Como lidar com o Gossipmonger em seu local de trabalho

Fonte: Dreamstime, Fotografia livre de direitos

Quando você descobre que seu colega de trabalho disse a metade dos membros da equipe no escritório que você e sua esposa estão tendo problemas conjugais, pode sentir vontade de dar um pontapé no estômago enquanto não tem permissão para sussurrar "ouch!" é difícil de suportar para aqueles que são alvos. Mas as fofocas no local de trabalho provavelmente ficarão aqui. O que você pode fazer sobre isso se você é a vítima?

Comece por analisar seu próprio comportamento. Você mesmo é uma fofoca de escritório ou um bully de escritório? Se assim for, seu novo status como vítima pode ser apenas a doce vingança de seus colegas de trabalho.

De acordo com o psicólogo Matthew Feinberg e colegas de trabalho, as fofocas podem cumprir um propósito regulatório. Os pesquisadores pediram 216 participantes, divididos em grupos, para jogar um jogo e fazer escolhas financeiras que beneficiariam seu grupo como um todo. O jogo permitiu que os membros do grupo se beneficiarem de forma egocêntrica com a livre escolha das escolhas financeiras de outros membros do grupo. Os pesquisadores dividiram os participantes em novos grupos, mas permitiram que fofocas sobre os membros anteriores do grupo. Os futuros membros do grupo receberam aquela fofoca e podiam optar por ostracizar assuntos de livre prática antes de fazer suas próximas contribuições.

A equipe de pesquisa descobriu que as fofocas sobre membros do grupo beneficiaram os grupos como um todo. Ao excluir os membros do grupo egoísta, outros participantes menos egoístas poderiam cooperar com outros que eram da mesma mentalidade, e o grupo prosperaria de uma maneira que não teria sem as fofocas. Outras pesquisas recentes publicadas na edição de dezembro de 2014 do Bulletin de Personalidade e Psicologia Social demonstraram desde então que as fofocas ensinam indivíduos preguiçosos ou egoístas a pensar sobre seu próprio comportamento e se tornam menos focados em seu próprio bem e trabalham para o bem comum da grupo.

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As fofocas podem assim ter uma função benéfica no local de trabalho. Pode ensinar as pessoas narcisistas ou preguiçosas a cooperar e, mesmo que essas pessoas nunca aprendam, pode permitir que outros se alinhem com aqueles que estão dispostos a agregar ao ambiente de trabalho de forma positiva e, assim, contribuir para o crescimento geral do local de trabalho.

Essas descobertas, no entanto, pressupõem que a fofoca é direcionada para quem merece isso. Muitas vezes não é. A fofoca é uma forma de intimidar outros em submissão ou ganhar poder à custa dos outros. O que você pode fazer se a fofoca que seu colega se espalhar sobre você é totalmente sem fundamento ou não é baseada em sua falta de colaboração ou ser agradável como colega?

O que fazer se o seu colega espalhar fofocas sobre você como resultado da inveja ou um desejo insalubre de ser promovido antes de você?

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Falar com seu chefe ou confrontar o valentão pode não funcionar. Confrontar o valentão pode levar a um comportamento vingativo. Os atletas muitas vezes conscientemente ou inconscientemente separam as pessoas que podem ser intimidadas na submissão por meio de fofocas. Se você já é uma vítima de fofocas, é provável que você continue sendo uma vez que seu colega adicione combustível às chamas.

Falar com seu chefe pode ajudar em algumas circunstâncias, mas depende do seu chefe. Se o seu chefe já está inclinado a comparecer com as fofocas do escritório, falar com ela pode ter o mesmo resultado infeliz. Se a fofoca está prejudicando seriamente a sua reputação ou capacidade de funcionar no trabalho, abordar as instâncias corretas em Recursos Humanos (RH) pode ser uma abordagem melhor. Mas a apresentação de uma queixa com RH pode ter sérias conseqüências e até mesmo levar a um processo de difamação no pior dos cenários possíveis, um processo que você não pode vencer.

Sua melhor chance de reparar sua reputação e restaurar um ambiente de trabalho agradável pode ser usar psicologia reversa. Dependendo da natureza das fofocas e da sua veracidade, você pode simplesmente começar a falar abertamente sobre isso, como se não interessasse, tornando as fofocas a não-fofocas. Suponhamos que você realmente esteja tendo problemas conjugais que o gossipmonger do escritório tenha reivindicado para afetar suas habilidades para realizar o máximo no trabalho. Simplesmente trazendo à tona que você teve problemas conjugais, mas acrescentando que você e seu cônjuge os resolveram, seja verdade ou não, pode ser suficiente para silenciar o valentão. Concedido, se você ainda tem problemas conjugais que o afetam profundamente, você precisará deixar esses problemas pessoais em casa ou tomar uma licença por doença.

Sair do armário não funciona em todas as circunstâncias, no entanto. A fofoca do escritório, mesmo que seja verdade, pode não ser algo que você quer admitir. O que é pior é que a maioria das fofocas de escritório é falsa, e certamente não deve admitir coisas que nunca aconteceram ou crimes que você nunca cometeu.

