Co-escrito com o escritor principal Steve Weitzenkorn, Ph.D.
Seja on-the-job, na escola ou em atividades gerais, estatisticamente, 68 por cento da população executam no meio da matilha. No mundo de hoje, apenas uma porcentagem relativamente pequena de pessoas tem posições de liderança formais, mas isso não significa que aqueles de nós que não têm autoridade de liderança ou que atuem dentro dos dois terços médios da curva normal podem ter um impacto médio. De fato, pesquisas recentes mostraram que aqueles de nós fora do centro das atenções “top performer” podem ter um impacto catalisador descomunal. Não se trata de ser “a estrela”. Ter um impacto catalisador é encontrar maneiras de elevar o desempenho de outras pessoas e produzir maior sucesso para a organização como um todo.
Por exemplo, nos esportes, o placar e as pontuações individuais da caixa contam apenas parte da história. Aqueles que marcarem mais pontos podem não ter necessariamente um impacto catalítico sobre os outros ou o desempenho geral da equipe. Outros, através de uma dinâmica comportamental menos perceptível, podem ter esse efeito, e podem ser igualmente, se não mais, cruciais. Esse mesmo fenômeno desconhecido de liderança e trabalho em equipe existe em outros campos, inclusive nos negócios, nas artes, nas organizações sem fins lucrativos e na educação. Os catalisadores humanos tornam mais fácil para os outros na organização realizar seus trabalhos com mais eficiência e criar oportunidades para que eles produzam em níveis mais altos, o que, por sua vez, eleva o desempenho da equipe. Do lado de fora, pode parecer que um elemento de magia foi injetado no processo, quando, na verdade, é uma combinação de habilidades e comportamentos identificáveis que inflamam o desempenho dos outros e que podem ser aprendidos e aplicados em qualquer situação.
Em nossa pesquisa, investigamos como certos indivíduos, definidos como “catalisadores”, elevam o desempenho de outros. O estudo foi inspirado no desempenho de Shane Battier, um jogador de basquete profissional que melhorou seus companheiros de equipe e suas equipes, apesar de suas estatísticas individuais serem excepcionais pelos padrões típicos da NBA. Em um artigo para o New York Times Magazine , o escritor Michael Lewis definiu-o como um “No Stats, All Star”. Como Battier disse em um recente discurso “A Arte do Intangível”, “o único comércio que eu me importava era o sucesso do time. Minha arte estava fazendo tudo o que podia para melhorar meu time… para adicionar ao bem maior… incluindo fazer pequenas coisas que ninguém mais queria fazer e nunca são altamente aclamadas ”. Ao fazer essas tarefas cruciais bem, Battier criou oportunidades para os outros. para o excel, que melhorou o desempenho de sua equipe em 6 a 10 pontos por jogo, muitas vezes a diferença entre ganhar e perder. O que ele fez, nós definimos como catalítico.
Não é preciso ser “a estrela” para ter um efeito catalítico.
Nos esportes, os resultados aparecem imediatamente no placar. Esse não é o caso nos negócios, nas organizações sem fins lucrativos ou na educação. Na maioria das vezes, os resultados são revelados ao longo do tempo. No entanto, os conjuntos de habilidades subjacentes são semelhantes, como descoberto por meio de pesquisa de campo, que incluiu mais de 80 entrevistas detalhadas e pesquisas com líderes, treinadores e colaboradores individuais em vários campos. Padrões de comportamento consistentemente demonstrados foram destilados como os denominadores comuns para elevar o desempenho do grupo. Esses padrões de comportamento podem ser aprendidos e efetivamente aplicados pela maioria das pessoas, estejam eles em posições de autoridade ou contribuintes individuais.
Quais são algumas das coisas cruciais que os artistas “comuns” fazem para ter um impacto extraordinário? Como os membros da equipe podem “liderar de onde quer que estejam” sem um título formal? Para ilustrar como os catalisadores elevam o desempenho, aqui estão alguns exemplos de algumas das melhores práticas para três dos doze conjuntos de comportamento catalítico, ou “competências” que emergiram de nossa pesquisa de campo:
Competência: Energize os outros para executar com a missão em mente.
O que os catalisadores fazem
O que os catalisadores não fazem
Competência: ambos lideram e seguem.
O que os catalisadores fazem
O que os catalisadores não fazem
Competência: Revigorar com Otimismo
O que os catalisadores fazem
O que os catalisadores não fazem
Essas são apenas algumas práticas específicas que cada um de nós pode integrar em nossas vidas profissionais, famílias ou equipes e, ao fazê-lo, aumentam nosso valor para nossas organizações. A aplicação dessas práticas de maneira ponderada e intencional leva a maior credibilidade individual, maior coesão do grupo, maior dinâmica da equipe e impacto ampliado.
Quais são os comportamentos catalíticos que você emprega para elevar o desempenho dos outros em suas equipes? Qual você pode desenvolver mais?
Todas as competências e práticas identificadas através de investigações de campo e pesquisa, juntamente com um conjunto mais abrangente de práticas catalíticas, podem ser encontradas em nosso livro, The Catalyst Effect: 12 habilidades e comportamentos para impulsionar seu impacto e elevar o desempenho da equipe (Emerald Publishing) .
Uma breve pesquisa gratuita para avaliar as tendências catalíticas pode ser encontrada em TheCatalystEffect.org.
