fonte das notícias em si. Eu argumentaria que muitas pessoas "auto-selecionam" sites novos e de informações que suportam sua visão. E, a polarização de muitos meios de comunicação suporta e impulsiona essa dinâmica. Mas a nossa "estimulação miopica" de 24 horas é também gerar um aspecto de iniciação que apoie e promova a divisão?

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Fonte: Fonte: Pew Research Center

E não são apenas os meios de comunicação tradicionais. Nossos feeds do Facebook são cuidadosamente e algorítmicamente criados para apoiar nossos "gostamos" e ajudam a manter-nos cativos de táticas de marketing e publicidade que suportam as receitas do Facebook. O que emerge é um efeito de câmara de eco real e psicológico. E é esse reforço constante que pode se manifestar em comportamentos que, em parte, podem refletir um viés de algo que pode ser menos neocortical e mais límbico.

Parece que estamos presos em um círculo vicioso, onde a informação online tornou-se essencial. No entanto, além das informações essenciais, on-line tornaram-se percebidas como autoritativas e definitivas. Ainda mais interessante, a informação online tornou-se fácil. E a fácil aquisição de informações é, bem, fácil de maneira que torna a Cliffs Notes quase onerosa e difícil.

Há décadas, fomos conscientes do poder da publicidade subliminar no livro de classes The Hidden Persuaders de Vance Packard. Nele, Packard sugeriu que a publicidade pode manipular expectativas e induzir o desejo de produtos. Parece que a informação on-line pode ter o poder de trazer esse conceito diretamente na palma da nossa mão.

Mesmo as novas interfaces de tecnologia desempenharão um papel. O telefone inteligente e os computadores de amanhã aproveitarão a realidade mista que incorpora realidade virtual e aumentada. E o poder desses estímulos é inegável. O desafio é reconhecer como esses fatos ou impulsos podem desempenhar um papel dirigindo o comportamento – conscientemente e subconscientemente.

A realidade é que vivemos em um mundo digital complexo onde a informação e as interfaces estão se expandindo a um ritmo exponencial. E esses pedaços e mordidas de estimulação podem ter um impacto profundo em nossas vidas, de forma que você nem pode nem entender nem notar.