Aprender é um componente chave no aumento da confiança

Por Catherine H. Tinsley

Fonte: Cortesia do Instituto de Liderança das Mulheres da Universidade de Georgetown

Recentemente, o secretário-geral das Nações Unidas, António Guterres, disse que é um momento importante para a África e enfatizou que devemos "capacitar as mulheres para que elas possam desempenhar um papel pleno no desenvolvimento sustentável e na paz sustentável".

Esta missão se alinha perfeitamente com o modelo de negócios Kate Spade & Company e o companheiro de iniciativa da Georgetown University McDonough School of Business colegas, Ed Soule, Pietra Rivoli e eu estudamos durante um período de quase dois anos. Nós recentemente emitimos nossas descobertas e estamos compartilhando esta importante história de como as empresas podem ser uma força para transformar a vida de pessoas precariamente vulneráveis, mas incrivelmente resilientes.

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Em uma pequena aldeia rural em Masoro, no Ruanda, mais de 150 mulheres fazem bolsas de alta qualidade que acabam nas prateleiras de um dos maiores nomes da moda: Kate Spade & Company. Os artesãos de Masoro são funcionários da Abahizi Dushyigikirane, Ltd. (ADC), fornecedora da marca especializada de Kate Spade & Company, uma iniciativa lançada em 2013 como uma nova e inovadora abordagem de cadeia de valor para fortalecer as mulheres. a propósito, uma divisão comercial totalmente integrada da Kate Spade & Company, está exclusivamente posicionada para capacitar as mulheres através do seu "modelo de fornecedor de empresas sociais". A ADC é uma empresa social com fins lucrativos de propriedade ruandesa que fornece produtos de alta qualidade para a moda global indústria com um compromisso social para capacitar seus funcionários e transformar sua comunidade.

Oportunidades econômicas trazem mais que ganho econômico

Queríamos documentar o impacto humano da ADC – a medida em que a experiência de emprego da empresa é economicamente e psicologicamente capacitadora. O projeto foi um esforço colaborativo entre a McDonough School of Business da Universidade Georgetown, o Instituto Georgetown para Mulheres, Paz e Segurança e o Instituto de Liderança das Mulheres da Universidade de Georgetown.

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Durante o estudo de 23 meses intitulado "Um link de empresa social no desempenho da cadeia de valor da indústria da moda e potencial de um novo modelo de fornecedor", nós:

• Monitorou este "modelo de fornecedor de empresa social"
• Avaliou se a experiência de emprego da ADC forneceu recursos vitais
• Avaliou como os artesãos floresciam econômica, socialmente e psicologicamente

A experiência de emprego importa

Embora não seja realista esperar que o trabalho de alguém seja a única fonte de capacitação, a experiência de emprego do ADC proporcionou consistentemente recursos vitais para os artesãos para que possam prosperar economicamente, social e psicologicamente. As oportunidades para que as mulheres ganhem emprego a tempo inteiro são próximas a inexistentes nesta comunidade. O emprego na ADC não só proporciona emprego consistente para as mulheres, mas também garante cuidados de saúde, férias remuneradas, licença de maternidade e acesso a programas de educação.

A estabilidade do poder de ganhos dos artesãos, juntamente com sua experiência de trabalho digna, incentivou o otimismo eo bem-estar nas condições difíceis. Os artesãos (98% das quais são mulheres) relataram níveis mais elevados de saúde mental e física, bem como níveis mais altos de confiança. Eles também perceberam um aumento na sua posição social na comunidade.

Aprender é um componente chave para aumentar a confiança

As mudanças emocionantes no bem-estar geral entre os artesãos ao longo do período de pesquisa de dois anos correlacionam-se com as oportunidades de aprendizado oferecidas pelo trabalho da fábrica. Os artesãos foram convidados a avaliar a aquisição de dois conjuntos de habilidades: habilidades técnicas (incluindo costura, bordados, beading, montagem de bolsas, manutenção de máquinas e máquinas operacionais de corte e gravação) e as habilidades interpessoais introduzidas nas oficinas de treinamento inicial (incluindo comunicações, problema resolução, atenção aos detalhes, trabalho em equipe, liderança, capacidade de pedir ajuda e proficiência em inglês).

Depois de controlar os ganhos de todos os artesãos no bem-estar material, como o aumento do poder de compra e melhorias domiciliares, essas oportunidades de aprendizagem representaram melhorias no bem-estar não-material. Por exemplo, a ansiedade geral dos artesãos pareceu ser reduzida pela aquisição de habilidades técnicas e interpessoais, e a confiança dos artesãos expandiu-se através da aquisição de três habilidades interpessoais específicas: comunicação, liderança e trabalho em equipe.

Resultados adicionais da pesquisa incluem:

1. Como um modelo de negócios financeiramente viável está tomando forma – a ADC tem os elementos de um negócio sustentável e tem uma perspectiva realista de alcançar seu objetivo comercial, que é prosperar como fornecedor de múltiplas marcas de moda;

2. Lições aprendidas: como as empresas podem aumentar a barreira na responsabilidade social corporativa e fazer a diferença na vida daqueles que fazem suas mercadorias;

• Os recursos vitais necessários para os artesãos prosperarem economicamente, social e psicologicamente;
• Os artesãos experimentaram importantes melhorias econômicas, aumentando seus gastos tanto no consumo de necessidades como nos investimentos para o futuro;
• O artesão médio em Masoro estudou relatórios de níveis mais elevados de saúde física, posição social, poder e confiança; e níveis mais baixos de ansiedade;
• A artesanal feminina média relatou níveis mais elevados de discrição nas decisões relacionadas às finanças pessoais, finanças familiares e cuidados de saúde da família;
• Como a Kate Spade & Company está ajudando ativamente a ADC em busca de um segundo cliente e potenciais investidores para suportar sua trajetória de crescimento

Ao longo do próximo ano e após a aquisição de um segundo cliente, a ADC pode tornar-se competitiva em termos de preços à medida que a produção aumenta do nível atual de 7.000 unidades por período de produção para aproximadamente 15.000 unidades por período.

Nossa pesquisa fornece informações valiosas sobre um modelo de negócios que as empresas em todo o mundo devem revisar, especialmente se quiserem aumentar a barreira na responsabilidade social corporativa.

Por que essa experiência foi bem sucedida

Os benefícios de emprego ultrapassaram a estabilidade salarial e incluíram aprendizagem e auto-realização. Perspectivas de aprendizagem e desenvolvimento de habilidades no local de trabalho criam as bases para a auto-atualização e desenvolvimento duradouro. Eles valem o investimento e também a maneira correta de fazer negócios.

Catherine H. Tinsley é professora de administração e diretora acadêmica do Executive Masters no Programa de Liderança da McDonough School of Business da Georgetown University. Ed Soule é professor da McDonough School of Business da Georgetown University. Pietra Rivoli é professora da McDonough School of Business da Georgetown University.

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