Em alguns desses casos, você pode cortar as fofocas com uma idéia exemplar no trabalho, nunca compartilhando detalhes pessoais com ninguém. Você também pode transmitir seu desempenho exemplar de maneiras sutis. Suponha que um bully do escritório tenha convencido vários trabalhadores de escritório que você está lutando com um problema de abuso de substâncias, o que você não é. As pessoas que têm um problema de abuso de substância eventualmente ficam abaixo do desempenho no trabalho, e certamente não se comportam de forma exemplar a longo prazo. Para mostrar a todos o quão absurdo esse rumor é, aparecer no trabalho um pouco mais cedo por um tempo e certificar-se de que todos sabem sobre isso, não por dizer-lhes, mas saudando-os quando eles deixam seus preguiçosos atrás da cama e arrastam eles próprios para trabalhar. Oferecer para assumir tarefas que todos temem e completá-las no tempo e de forma magistral.

Mas talvez nenhum desempenho de trabalho exemplar sirva para falsificar as fofocas que estão acontecendo. Talvez o bully do escritório esteja fazendo os outros desprezá-lo por razões que não têm nada a ver com seu desempenho no trabalho, sua personalidade, sua inteligência ou sua vontade de ser cooperativa. A fofoca pode referir-se ao peso que você ganhou recentemente ou há muito tempo, sua raça ou religião, sua escolha de permanecer livre de filhos ou solteira, sua orientação sexual ou sua identidade de gênero. Nesses casos, seu melhor tiro pode ser a abordagem de RH, mas antes de fazer isso, você deve reunir provas convincentes. Descubra se as conversas de gravação são permitidas em seu estado sem o consentimento do segundo partido. Se for permitido, registre conversas reveladoras, salve e-mails e cartas, encontre aliados que possam testemunhar. Você precisará disso para ganhar um caso que possa vir a ser um caso de assédio, o que – com a evidência certa – você tem uma boa chance de ganhar.

Se você está lidando com um daqueles fofocistas astutos que nunca deixam evidências atrás, como o mais inteligente dos criminosos, abordar o RH provavelmente não deve ser o próximo passo em sua agenda. Você pode considerar mudar de emprego. Algumas empresas terão opções que lhe permitem trabalhar na mesma cidade ou edifício sem ter que estar em torno dos mesmos colegas.

Mas e se isso não funcionar? Se você se sentir completamente desiludido e os fofocas continuam até o ponto em que você não pode simplesmente ignorá-lo e executar otimamente no seu trabalho, talvez seja necessário considerar mudar certos aspectos de sua personalidade. Bullies, como assassinos em série, muitas vezes escolhem suas vítimas. Eles nem sempre os escolhem conscientemente. Mas eles quase conseguem cheirar quem será o tipo de pessoa que pode ser atacada. O fato é que algumas pessoas, talvez devido à sua personalidade e personalidade, quase sempre acabam nessa situação. Você pode mudar os aspectos relevantes da sua personalidade, observando o que seus colegas fazem, tanto os valentões, como os defensores do bully e aqueles que simplesmente olham para o outro lado. Você pode imitar seu comportamento. Torne-se um deles. Mas isso não é ótimo. Felizmente, existem melhores maneiras de lidar com essa situação.

Ser uma vítima em situações de fofoca / intimidação tem muito a ver com a forma como você responde a pequenos "incidentes". Se algo de menor acontece com você, não se sente e espere que vá embora. Confronte o atacante. Mas não de forma hostil.

Suponhamos que alguém no almoço declare alto (como um potável iniciador) "Não posso acreditar que você está mastigando com a boca cheia". O que fazer? Você pode parar de mascar com a boca cheia-hoje de qualquer maneira, ou pode ignorar o opressor, ou agir de forma passiva-agressiva em relação a ele ou ela usando seus sentimentos doloridos na manga, ou você pode lançar uma birra, gritar e gritar. Tudo isso vai se atrasar. Escusado será dizer.

Uma melhor abordagem é engolir a sua comida, depois voltar para o seu bully e dizer em um tom de voz silencioso e calmamente:

"Sim, esse é um hábito irritante que eu tenho. Mas, em vez de simplesmente deixar escapar sua insatisfação com meu hábito irritante na frente de todos, uma melhor abordagem teria sido conversar comigo em particular depois do almoço ".

Então pare e não diga mais nada. Se o opressor disser algo diferente de "Me desculpe", em que caso você responda "apologia aceita", apenas com calma:

"Como eu disse, preferiria falar sobre isso em particular. Obrigado."

Há duas maneiras pelas quais esta abordagem é efetiva: (1) você chama o bully assim que você pode na frente dos outros (de preferência), e (2) ao contrário do bully, você permanece legal, calma e colecionada, espero que fazendo com que outros percebam quem a pessoa patética aqui é realmente.

Mas e o gossiper secreto, aquele que nunca faz comentários em grandes assembléias, mas espalha suas fofocas de espírito malvado a portas fechadas? Comece confiando naqueles de seus colegas que parecem menos hostis, aqueles que podem ser abertamente ou secretamente do seu lado. Pegue-os do seu lado, se eles estão apenas a meio caminho. Explique (calmamente, sempre com calma) por que isso é um tremendo problema. Uma vez que você tenha um grupo de pessoas do seu lado, crie uma estratégia. Descobrir se confrontar o valentão como um grupo é o melhor caminho a seguir, ou se uma queixa mais formal está em ordem.