A Workover: um jovem adulto que está pronto para uma carreira real

Fonte: Pixabay, CC0 Public Domain

Eu publiquei transcrições editadas de chamadas para o programa de rádio NPR-San Francisco no qual eu ajudo as pessoas a resolver seu problema de trabalho. Eu os chamo Workovers . Aqui está hoje:

CALLER: Estou trabalhando 10 horas por semana na Starbucks. Preciso de uma carreira real.

MN: Bem, conte-me algo sobre você.

CALLER: Eu sou uma pessoa pessoal. Provavelmente seria bom no serviço ao cliente.

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MN: O serviço ao cliente tende a ser sem saída. Me dê mais pistas sobre você.

CALLER: Eu não quero estar em um cubículo.

MN: o que mais?

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CALLER: Eu me importo com as coisas liberais típicas: o meio ambiente, a pobreza e o racismo, mas o único trabalho sem fins lucrativos que consegui é trabalho voluntário ou, uma vez, US $ 15 por hora por alguns meses e depois foi embora . Então, agora quero ganhar dinheiro. Se eu tiver algum resto, eu vou dar isso a caridade.

MN: Ok, vamos tocar o jogo de optometria. Você sabe, como, quando você está equipado para óculos ou lentes de contato, o optometrista pergunta se é melhor com a lente 1 ou 2, e depois de um tempo você não pode dizer e então você se sente estúpido?

CALLER: eu odeio isso.

MN: Ok. Prefere trabalhar na educação ou na alta tecnologia?

CALLER: alta tecnologia. Eu acho que eu gostaria de ajudar as pessoas a aprender como maximizar seu uso da tecnologia.

MN: Quer ser um vendedor de software – você tem que educar as pessoas sobre o software – ou um treinador em empresas que compraram esse software?

CALLER: treinador.

MN: Biotecnologia ou alta tecnologia?

CALLER: apenas o básico. As pessoas compram produtos e usam apenas 10% do que pode fazer.

MN: Você gostaria de ensinar as pessoas a tirar o máximo partido do seu smartphone?

CALLER: Eu gostaria disso!

MN: Então, você quer tentar obter esse serviço de cliente mencionado na Apple Store ou se tornar o professor de tecnologia em uma escola pública? Nem todo professor é exatamente um mestre no uso da tecnologia.

CALLER: Eu gosto de ambos.

MN: Assim como no optometrista! A questão é se você prefere obter um emprego em breve, o que é mais provável na Apple Store, mesmo que o salário seja menor e você tenha que trabalhar noites ou fins de semana? Ou, você quer ir para a escola de pós-graduação e incorrer no custo e no tempo necessário para obter uma credencial de ensino, mas ter mais dinheiro?

CALLER: por enquanto, a Apple Store parece melhor.

MN: mais uma pergunta: muitas pessoas que trabalham na Apple Store não se levantam a partir daí. Então, se você olhasse para a sua bola de cristal dentro de cinco anos, para o qual o lançamento do trabalho do launchpad?

CALLER: Gostaria de treinar as pessoas do serviço ao cliente que trabalham na Apple Store.

MN: Tenha isso em mente enquanto você trabalha lá. Quando você for treinado, observe o que você gosta e não gosta do treinamento. Fale com o treinador e peça seu conselho sobre como alguém pode ser treinador.

A biografia de Marty Nemko está na Wikipédia.