A pessoa média gastará 90.000 horas de sua vida no trabalho. Isso é aproximadamente 1/3 da sua vida em geral. Então, se o trabalho é uma tarefa difícil, provavelmente o resto de sua existência também será.
Questões de trabalho e vida me fascinam porque gastamos tanto tempo ou pensando em trabalho. Uma boa atitude pode nos levar longe. Mas ter um ótimo ambiente de trabalho com pessoas tão motivadas quanto você pode ser ainda melhor. Depende muito das pessoas no leme. Se os líderes são simpáticos e eficazes, as chances são de que o trabalho seja uma alegria, não uma tarefa.
Não é de surpreender que a chave para uma boa liderança não esteja em quão bem uma pessoa pode pressionar outra a fazer o trabalho. Boa liderança significa escutar. De acordo com um artigo recente da Forbes, é na verdade a habilidade final para trazer o melhor das pessoas.
“Se você aprender a ouvir, o mundo se revelará a você”, diz Arnold Donald, CEO de sucesso da Carnival Cruise. Em apenas alguns anos, ele transformou uma empresa de navios de cruzeiro atrasada em um negócio extremamente lucrativo.
Começou por ele ter tempo para ouvir. Para os funcionários. Para clientes potenciais (ou ex-descontentes). Para analistas. Para a mídia. Ele forneceu uma plataforma para as pessoas darem feedback. E dando a eles o que eles queriam, ele dobrou o preço das ações da Carnival em cinco anos.
Daniel M. Cable escreveu recentemente um livro chamado Alive at Work: A neurociência de ajudar seu povo a amar o que fazem. Pessoas que se sentem motivadas e prontas para lidar com tarefas no trabalho tendem a ser aquelas que recebem o espaço criativo para exibir seus melhores eus. Na verdade, líderes que ativam o sistema de busca em nossos cérebros, essa parte do nosso pensamento que nos encoraja a explorar e descobrir, têm trabalhadores mais produtivos e dedicados. Pensadores encharcados de dopamina vêem o tempo de maneira diferente – é por isso que o tempo voa quando você está se divertindo.
O espaço criativo leva a um senso de propriedade e liberdade. Isso leva a mais satisfação no trabalho e engajamento, o que na verdade leva à longevidade, tanto em termos de estabilidade no trabalho quanto na própria vida.
Acontece que a satisfação no trabalho não é reservada apenas para um certo conjunto de profissões. Em outras palavras, não é tanto o que fazemos para ganhar a vida, mas porque fazemos isso. Se sentirmos um senso de propósito e pudermos realmente articular por que estamos fazendo algo, teremos mais foco e vigor.
Na Make-a-Wish Foundation, uma organização dedicada a satisfazer desejos de crianças gravemente doentes e suas famílias, o esgotamento pode ser alto, devido à experiência emocional que os funcionários sentem. A fim de evitar a alta rotatividade de pessoal, a então CEO Susan Fenters Lerch tomou emprestada uma idéia que aprendeu enquanto estava em uma conferência de desenvolvimento na Disneylândia. Ela incentivou os funcionários a criar seus próprios títulos. Ela se chamava “Fada Madrinha dos Desejos”. O COO selecionou o termo “Ministro de Dólares e Sentido” enquanto um assistente administrativo escolheu o título “Deusa das Saudações”. Embora possa parecer frívolo, criar seus próprios títulos deu aos funcionários um lembrete de por que eles fazem o que fazem todos os dias. Aumentou seu senso de propósito, propriedade e alegria ao mesmo tempo em que colocava um sorriso no rosto de seus clientes.
Pequenas mudanças na maneira como abordamos o trabalho podem mover montanhas. A maneira como passamos 1/3 da nossa vida é importante. Estar vivo no trabalho é uma maneira que vale a pena gastar esse tempo e pode fazer a diferença entre motivação e exasperação para os funcionários e as pessoas que os lideram.
