Você tem alguém em sua vida que está tomando seu tempo doce se aquecendo para você? Seja um novo colega de trabalho ou sua nova sogra, a maioria de nós pode se identificar com a frustração de tentar se relacionar com pessoas que insistem em manter distância. Felizmente, existem métodos de cruzar a divisão.
“Não perturbe”
Encontramos pessoas privadas em todos os aspectos de nossas vidas. Alguns são difíceis de quebrar em geral; outras são privadas apenas sobre determinados tópicos. Talvez depois de vários meses de namoro, seu novo interesse amoroso ainda esteja relutante em compartilhar qualquer coisa sobre seu último relacionamento. Ou um novo colega de trabalho recusa consistentemente seus esforços em uma pequena conversa sobre o emprego anterior.
Alguns encontros desajeitados resultam de estilos de comunicação incompatíveis; outras resultam da priorização da privacidade pessoal. De qualquer forma, as tentativas fracassadas de estabelecer amizade ou intimidade podem deixá-lo frustrado e se perguntar se você é o problema.
Supondo que suas tentativas de vínculo são situacionalmente apropriadas, a pesquisa indica que existem maneiras de se conectar.
Conhecendo Você: Promovendo a Divulgação Através do Rapport
A pesquisa de rapport discute técnicas de conversação que podem ser úteis em contextos sociais. Karen Bell et al. (2016) exploraram a importância da construção de rapport ao conduzir entrevistas padronizadas. [I] Eles enfatizaram a necessidade de usar técnicas de conversação durante a pesquisa, observando que conversas não escritas podem afetar os resultados da pesquisa.
Curiosamente, eles observam que, embora o rapport possa levar os entrevistados a serem mais abertos e honestos, ele também pode motivar tentativas de ingratidão, como responder a perguntas de uma maneira planejada para se apresentar da melhor maneira possível.
Allison Abbe e Susan E. Brandon, investigando o papel do rapport em entrevistas investigativas (2014), [ii] destacam a importância da personalidade do entrevistador e o poder da empatia na construção de relacionamento. Eles observam que a empatia está ligada à mímica, porque as pessoas empáticas tendem a se envolver em mimetismo não-verbal.
Eles continuam, no entanto, a explicar que, em alguns casos, a tomada de perspectiva pode ser ainda mais importante. Observando que a tomada de perspectiva está relacionada à empatia, eles a descrevem como incluindo a dimensão adicional de ser capaz de assumir os estados cognitivos de outras pessoas. Embora reconhecendo que a empatia constrói o rapport, eles afirmam que a tomada de perspectiva pode ser ainda mais útil para suavizar as interações interpessoais.
Tópicos Importantes: O Impacto da Idade e da Cultura
Outra pesquisa mostra que a raça, assim como a semelhança ou discrepância de idade, afeta o modo como um entrevistado responde a um entrevistador, pelo menos em um ambiente de pesquisa. Jessica Vasquez-Tokos em “Se eu puder lhe oferecer alguns conselhos” (2017) conduziu pessoalmente uma série de entrevistas para testar o impacto de certos fatores demográficos. [Iii]
Vasquez-Tokos é uma jovem latina adulta heterossexual. Ela descobriu que quando ambas as partes eram de uma raça similar, a vantagem do grupo abriu o acesso a discutir questões de raça e etnia.
Ela também descobriu algumas dinâmicas interessantes com relação à idade. Como entrevistadora, ela descobriu que as mulheres com menos de 10 anos de idade eram influenciadas pela similaridade e eram comunicativas. Entretanto, com homens de idade semelhante, a dinâmica da sexualidade inibiu as respostas em torno do tema da intimidade sexual. Os homens mais velhos, por outro lado, comportavam-se de maneira mais paternalista e ofereciam conselhos não solicitados.
O significado da revelação está nos olhos do falante
Em alguns casos, é possível que as pessoas que consideramos privadas possam acreditar que se abriram para nós. Isso ocorre porque o significado da informação pessoal compartilhada pode estar nos olhos do falante.
Pesquisa de Emily Pronin et al. (2008) revela que os indivíduos percebem suas revelações como mais pessoalmente reveladoras do que observadores externos. [Iv] Que tipo de divulgação? Aparentemente, essa diferença de perspectiva está relacionada à divulgação de valores, e não a comentários “improvisados”.
Pronin et al. observe, no entanto, que tentativas de estabelecer intimidade através da divulgação de valores podem não ser eficazes, devido em parte à discordância do que constitui uma auto-revelação significativa. Aparentemente, mesmo quando as pessoas sentem que realmente se abriram para outra pessoa, outras podem perceber que pouco foi revelado.
Respeitando a privacidade
Obviamente, sempre respeitamos a privacidade dos outros. Mesmo em um mundo de transparência alimentada pela mídia social, nem todo mundo publica e publica blogs durante todo o dia.
Se e quando apropriado, no entanto, é útil saber como utilizar métodos que afetam nossa capacidade de clicar e se conectar. Como regra geral, caminhar devagar e respeitosamente à medida que conhecemos as pessoas ao nosso redor é a melhor maneira de estimular a reciprocidade e criar confiança.
Referências
[i] Karen Bell, Eldin Fahmy e David Gordon, “Conversas quantitativas: a importância de desenvolver o rapport em entrevistas padronizadas”, Qual Quant 50, 2016, 193-212.
[ii] Allison Abbe e Susan E. Brandon, “Construindo e mantendo o rapport em entrevistas investigativas,” Police Practice and Research 15, no. 3, 2014, 207-220.
[iii] Jessica Vasquez-Tokos, “’Se eu puder oferecer alguns conselhos’: Rapport e coleta de dados em entrevistas entre adultos de diferentes idades,” Symbolic Interaction [serial online] ISSN: 0195-6086, 2017.
[iv] Emily Pronin, John J. Fleming e Mary Steffel, “Revelações de valor: a revelação está no olho de quem vê”, Journal of Personality and Social Psychology, n. 4, 2008, 795-809.
